يتولى مهندس التنفيذ مسؤولية نشر حلول البرمجيات وتهيئتها ودمجها بما يلبي متطلبات العملاء. ويعمل شاغل الدور بالتنسيق مع العملاء ومديري المشاريع والفرق التقنية لضمان تنفيذ ناجح للمنتجات البرمجية، ومعالجة التحديات التقنية التي قد تظهر أثناء التنفيذ، وتسليم الحلول في الوقت المحدد وضمن النطاق المتفق عليه وبما يحقق توقعات العميل.
الوصف الوظيفي
المهام والمسؤوليات
- التعاون مع مديري المشاريع والعملاء لفهم نطاق المشروع وأهدافه وجداوله الزمنية.
- إعداد خطط تنفيذ مفصلة تشمل الجداول الزمنية واحتياجات الموارد وتقييمات المخاطر.
- إعداد وتهيئة بيئات البرمجيات والأجهزة اللازمة للتنفيذ.
- تثبيت حلول البرمجيات وتهيئتها وفق مواصفات العميل ومتطلبات المشروع.
- تخصيص إعدادات البرمجيات ومعاييرها بما يتوافق مع عمليات العميل واحتياجاته.
- دمج البرمجيات مع الأنظمة وقواعد البيانات القائمة، بما يضمن تدفق البيانات وتوافق التشغيل بسلاسة.
- إجراء اختبارات شاملة للحل المنفذ للتأكد من استيفائه متطلبات الوظائف والأداء والأمان.
- تحديد المشكلات التقنية أو الأخطاء التي تظهر أثناء الاختبار ومعالجتها.
- العمل مع فرق ضمان الجودة للتأكد من أن الحل يعمل بالكامل وجاهز للتنفيذ.
- تقديم التدريب للعملاء والمستخدمين النهائيين على الاستخدام الفعال للبرمجيات المنفذة.
- إعداد أدلة المستخدم والوثائق والمواد التدريبية لدعم تهيئة العملاء واستخدامهم للحل.
- تقديم الدعم الفني المستمر للعملاء أثناء عملية التنفيذ وبعدها، والإجابة عن استفساراتهم ومعالجة مشكلاتهم.
- التعاون مع الفرق متعددة التخصصات، بما في ذلك فرق التطوير وضمان الجودة ومديري المشاريع، لضمان إنجاز المشاريع بنجاح.
- التواصل المنتظم مع العملاء لتزويدهم بتحديثات عن تقدم التنفيذ ومعالجة أي مخاوف.
- العمل حلقة وصل بين العميل والفريق التقني لضمان وضوح المتطلبات وفهمها.
- تحديد المشكلات التقنية التي تظهر أثناء التنفيذ واستكشافها وإصلاحها بسرعة وفاعلية.
- إجراء تحليل للسبب الجذري للمشكلات التي تتم مواجهتها وتطبيق إجراءات وقائية لتجنب تكرارها مستقبلًا.
- تصعيد المشكلات المعقدة إلى المهندسين أو المطورين الأقدم عند الحاجة، بما يضمن حلها في الوقت المناسب.
- جمع الملاحظات من العملاء والفرق الداخلية لتحديد مجالات التحسين في عملية التنفيذ.
- المساهمة في تطوير أفضل الممارسات وإجراءات التشغيل القياسية الخاصة بتنفيذ البرمجيات.
- متابعة الاتجاهات والأدوات والتقنيات الحديثة المرتبطة بتنفيذ البرمجيات ونشرها.
- الحفاظ على وثائق دقيقة ومحدثة لعمليات التنفيذ والتهيئات والتغييرات.
- إعداد تقارير دورية عن حالة المشروع والتحديات والنتائج للإدارة والعملاء.
- ضمان إتاحة جميع الوثائق لأصحاب المصلحة المعنيين وتحديثها حسب الحاجة، وكذلك إتاحتها لأعضاء الفريق المعنيين وتحديثها بانتظام.
- مواءمة جميع القرارات والاستراتيجيات مع قيادة الشركة قبل تنفيذها.
- التحلي بالمرونة في ساعات العمل؛ إذ قد يتطلب الدور العمل خلال عطلات نهاية الأسبوع للوفاء بالمواعيد النهائية للمشروعات أو احتياجات العملاء.
- السفر إلى مواقع مختلفة عند الحاجة لدعم عمليات تنفيذ المشاريع واجتماعات العملاء والأنشطة التجارية الأخرى.
- أداء أي مهام أخرى تُسند ضمن نطاق الوظيفة.
مسؤوليات جميع موظفي مجموعة فقيه للرعاية الصحية
- أداء جميع الواجبات والمهام بطريقة تدعم قيم الرعاية المتمحورة حول الشخص لدى مجموعة فقيه.
- المساهمة بفاعلية في مبادرات التحسين المستمر ضمن نطاق الدور.
- الالتزام ببروتوكولات السلامة والسعي استباقيًا إلى معالجة أي مخاوف تتعلق بالسلامة في العمل.
- الحفاظ على السرية التامة لجميع المعلومات الحساسة التي يتم الوصول إليها أو الاطلاع عليها أثناء العمل.
- الامتثال لسياسات ومعايير الأمن السيبراني لحماية أنظمة المجموعة، والمشاركة في برامج ومبادرات التوعية لمنع التهديدات السيبرانية.
- الالتزام بمدونة قواعد السلوك والسياسات والمعايير الأخلاقية الخاصة بمجموعة فقيه للرعاية الصحية ودعمها.
- إكمال التعليم الإلزامي وفق المتطلبات قبل شهر واحد على الأقل من تاريخ انتهاء صلاحيته.
المتطلبات
المهارات والقدرات
- فهم قوي لتطوير البرمجيات ودمجها، بما في ذلك إتقان لغات البرمجة وواجهات برمجة التطبيقات وقواعد البيانات، لتنفيذ الحلول واستكشاف مشكلاتها وإصلاحها بفاعلية.
- القدرة على تحليل المشكلات المعقدة وتحديد أسبابها الجذرية وتطوير حلول فعالة، بما يضمن تنفيذًا سلسًا وأقل قدر من التعطيل لعمليات العملاء.
- مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين للعمل مع الفرق متعددة التخصصات والعملاء، ونقل المعلومات التقنية بوضوح وجمع المتطلبات لضمان إنجاز المشاريع بنجاح.
الخبرة
خبرة من 5 إلى 7 سنوات في تنفيذ البرمجيات أو إدارة المشاريع أو الدعم التقني أو في دور مماثل.
التعليم
درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو تقنية المعلومات أو الهندسة أو مجال ذي صلة.
اللغة
إتقان ممتاز للغتين الإنجليزية والعربية تحدثًا وكتابة.
التراخيص والشهادات
تصنيف أو اعتماد الهيئة السعودية للمهندسين (SCE).
