تعمل شركة Red Sea Sports & Entertainment (RSSE)، التابعة لشركة Red Sea Global (RSG)، على تقديم تجارب برية وبحرية في وجهة البحر الأحمر، وإدارة أنشطة الرياضات المائية والمغامرات والأنشطة الترفيهية العامة. كما تؤدي دورًا محوريًا في الشراكة بين Red Sea Global واللجنة الأولمبية والبارالمبية السعودية بهدف تطوير تجارب رياضية وترفيهية أكثر شمولًا وإتاحة.
يركز دور مرشد الغوص في مركز الغوص على قيادة رحلات الغوص، ومساندة برامج التدريب، ودعم التشغيل اليومي الفعال للمركز في الأصل السياحي المعيّن. ويسهم شاغل الوظيفة في تقديم تجارب غوص آمنة ومهنية ولا تُنسى، مع دعم جاهزية العمليات ورضا الضيوف والالتزام بالسلامة والأداء التجاري، والعمل بوصفه نموذجًا يُحتذى به في السلامة وجودة الخدمة والمسؤولية البيئية.
المسؤوليات الوظيفية
العمليات العامة
- رفع التقارير مباشرة إلى مدير مركز الغوص ودعم التشغيل السلس والفعال للمركز.
- قيادة الغواصين المعتمدين في رحلات غوص إرشادية انطلاقًا من الأصل، مع ضمان السلامة والمهنية وجودة تفاعل الضيوف.
- مساندة المدربين في تقديم دورات الغوص وفق معايير وإجراءات PADI.
- دعم المدير الأول في تطوير مراكز الغوص الأخرى وجاهزيتها التشغيلية عند الحاجة.
- تجهيز قوارب الغوص وبيئات التعليم يوميًا لضمان الجاهزية التشغيلية.
- المساعدة في تعبئة الأسطوانات يوميًا ومناولة المعدات والحفاظ على مظهر مركز غوص نظيف ومهني.
- دعم أنشطة البيع بالتجزئة والمبيعات المرتبطة بالغوص، والعمل سفيرًا لتجارب Galaxea.
- التعاون مع فريقي الاستدامة وSEZ لضمان التوافق مع متطلبات حماية البيئة والبيئة البحرية.
- العمل عن بُعد وحضور مواقع المكاتب وفق ما تقتضيه الاحتياجات التشغيلية.
إنشاء مركز الغوص – ما قبل الافتتاح
- العمل إلى جانب المدير الأول لدعم تطوير مركز الغوص وتجهيزه وتشغيله التجريبي ومكوناته التشغيلية.
- التنسيق مع إدارات RSG خلال مرحلة التسليم لدعم مراحل التشغيل وتحقيق مستهدفات الجاهزية.
- اكتساب معرفة بالمواقع المناسبة للغوص التي يمكن الوصول إليها من الأصل، بما يشمل الظروف وإجراءات الدخول والخروج والحساسيات البيئية.
إنشاء مركز الغوص – ما بعد الافتتاح
- الحفاظ على أعلى معايير السلامة عند قيادة الغوصات، إذ تمثل السلامة الأولوية دائمًا.
- ضمان تنفيذ جميع أنشطة الغوص والسياحة تحت الماء بطريقة مهنية ومتوافقة مع المتطلبات.
- الحفاظ على معرفة شاملة بمنتجات ودورات PADI المقدمة، بما في ذلك المتطلبات المسبقة والمواد والمعايير والوثائق.
- ضمان حفظ سجلات دقيقة ومحدثة لأنشطة الغوص والتدريب والشهادات.
- بناء علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الزملاء والإدارة والضيوف وأصحاب المصلحة الخارجيين.
السياسات والأنظمة والإجراءات
- الالتزام بجميع سياسات وإجراءات التشغيل القياسية والعمليات والتعليمات الخاصة بـRSSE وGalaxea والوظيفة، لضمان تشغيل متسق ومنضبط.
السلامة والجودة والبيئة
- تطبيق سياسات إدارة السلامة والجودة والبيئة لضمان سلامة الضيوف والموظفين والامتثال التنظيمي والممارسات البحرية المسؤولة.
التحسين المستمر
- المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر في عمليات مركز الغوص وأنظمته وممارساته بما يتماشى مع أفضل الممارسات الدولية.
أصحاب المصلحة في الوظيفة
داخليًا
- مدير مركز الغوص
- الإدارة العليا لعمليات الغوص
- فرق عمليات Galaxea
- إدارات الاستدامة وSEZ
خارجيًا
- الضيوف والغواصون
- جهات إصدار الشهادات، ومنها PADI
- الجهات التنظيمية والبيئية
متطلبات الوظيفة
المؤهلات والخبرة
- شهادة PADI Divemaster سارية ومجددة.
- تسجيل ما لا يقل عن 250 غوصة في مواقع جغرافية متنوعة.
- معرفة قوية بدورات ومعايير PADI.
- خبرة مثبتة في تشغيل مراكز الغوص وبيع مستلزمات الغوص بالتجزئة.
- خبرة في الضيافة وخدمة الضيوف.
- خبرة في الصحة والسلامة في مجال الغوص.
- معرفة بمناولة المعدات وصيانتها الأساسية.
- وعي بالحفاظ على البيئة البحرية.
- شهادة طبية سارية تؤكد اللياقة لممارسة الغوص.
المهارات الأساسية
- إجادة ممتازة للغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا.
- مهارات قوية في التواصل والتحدث أمام الجمهور.
- عقلية تركز على الضيوف وروح مبادرة واستعداد لإنجاز المهام.
- القدرة على تقديم تجارب غوص إرشادية جذابة وآمنة.
- اهتمام قوي بالتفاصيل وإدارة الوقت.
- القدرة على التعامل مع طلبات الضيوف وشكاواهم بمهنية.
- الارتياح للعمل مع عملاء من الفئة الراقية وفرق متعددة الثقافات.
- وعي قوي بالسلامة وسلوك يُحتذى به.
- القدرة على العمل باستقلالية وضمن فريق مع التحلي بحسن التقدير.
- الالتزام بمستويات عالية من السرية والمهنية.
- إجادة استخدام Microsoft Office.
- اهتمام بعلوم البحار والحفاظ على البيئة البحرية والتثقيف.
- القدرة على تقديم إحاطات وتمهيدات ختامية عالية الجودة.
- القدرة على دعم إدارة مركز الغوص والتخطيط له.
المهارات المرغوبة
- إجادة لغات إضافية، ويفضل اللغة العربية.
- تصنيف PADI DSD Leader.
- شهادة مدرب EFR مجددة.
- مهارات في وسائل التواصل الاجتماعي وإنشاء المحتوى.
- التصوير الفوتوغرافي وتصوير الفيديو تحت الماء.
- مهارات التعرف على الكائنات البحرية.
- خبرة فني ورش في التعامل مع معدات من علامات تجارية متعددة.
- رخصة قيادة قارب سارية.