تعمل شركة Red Sea Sports & Entertainment (RSSE)، التابعة لشركة Red Sea Global (RSG)، على تقديم تجارب برية وبحرية في وجهة البحر الأحمر، وتشرف على أنشطة الرياضات المائية والمغامرات والترفيه العام، بما في ذلك Galaxea وAkun وWAMA. كما تؤدي دورًا محوريًا في الشراكة بين Red Sea Global واللجنة الأولمبية والبارالمبية السعودية بهدف توفير تجارب رياضية وترفيهية أكثر شمولًا وإتاحة.
يتولى قائد الغوص في مركز الغوص دورًا تشغيليًا ميدانيًا يركز على قيادة رحلات الغوص، ومساندة برامج التدريب، ودعم التشغيل اليومي الفعال لمركز الغوص في الأصل المعيّن. ويسهم الدور في تقديم تجارب سياحية تحت الماء آمنة واحترافية ولافتة، مع دعم جاهزية التشغيل ورضا الضيوف والالتزام بالسلامة والأداء التجاري، إلى جانب تمثيل معايير السلامة وجودة الخدمة والمسؤولية البيئية.
الغرض من الوظيفة
يقود قائد الغوص الغواصين الحاصلين على شهادات، ويساعد المدربين أثناء الدورات، ويحافظ على مظهر مركز الغوص ووظائفه، ويسهم في أنشطة البيع والتجزئة. كما يدعم مدير مركز الغوص في ضمان الجاهزية التشغيلية ورضا الضيوف والامتثال لمتطلبات السلامة والأداء التجاري.
مسؤوليات الوظيفة
العمليات العامة
- رفع التقارير مباشرة إلى مدير مركز الغوص ودعم التشغيل السلس والفعال للمركز.
- قيادة الغواصين المعتمدين في رحلات الغوص الإرشادية من الأصل، مع ضمان السلامة والاحترافية وجودة تفاعل الضيوف.
- مساعدة المدربين في تقديم دورات الغوص وفق معايير وإجراءات PADI.
- دعم المدير الأول في تطوير مراكز الغوص والجاهزية التشغيلية لها في الأصول الأخرى عند الحاجة.
- إعداد قوارب الغوص وبيئات التدريب يوميًا لضمان الجاهزية التشغيلية.
- المساعدة في تعبئة الأسطوانات يوميًا، ومناولة المعدات، والحفاظ على نظافة مركز الغوص ومظهره المهني.
- دعم أنشطة البيع بالتجزئة والمبيعات المرتبطة بالغوص، والعمل سفيرًا لتجارب Galaxea.
- التعاون مع فريقي الاستدامة وSEZ لضمان التوافق مع متطلبات حماية البيئة والبيئة البحرية.
- العمل عن بُعد والحضور إلى مواقع المكاتب وفق ما تقتضيه الاحتياجات التشغيلية.
إنشاء مركز الغوص – ما قبل الافتتاح
- العمل إلى جانب المدير الأول لدعم تطوير مركز الغوص وتجهيزه وتشغيله، بما يشمل مكوناته التشغيلية.
- التنسيق مع إدارات RSG خلال مرحلة التسليم لدعم مراحل التشغيل وتحقيق أهداف الجاهزية.
- التعرف بصورة كافية على مواقع الغوص التي يمكن الوصول إليها من الأصل، بما يشمل الظروف وإجراءات الدخول والخروج والحساسيات البيئية.
إنشاء مركز الغوص – ما بعد الافتتاح
- الحفاظ على أعلى معايير السلامة عند قيادة الغوص؛ فالسلامة هي الأولوية دائمًا.
- ضمان تنفيذ جميع أنشطة الغوص والسياحة تحت الماء بصورة احترافية ومتوافقة مع المتطلبات.
- الحفاظ على معرفة شاملة بمنتجات ودورات PADI المقدمة، بما في ذلك المتطلبات السابقة والمواد والمعايير والوثائق.
- ضمان حفظ سجلات دقيقة ومحدثة لأنشطة الغوص والتدريب والشهادات.
- بناء علاقات عمل إيجابية والمحافظة عليها مع الزملاء والإدارة والضيوف وأصحاب المصلحة الخارجيين.
السياسات والأنظمة والإجراءات
- الالتزام بجميع سياسات وإجراءات التشغيل القياسية والعمليات والتعليمات الخاصة بـRSSE وGalaxea والوظيفة، لضمان تشغيل متسق ومنضبط.
السلامة والجودة والبيئة
- تطبيق سياسات إدارة السلامة والجودة والبيئة لضمان سلامة الضيوف والموظفين والامتثال التنظيمي والممارسات البحرية المسؤولة.
التحسين المستمر
- الإسهام في تحديد فرص التحسين المستمر في عمليات مركز الغوص وأنظمته وممارساته بما يتماشى مع أفضل الممارسات الدولية.
الأطراف المعنية بالوظيفة
داخليًا
- مدير مركز الغوص.
- الإدارة العليا لعمليات الغوص.
- فرق عمليات Galaxea.
- إدارات الاستدامة وSEZ.
خارجيًا
- الضيوف والغواصون.
- جهات اعتماد الشهادات، ومنها PADI.
- الجهات التنظيمية والبيئية.
متطلبات الوظيفة
المؤهلات والخبرة
- شهادة PADI Divemaster سارية ومجددة.
- تسجيل ما لا يقل عن 250 غوصة في مواقع جغرافية متنوعة.
- معرفة قوية بدورات ومعايير PADI.
- خبرة مثبتة في تشغيل مراكز الغوص والبيع بالتجزئة لمعدات أو خدمات الغوص.
- خبرة في قطاع الضيافة وخدمة الضيوف.
- خبرة في صحة الغوص وسلامته.
- معرفة بمناولة المعدات وصيانتها الأساسية.
- وعي بالحفاظ على البيئة البحرية.
- شهادة طبية سارية تؤكد اللياقة لممارسة الغوص.
المهارات الأساسية
- إجادة ممتازة للغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا.
- مهارات قوية في التواصل والتحدث أمام الجمهور.
- التركيز على الضيوف والتحلي بعقلية استباقية وروح المبادرة.
- القدرة على تقديم تجارب غوص إرشادية آمنة وجذابة.
- اهتمام قوي بالتفاصيل وإدارة الوقت.
- القدرة على التعامل مع طلبات الضيوف وشكاواهم باحترافية.
- الارتياح للعمل مع عملاء من الفئة الراقية وفرق متعددة الثقافات.
- وعي قوي بالسلامة والالتزام بالسلوك الذي يمثل قدوة للآخرين.
- القدرة على العمل باستقلالية وضمن فريق، مع التحلي بحسن التقدير.
- الالتزام بمعايير عالية من السرية والاحترافية.
- إجادة استخدام Microsoft Office.
- الاهتمام بعلوم البحار والحفاظ على البيئة والتعليم.
- القدرة على تقديم إحاطات وتمهيدات ختامية عالية الجودة.
- القدرة على دعم أعمال الإدارة والتخطيط في مركز الغوص.
المهارات المرغوبة
- إجادة لغات إضافية، ويفضل إتقان اللغة العربية.
- تصنيف PADI DSD Leader.
- شهادة مدرب EFR مجددة.
- مهارات في وسائل التواصل الاجتماعي وإنشاء المحتوى.
- التصوير الفوتوغرافي وتصوير الفيديو تحت الماء.
- مهارات التعرف على الكائنات البحرية.
- خبرة فني ورشة عبر علامات تجارية متنوعة للمعدات.
- رخصة قيادة قارب سارية.