تتولى شركة Red Sea Sports & Entertainment (RSSE)، وهي شركة تابعة مخصصة لشركة Red Sea Global (RSG)، تصميم وتنفيذ تجارب متميزة برية وبحرية في وجهة البحر الأحمر. وتدير الشركة مجموعة متنوعة من عروض الرياضة والمغامرات والترفيه، بما في ذلك الرياضات المائية عبر Galaxea، وأنشطة المغامرات عبر Akun، والتجارب الترفيهية التي تقدمها WAMA.
وتؤدي RSSE دورًا استراتيجيًا مهمًا في الشراكة بين Red Sea Global واللجنة الأولمبية والبارالمبية السعودية، بهدف مشترك يتمثل في تعزيز تجارب رياضية وترفيهية شاملة ومتاحة وعالمية المستوى. كما تقدم برامج مبتكرة متوافقة مع رؤية السعودية 2030، وتدعم طموح المملكة في أن تصبح رائدة عالميًا في السياحة التجديدية، مع التركيز على الإنسان والكوكب.
الغرض من الوظيفة
يتولى مشرف الرياضات المائية قيادة العمليات ميدانيًا، ويشرف على التنفيذ اليومي لجميع أنشطة الرياضات المائية وسلامتها وجودتها ضمن الموقع المكلّف به. ويضمن التنسيق السلس بين المدربين وأنشطة الضيوف وجاهزية المعدات، مع الحفاظ على أعلى معايير السلامة وجودة الخدمة والكفاءة التشغيلية. كما يمثل حلقة الوصل الأساسية بين مدير الرياضات المائية والمدربين العاملين في الخطوط الأمامية، لضمان تقديم تجارب متميزة للضيوف في بيئة سياحة بحرية فاخرة.
المسؤوليات الرئيسية
1. المسؤوليات العامة
- دعم مدير الرياضات المائية في الإدارة اليومية وتشغيل جميع أنشطة الرياضات المائية.
- الإشراف على مدربي الرياضات المائية والموظفين التشغيليين لضمان تقديم تجارب آمنة وعالية الجودة بصورة متسقة.
- تنسيق جداول الأنشطة اليومية وتوزيع الضيوف وتخطيط الموارد.
- ضمان تنفيذ جميع الأنشطة بما يتوافق مع إجراءات التشغيل الموحدة للشركة ومعايير السلامة وتوقعات الخدمة الفاخرة.
- الحفاظ على بيئة تشغيلية مهنية تركز على الضيف وتعطي الأولوية للسلامة.
2. المسؤوليات التشغيلية
- الإشراف على التنفيذ اليومي لجميع أنشطة الرياضات المائية، وضمان سلاسة العمليات وكفاءتها.
- التأكد من إحاطة المدربين بالمعلومات اللازمة واستعدادهم وتوزيعهم وفق الجداول اليومية.
- مراقبة الطقس وحالة البحر والعوامل البيئية لضمان التشغيل الآمن.
- دعم إدارة تدفق الضيوف بدءًا من تسجيل الوصول وحتى إتمام النشاط.
- التأكد من تجهيز جميع المعدات وفحصها وجاهزيتها للاستخدام الآمن قبل بدء العمليات.
- التعامل كنقطة تصعيد للمشكلات التشغيلية ومخاوف الضيوف وحوادث السلامة.
- التنسيق الوثيق مع طاقم القوارب والمدربين وفرق الدعم لضمان التوافق.
- الحفاظ على سجلات تشغيلية دقيقة، تشمل سجلات الأنشطة والحضور.
3. دعم ما قبل الافتتاح
- المساعدة في تجهيز مرافق الرياضات المائية والمعدات والأنظمة التشغيلية وضمان جاهزيتها.
- دعم تطوير إجراءات التشغيل ومعايير السلامة ومسارات تنفيذ الأنشطة.
- المساهمة في تهيئة الموظفين الجدد وتدريبهم خلال مرحلة ما قبل الافتتاح.
- المساعدة في اختبار المعدات ومناطق الأنشطة والتحقق من صلاحيتها قبل الافتتاح.
