يتولى شاغل وظيفة مدير حسابات إدارة الجهات الدافعة دور حلقة الوصل الرئيسية بين شركة النهدي الطبية وNUPCO ضمن برنامج وصفتي. ويركز الدور على إدارة العلاقات الاستراتيجية، وضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة، وتيسير معالجة المشكلات، ودفع المبادرات التعاونية وفرص تطوير الأعمال بما يحقق أهداف البرنامج ويحافظ على ارتفاع مستوى رضا الضيوف.
يتطلب الدور التنسيق المستمر مع الجهات الحكومية وأصحاب المصلحة والفرق الداخلية لمتابعة أداء البرنامج، وتحسين جودة الخدمة، وتعزيز الاستمرارية والنمو والقيمة الإجمالية لبرنامج وصفتي.
المساءلة: إدارة علاقات أصحاب المصلحة
- بناء علاقات قوية قائمة على الثقة والمحافظة عليها مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لدى NUPCO ووزارة الصحة والجهات الحكومية ذات الصلة.
- العمل نقطة الاتصال الرئيسية لاستفسارات أصحاب المصلحة وتصعيداتهم ومناقشات الشراكة.
- تنسيق اجتماعات مراجعة الأعمال الدورية لمناقشة الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية وتحسينات الخدمة وأولويات الأعمال.
- التعاون مع فرق العلاقات الحكومية والعمليات والتجارية والمالية لتحديد فرص نمو الأعمال ودفعها، مع ضمان الالتزام بالمتطلبات ذات الصلة.
تطوير الأعمال
- تطوير علاقات استراتيجية مع أصحاب المصلحة في الحسابات الرئيسية من خلال اجتماعات الأعمال والعروض التقديمية والتواصل المستمر.
- تمثيل شركة النهدي الطبية بفاعلية أمام أصحاب المصلحة الخارجيين، مع الإلمام بديناميكيات السوق وأولويات أصحاب المصلحة والفرص الناشئة.
- تحديد فرص نمو الأعمال المستقبلية ودعمها لتعزيز الشراكات وضمان استمرارية الأعمال وتوسيع قيمة برنامج وصفتي.
مواءمة البرنامج وإدارة اتفاقيات مستوى الخدمة
- متابعة الالتزام بالالتزامات التعاقدية ومؤشرات الأداء الرئيسية المتفق عليها ومعايير أداء اتفاقيات مستوى الخدمة وضمانه.
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحديد الفجوات التشغيلية التي قد تؤثر في الالتزام أو جودة الخدمة أو الأداء العام ومعالجتها.
- دعم مدير قسم وصفتي في إعادة التفاوض على الشروط أو تحسين الاتفاقيات أو توسيع نطاق البرنامج عند الحاجة.
معالجة المشكلات والتواصل
- العمل نقطة الاتصال المحورية لمعالجة التحديات المرتبطة بتقديم الخدمة والمطالبات وتكامل الأنظمة ومتطلبات أصحاب المصلحة.
- تيسير التواصل الواضح وفي الوقت المناسب بين NUPCO ووزارة الصحة وأصحاب المصلحة الداخليين المعنيين.
- إعداد تقارير التصعيد وتنسيق الإجراءات المطلوبة وضمان المتابعة المناسبة إلى حين حل المشكلات.
التقارير ورؤى الأداء
- تقديم الملاحظات والرؤى الدورية إلى مدير قسم وصفتي بشأن توقعات أصحاب المصلحة الخارجيين واتجاهات السوق وأداء البرنامج.
- المساهمة في مراجعات الأداء من خلال تقديم رؤى قائمة على البيانات لدعم اتخاذ القرارات الفعالة.
- المشاركة في المشاريع والمبادرات متعددة الوظائف التي تعزز التعاون مع أصحاب المصلحة وترفع القيمة الإجمالية للبرنامج.
- ضمان التنفيذ الفعال لمؤشرات الأداء الرئيسية لتعظيم عمولة وصفتي والأداء العام.
- مطابقة التقارير المالية مع بيانات صرف الوصفات من خلال تتبع الكميات والقيم المصروفة وتحليل أثرها في عمولة وصفتي والربحية والإيراد لكل وصفة وأداء المشروع العام.
- تحديد فروق الأداء والإبلاغ عنها، والتوصية بالإجراءات التصحيحية، ومناقشة النتائج خلال اجتماعات المراجعة المالية الشهرية.
الإيرادات والأداء المالي
- وضع أهداف الإيرادات الإقليمية ومتابعتها بناءً على الحصة المستهدفة من الاختراق الإقليمي وخطط التوسع في المناطق غير المشمولة.
- إدارة أداء صرف محفظة المنتجات وعمليات التحويل بين المنتجات المعتمدة والبديلة بناءً على مؤشرات توافر المنتجات، بدعم من التنسيق اليومي مع أصحاب المصلحة الداخليين وNUPCO.
- التنسيق مع فريق تخطيط المنتجات بشأن تحديد تشكيلة المنتجات وإدارة مخزون الأصناف المعلّمة ضمن برنامج وصفتي.
- متابعة الإيرادات والعمولة والربحية وأداء الصرف لتحديد فرص النمو المستدام للأعمال.
بيئة العمل
- العمل داخل المقر: 90%.
- العمل خارج المقر: 10%.
- أيام العمل: 5 أيام عمل.
- أيام الراحة: يومان.
- ساعات العمل: من 8:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً، مع استراحة لمدة ساعة.
متطلبات الوظيفة
التعليم
- درجة البكالوريوس.
الخبرة
- خبرة ذات صلة من 3 إلى 5 سنوات.
مهارات الحاسب الآلي
- نظام Oracle RMS أو أنظمة تخطيط موارد المؤسسات الأخرى.
- حزمة برامج MS Office.
اللغات
- العربية والإنجليزية.