تتولى شركة Red Sea Sports & Entertainment (RSSE)، التابعة لشركة Red Sea Global (RSG)، تصميم وتنفيذ التجارب البرية والبحرية في وجهة البحر الأحمر، من خلال محفظة متنوعة من الأنشطة الرياضية والمغامرات والترفيه، بما في ذلك الرياضات المائية عبر Galaxea، وأنشطة المغامرات عبر Akun، والتجارب الترفيهية عبر WAMA.
وتؤدي RSSE دورًا استراتيجيًا في الشراكة بين Red Sea Global واللجنة الأولمبية والبارالمبية السعودية، بهدف تقديم تجارب رياضية وترفيهية شاملة ومتاحة وعالمية المستوى. كما تنفذ برامج مبتكرة متوافقة مع رؤية السعودية 2030، مع الالتزام بالاهتمام بالناس والبيئة ودعم طموح المملكة في أن تصبح رائدة عالميًا في السياحة التجديدية.
الغرض من الوظيفة
يتولى مشرف الرياضات المائية دورًا قياديًا تشغيليًا ميدانيًا، مسؤولًا عن الإشراف على التنفيذ اليومي لجميع أنشطة الرياضات المائية وسلامتها وجودتها ضمن الأصل المخصص له. ويضمن الدور التنسيق السلس بين المدربين وأنشطة الضيوف وجاهزية المعدات، مع الحفاظ على أعلى معايير السلامة وجودة الخدمة والكفاءة التشغيلية. كما يمثل حلقة الوصل الرئيسية بين مدير الرياضات المائية والمدربين العاملين في الخطوط الأمامية، لضمان تقديم تجارب متميزة للضيوف ضمن بيئة سياحة بحرية فاخرة.
المسؤوليات الرئيسية
1. المسؤوليات العامة
- دعم مدير الرياضات المائية في الإدارة والتشغيل اليومي لجميع أنشطة الرياضات المائية.
- الإشراف على مدربي الرياضات المائية والموظفين التشغيليين لضمان تقديم تجارب آمنة وعالية الجودة بصورة متسقة.
- تنسيق الجداول اليومية للأنشطة وتوزيع الضيوف وتخطيط الموارد.
- ضمان تنفيذ جميع الأنشطة بما يتوافق مع إجراءات التشغيل القياسية للشركة ومعايير السلامة وتوقعات الخدمة الفاخرة.
- الحفاظ على بيئة تشغيلية مهنية تركز على الضيوف وتضع السلامة في مقدمة الأولويات.
2. المسؤوليات التشغيلية
- الإشراف على التنفيذ اليومي لجميع أنشطة الرياضات المائية، وضمان سير العمليات بسلاسة وكفاءة.
- التأكد من إحاطة المدربين بالتعليمات وإعدادهم وتوزيعهم وفقًا للجداول اليومية.
- متابعة الطقس وحالة البحر والعوامل البيئية لضمان التشغيل الآمن.
- دعم إدارة حركة الضيوف بدءًا من تسجيل الوصول وحتى إتمام النشاط.
- التأكد من تجهيز جميع المعدات وفحصها وجاهزيتها للاستخدام الآمن قبل بدء العمليات.
- العمل كنقطة تصعيد للمشكلات التشغيلية ومخاوف الضيوف وحوادث السلامة.
- التنسيق الوثيق مع طاقم القوارب والمدربين وفرق الدعم لضمان التوافق.
- الحفاظ على سجلات تشغيلية دقيقة، بما في ذلك سجلات الأنشطة والحضور.
3. دعم ما قبل الافتتاح
- المساعدة في إعداد مرافق الرياضات المائية والمعدات والأنظمة التشغيلية وضمان جاهزيتها.
- دعم تطوير الإجراءات التشغيلية ومعايير السلامة ومسارات عمل الأنشطة.
- المساهمة في تعريف الموظفين الجدد وتدريبهم خلال مرحلة ما قبل الافتتاح.
- المساعدة في اختبار المعدات ومناطق الأنشطة والتحقق من صلاحيتها قبل الافتتاح.
4. الصحة والسلامة والبيئة والجودة
- ضمان أن تكون السلامة الأولوية القصوى في جميع عمليات الرياضات المائية.
