الوصف الوظيفي
يتولى مدير الموارد البشرية للمجموعة قيادة استراتيجية الموظفين عبر عدة فنادق ضمن المحفظة، ويعمل عضوًا رئيسيًا في فريق قيادة المجموعة وشريكًا استراتيجيًا للإدارة الفندقية والملكية. ويشرف على جميع جوانب إدارة رأس المال البشري في فنادق تختلف في توجهاتها ونماذج تشغيلها واحتياجاتها من القوى العاملة.
يؤدي شاغل الوظيفة دورًا محوريًا في نجاح مراحل ما قبل افتتاح الفنادق وافتتاحها واستقرار عملياتها، من خلال تطوير استراتيجيات القوى العاملة، وإنشاء الهياكل التنظيمية، وبناء فرق القيادة، وتطبيق أنظمة وسياسات الموارد البشرية، وضمان استقطاب الموظفين الموهوبين وتطويرهم والاحتفاظ بهم، مع الالتزام باللوائح المحلية ومعايير الشركة. كما يجمع الدور بين الوعي التجاري والقدرة على قيادة الأفراد لدعم أداء الأعمال والفعالية التنظيمية وتفاعل الموظفين واستدامة المواهب على المدى الطويل عبر المحفظة.
المهام والمسؤوليات
القيادة الاستراتيجية للموارد البشرية
- تطوير وتنفيذ استراتيجية للموارد البشرية على مستوى المجموعة، بما يتوافق مع أهداف الأعمال ونماذج تشغيل الفنادق وأولويات الملكية ومتطلبات العلامة التجارية.
- العمل مستشارًا استراتيجيًا للمدير العام للمجموعة وفرق قيادة الفنادق في جميع المسائل المتعلقة بالموظفين.
- إنشاء الهياكل التنظيمية وخطط القوى العاملة واستراتيجيات التوظيف المناسبة لتوجه كل منشأة ونموذج تشغيلها.
- ترسيخ ثقافة عالية الأداء تركز على المساءلة والتطوير والتفاعل وتميز الخدمة.
- دعم التخطيط طويل الأجل للمواهب والفعالية التنظيمية عبر المحفظة.
إدارة الموارد البشرية قبل الافتتاح
- قيادة جميع أنشطة الموارد البشرية قبل الافتتاح، بدءًا من تسليم المشروع مرورًا بالافتتاح ووصولًا إلى الاستقرار.
- تطوير وإدارة المسار الحرج وخطة الجاهزية للموارد البشرية قبل الافتتاح.
- دعم إعداد ومراجعة وإدارة ميزانيات الموارد البشرية قبل الافتتاح (POB).
- تطوير خطط التوظيف قبل الافتتاح واستراتيجيات الحشد والجداول الزمنية للاستقطاب.
- إنشاء الهياكل التنظيمية للفنادق وأطر ضبط الوظائف وهياكل الدرجات وخطط القوى العاملة.
- تطبيق سياسات وإجراءات وأنظمة الموارد البشرية وعمليات دورة حياة الموظف قبل الافتتاح.
- تنسيق برامج الإلحاق والتعريف وبرامج التهيئة الخاصة بافتتاح الفندق.
استقطاب المواهب وتخطيط القوى العاملة
- قيادة استراتيجيات التوظيف لجميع الفنادق ضمن المجموعة.
- ضمان شغل المناصب القيادية والمناصب الحرجة وفق الجداول الزمنية للافتتاح.
- تطوير شراكات استقطاب مع مدارس الضيافة ومزودي التدريب والوكالات الخارجية.
- تنفيذ مبادرات تخطيط القوى العاملة لتحسين استخدام موارد العمل عبر المحفظة.
- دعم حملات الاستقطاب على مستوى المجموعة وبرامج تطوير مسارات المواهب.
- إنشاء استراتيجيات للتعاقب الوظيفي للمناصب التشغيلية والقيادية الرئيسية.
تطوير الموظفين السعوديين والامتثال
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات التوطين بما يتوافق مع المتطلبات التنظيمية وأهداف الأعمال.
- إنشاء برامج للاستقطاب والتدريب والتطوير للمواطنين السعوديين.
- التعاون مع الجهات الحكومية والجامعات وأكاديميات الضيافة ومؤسسات التدريب لتطوير مسارات المواهب المستقبلية.
- متابعة الالتزام بتشريعات العمل وأهداف التوطين ومتطلبات التأمينات الاجتماعية (GOSI) ولوائح التوظيف.
- ضمان دقة تقارير القوى العاملة والامتثال الحكومي في جميع المنشآت.
التعلم والتطوير
- وضع استراتيجيات التدريب والتطوير على مستوى المجموعة.
- تطوير برامج تطوير القيادات والتعاقب الوظيفي.
- تنفيذ التدريب قبل الافتتاح ومبادرات ثقافة الخدمة والإلحاق الوظيفي.
- دعم الإدارات التشغيلية في بناء القدرات الفنية والقيادية.
- متابعة فاعلية التدريب وتطوير القدرات التنظيمية.
- تعزيز ثقافة التعلم المستمر والتطور المهني.
تفاعل الموظفين والثقافة
- قيادة مبادرات تفاعل الموظفين وأنشطة بناء الثقافة وبرامج التقدير.
- تطوير برامج تعزز التعاون عبر محفظة الفنادق.