4. الصحة والسلامة والبيئة والجودة
- ضمان أن تكون السلامة هي الأولوية القصوى في جميع عمليات الرياضات المائية.
- فرض الالتزام بإجراءات السلامة وتقييمات المخاطر وبروتوكولات الطوارئ.
- إجراء فحوصات السلامة الدورية وعمليات التفتيش التشغيلية للمعدات ومناطق الأنشطة.
- تعزيز الوعي البيئي والتفاعل المسؤول مع البيئات البحرية.
- ضمان الالتزام الكامل بمعايير السلامة الخاصة بالشركة والمعايير التنظيمية في جميع الأوقات.
5. القيادة ودعم الفريق
- الإشراف على مدربي الرياضات المائية ودعمهم في العمليات اليومية وتقديم الخدمات للضيوف.
- تقديم التوجيه أثناء العمل لضمان اتساق جودة الخدمة والالتزام بالسلامة.
- دعم مراقبة الأداء والمساهمة في تطوير الفريق.
- تعزيز ثقافة عمل إيجابية ومهنية وتعاونية.
6. السياسات والإجراءات وإعداد التقارير
- الالتزام بجميع سياسات الشركة وإجراءات التشغيل الموحدة والإرشادات التشغيلية وتطبيقها.
- الحفاظ على سجلات دقيقة للأنشطة والحوادث والتقارير التشغيلية.
- تقديم تحديثات منتظمة إلى مدير الرياضات المائية بشأن الأداء والمخاطر وملاحظات الضيوف.
7. التحسين المستمر
- تحديد فرص لتحسين الكفاءة التشغيلية ومعايير السلامة وتجربة الضيف.
- دعم تطوير أنشطة جديدة للرياضات المائية وبرامج للضيوف.
- المساهمة في تحسين الإجراءات وتطبيق أفضل الممارسات.
متطلبات الوظيفة
المؤهلات والخبرة
- حاصل على اعتماد مدرب رياضات مائية أو مؤهل معادل، مثل ISA أو RYA أو جهة معترف بها.
- خبرة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في تدريب الرياضات المائية أو العمليات السياحية البحرية.
- يفضل امتلاك خبرة سابقة في الإشراف أو قيادة الفرق.
- خلفية قوية في تخصصات متعددة للرياضات المائية.
- شهادة سارية ومحدثة في الإسعافات الأولية والإنعاش القلبي الرئوي.
- فهم قوي لسلامة المياه وتقنيات الإنقاذ وإدارة المخاطر.
الكفاءات الأساسية
- مهارات قوية في القيادة وتنسيق الفرق.
- مهارات ممتازة في التواصل باللغة الإنجليزية، وتُعد اللغة العربية ميزة.
- مستوى عالٍ من المسؤولية والالتزام بالسلامة.
- قدرات قوية في التنظيم والتخطيط التشغيلي.
- عقلية تركز على العملاء، مع خبرة في التعامل مع العملاء من الفئات الراقية.
- القدرة على اتخاذ قرارات سريعة وسليمة تحت الضغط.
- مهارات قوية في التعامل مع الآخرين ووعي ثقافي.
- مظهر مهني يتوافق مع معايير الضيافة الفاخرة.
- القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة ديناميكية.
المهارات المرغوبة
- شهادات إضافية في تخصصات متعددة للرياضات المائية.
- مؤهلات منقذ سباحة أو مؤهلات متقدمة في الإنقاذ.
- إجادة لغات إضافية، ويفضل اللغة العربية.
- خبرة في المنتجعات الفاخرة أو وجهات السياحة البحرية الراقية.
- معرفة قوية بالبيئات البحرية وممارسات الحفاظ عليها.
سياق الوظيفة
- العمل ضمن بيئة للسياحة البحرية الفاخرة والرياضات المائية.
- يتطلب الدور مرونة للعمل في الأماكن المفتوحة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية ومواسم الذروة.
- يتضمن مشاركة فعلية في العمليات المباشرة والأنشطة التي يتعامل فيها الموظف مع الضيوف.
- يتوقع التعرض لظروف بحرية وجوية متغيرة.
- يؤدي الدور دورًا أساسيًا في ضمان تجارب آمنة وفعالة وعالية الجودة للضيوف.