- فرض الالتزام بإجراءات السلامة وتقييمات المخاطر وبروتوكولات الطوارئ.
- إجراء فحوصات السلامة الدورية وعمليات التفتيش التشغيلية للمعدات ومناطق الأنشطة.
- تعزيز الوعي البيئي والتفاعل المسؤول مع البيئات البحرية.
- ضمان الالتزام الكامل بمعايير السلامة الخاصة بالشركة والمعايير التنظيمية في جميع الأوقات.
5. القيادة ودعم الفريق
- الإشراف على مدربي الرياضات المائية ودعمهم في العمليات اليومية وتقديم الخدمات للضيوف.
- تقديم التوجيه أثناء العمل لضمان اتساق جودة الخدمة والالتزام بالسلامة.
- دعم متابعة الأداء والمساهمة في تطوير الفريق.
- تعزيز ثقافة فريق إيجابية ومهنية وتعاونية.
6. السياسات والإجراءات وإعداد التقارير
- الالتزام بجميع سياسات الشركة وإجراءات التشغيل القياسية والإرشادات التشغيلية وتطبيقها.
- الحفاظ على سجلات دقيقة للأنشطة والحوادث والتقارير التشغيلية.
- تقديم تحديثات منتظمة إلى مدير الرياضات المائية حول الأداء والمخاطر وملاحظات الضيوف.
7. التحسين المستمر
- تحديد فرص لتحسين الكفاءة التشغيلية ومعايير السلامة وتجربة الضيوف.
- دعم تطوير أنشطة جديدة للرياضات المائية وبرامج للضيوف.
- المساهمة في تحسين الإجراءات وتطبيق أفضل الممارسات.
متطلبات الوظيفة
المؤهلات والخبرة
- حاصل على اعتماد مدرب رياضات مائية أو مؤهل معادل، مثل ISA أو RYA أو اعتماد من جهة معترف بها.
- خبرة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في تدريب الرياضات المائية أو عمليات السياحة البحرية.
- تُفضل الخبرة السابقة في دور إشرافي أو قيادي لفريق.
- خلفية قوية في تخصصات متعددة للرياضات المائية.
- شهادة سارية ومحدثة في الإسعافات الأولية والإنعاش القلبي الرئوي.
- فهم قوي لسلامة المياه وتقنيات الإنقاذ وإدارة المخاطر.
الكفاءات الأساسية
- مهارات قوية في القيادة وتنسيق الفرق.
- مهارات ممتازة في التواصل باللغة الإنجليزية، وتُعد اللغة العربية ميزة إضافية.
- مستوى عالٍ من المسؤولية والالتزام بالسلامة.
- قدرات قوية في التنظيم والتخطيط التشغيلي.
- عقلية تركز على العملاء، مع خبرة في التعامل مع العملاء من الفئات الراقية.
- القدرة على اتخاذ قرارات سريعة وسليمة تحت الضغط.
- مهارات قوية في التعامل مع الآخرين ووعي ثقافي.
- مظهر مهني يتوافق مع معايير الضيافة الفاخرة.
- القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة ديناميكية.
المهارات المرغوبة
- شهادات إضافية في تخصصات متعددة للرياضات المائية.
- مؤهلات في الإنقاذ أو الإنقاذ المتقدم.
- إجادة لغات إضافية، ويفضل اللغة العربية.
- خبرة في المنتجعات الفاخرة أو وجهات السياحة البحرية الراقية.
- معرفة قوية بالبيئات البحرية وممارسات الحفاظ عليها.
سياق الوظيفة
- العمل ضمن بيئة للسياحة البحرية الفاخرة والرياضات المائية.
- تتطلب الوظيفة المرونة للعمل في الخارج، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية ومواسم الذروة.
- تتضمن مشاركة فعلية في العمليات الجارية والأنشطة التي تتطلب التعامل المباشر مع الضيوف.
- من المتوقع التعرض لظروف بحرية وطقسية متغيرة.
- يؤدي الدور دورًا محوريًا في ضمان تجارب آمنة وفعالة وعالية الجودة للضيوف.