- دفع مبادرات رفاه الموظفين والشمول والاحتفاظ بالموظفين.
- متابعة نتائج استبيانات التفاعل وتنفيذ خطط العمل.
- دعم تطوير علامة صاحب عمل قوية وعرض قيمة الموظف.
إدارة الأداء والتطوير التنظيمي
- إنشاء أطر لإدارة الأداء عبر المحفظة.
- دعم القادة في تدريب الأداء ومراجعات المواهب وخطط التطوير.
- قيادة مبادرات الفعالية التنظيمية وإدارة التغيير.
- دعم فرق القيادة في إدارة الأداء وعلاقات الموظفين وتحديات القوى العاملة.
- تعزيز المساءلة والتحسين المستمر في أنحاء المنظمة.
التعويضات والمزايا
- الإشراف على برامج التعويضات والمزايا في مجموعة الفنادق.
- ضمان بقاء هياكل التعويضات تنافسية ومنصفة ومتوافقة مع ظروف السوق.
- دعم عمليات المراجعة السنوية للرواتب وتخطيط الحوافز وميزانية القوى العاملة.
- متابعة تكاليف العمل ومؤشرات إنتاجية التوظيف.
- التعاون مع فريقي المالية والعمليات لمواءمة استراتيجيات القوى العاملة والتعويضات مع أهداف الأعمال.
الإدارة المالية
- إعداد وإدارة ميزانيات تشغيل الموارد البشرية وميزانيات ما قبل الافتتاح.
- دعم إعداد ميزانية القوى العاملة والتنبؤ بتكاليف العمل عبر المحفظة.
- متابعة تكاليف الاستقطاب والاستثمارات التدريبية وميزانيات إسكان الموظفين وتكاليف النقل والزي الرسمي والنفقات الأخرى المرتبطة بالموارد البشرية.
- تحديد فرص تحسين الإنتاجية والاستخدام الأمثل لموارد العمل.
- ضمان تحقيق مبادرات الموارد البشرية قيمة تجارية وعائدًا قابلين للقياس على الاستثمار.
إدارة أصحاب المصلحة
- العمل ممثلًا رئيسيًا للموارد البشرية أمام المالك وقيادات الفنادق وأصحاب المصلحة الخارجيين.
- بناء علاقات قوية مع الجهات الحكومية والمؤسسات التعليمية ومزودي التدريب وشركاء الاستقطاب.
- تقديم تحليلات القوى العاملة ورؤى الموظفين لدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية.
- المشاركة في اجتماعات المشاريع ومراجعات الأعمال وتقييمات الجاهزية للافتتاح.
المتطلبات
المرشح المثالي
يتمتع المرشح الناجح بخبرة قيادية في الموارد البشرية، وبعقلية تجارية وتركيز على الموظفين، وسجل قوي في دعم افتتاح الفنادق وحشد القوى العاملة والتطوير التنظيمي واستراتيجيات المواهب عبر عدة منشآت.
تشمل الخبرات والقدرات المطلوبة:
- خبرة مثبتة في قيادة الموارد البشرية ضمن الفنادق أو محافظ الضيافة أو مشاريع التطوير متعددة الاستخدامات أو مؤسسات الخدمات المعقدة.
- خبرة قوية في مراحل ما قبل الافتتاح، تشمل تخطيط القوى العاملة وحشد التوظيف وتطبيق أنظمة الموارد البشرية وأنشطة الجاهزية للافتتاح.
- خبرة في إعداد ميزانيات القوى العاملة وهياكل التوظيف وميزانيات الموارد البشرية قبل الافتتاح (POB).
- فهم قوي لقوانين العمل ولوائح التوظيف ومتطلبات التوطين والامتثال للقوى العاملة في المملكة العربية السعودية.
- خبرة مثبتة في استقطاب المواهب وعلاقات الموظفين والتطوير التنظيمي والتعاقب الوظيفي والتعويضات وإدارة الأداء.
- خبرة في إنشاء الهياكل التنظيمية ونماذج التوظيف للفنادق ذات التوجهات والمتطلبات التشغيلية المختلفة.
- مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة، مع القدرة على التعاون بفاعلية مع المالك وفريق التشغيل والجهات الحكومية.
- أسلوب قيادي تعاوني وشغف بتطوير المواهب وبناء فرق عالية الأداء.
- وعي تجاري قوي والقدرة على مواءمة استراتيجيات الموظفين مع أهداف الأعمال.
- قدرات ممتازة في التواصل والتدريب وإدارة التغيير.
المؤهلات
- درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
- تُعد شهادات الموارد البشرية المهنية ميزة إضافية.
- خبرة لا تقل عن 10 سنوات في الموارد البشرية ضمن قطاعي الضيافة أو الخدمات، مع تطور مهني تدريجي.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في منصب قيادي رفيع في الموارد البشرية.
- تُفضّل الخبرة السابقة في الموارد البشرية متعددة المنشآت أو على مستوى المجموعة أو المحفظة.
- تُفضّل بشدة الخبرة السابقة في افتتاح الفنادق.
- خبرة في إدارة برامج الاستقطاب واسعة النطاق وحشد القوى العاملة.
- فهم قوي لتشريعات العمل السعودية ومتطلبات القوى العاملة في قطاع الضيافة.
