تعمل شركة Red Sea Sports & Entertainment (RSSE)، التابعة لشركة Red Sea Global (RSG)، على تقديم تجارب برية وبحرية في وجهة البحر الأحمر، من خلال إدارة وتشغيل أنشطة الرياضات المائية والمغامرات والترفيه العام. كما تؤدي دورًا محوريًا في الشراكة بين Red Sea Global واللجنة الأولمبية والبارالمبية السعودية بهدف توفير تجارب رياضية وترفيهية أكثر شمولًا وإتاحة، مع الالتزام بالناس والكوكب ودعم السياحة التجديدية وتحقيق مستهدفات رؤية 2030.
يؤدي مشرف الغوص في مركز الغوص دورًا تشغيليًا ميدانيًا يتولى قيادة رحلات الغوص، والمساعدة في تقديم برامج تدريب الغوص، ودعم التشغيل اليومي الفعال للمركز في الأصل أو الموقع المكلّف به. ويسهم الدور في تقديم تجارب سياحية مائية آمنة ومهنية ولا تُنسى، بما يتوافق مع معايير Galaxea وRSSE وRed Sea Global، مع دعم مدير مركز الغوص في الجاهزية التشغيلية ورضا الضيوف والامتثال لمتطلبات السلامة والأداء التجاري.
المهام والمسؤوليات
العمليات العامة
- رفع التقارير مباشرة إلى مدير مركز الغوص ودعم التشغيل السلس والفعال للمركز.
- قيادة الغواصين المعتمدين في رحلات غوص إرشادية من الأصل، مع ضمان السلامة والمهنية والتفاعل عالي الجودة مع الضيوف.
- مساعدة المدربين في تقديم دورات الغوص وفق معايير وإجراءات PADI.
- دعم المدير الأول في تطوير مراكز الغوص والجاهزية التشغيلية لها في الأصول الأخرى عند الحاجة.
- تجهيز قوارب الغوص وبيئات التدريب يوميًا لضمان الجاهزية التشغيلية.
- المساعدة في تعبئة الأسطوانات يوميًا والتعامل مع المعدات والحفاظ على مظهر مركز الغوص نظيفًا ومهنيًا.
- دعم أنشطة البيع بالتجزئة والمبيعات المرتبطة بالغوص، والعمل سفيرًا لتجارب Galaxea.
- التعاون مع فريقي الاستدامة وSEZ لضمان التوافق مع متطلبات حماية البيئة والبيئة البحرية.
- العمل عن بُعد وحضور مواقع المكاتب حسب احتياجات التشغيل.
إنشاء مركز الغوص – ما قبل الافتتاح
- العمل إلى جانب المدير الأول لدعم تطوير مركز الغوص وتجهيزه وتشغيله التجريبي ومكوّناته التشغيلية.
- التنسيق مع إدارات RSG خلال مرحلة التنفيذ لدعم مراحل التشغيل وتحقيق مستهدفات الجاهزية.
- اكتساب معرفة بمواقع الغوص التي يمكن الوصول إليها من الأصل، بما يشمل الظروف وإجراءات الدخول والخروج والحساسيات البيئية.
إنشاء مركز الغوص – ما بعد الافتتاح
- الحفاظ على أعلى معايير السلامة عند قيادة رحلات الغوص، إذ تأتي السلامة دائمًا في مقدمة الأولويات.
- ضمان تنفيذ جميع أنشطة الغوص والسياحة تحت الماء بطريقة مهنية ومتوافقة مع المتطلبات.
- الحفاظ على معرفة شاملة بمنتجات ودورات PADI المقدمة، بما في ذلك المتطلبات السابقة والمواد والمعايير والوثائق.
- ضمان الاحتفاظ بسجلات دقيقة ومحدثة لأنشطة الغوص والتدريب والشهادات.
- بناء علاقات عمل إيجابية والمحافظة عليها مع الزملاء والإدارة والضيوف وأصحاب المصلحة الخارجيين.
السياسات والأنظمة والإجراءات
- الالتزام بجميع سياسات وإجراءات التشغيل القياسية وعمليات وتعليمات RSSE وGalaxea والسياسات الوظيفية، بما يضمن تشغيلًا متسقًا ومنضبطًا.
السلامة والجودة والبيئة
- تطبيق سياسات إدارة السلامة والجودة والبيئة لضمان سلامة الضيوف والموظفين والامتثال التنظيمي والممارسات البحرية المسؤولة.
التحسين المستمر
- المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر لعمليات مركز الغوص وأنظمته وممارساته بما يتوافق مع أفضل الممارسات الدولية.
الأطراف ذات العلاقة بالوظيفة
داخليًا
- مدير مركز الغوص.
- الإدارة العليا لعمليات الغوص.
- فرق عمليات Galaxea.
- إدارات الاستدامة وSEZ.
خارجيًا
- الضيوف والغواصون.
- جهات إصدار الشهادات، ومنها PADI.
- الجهات التنظيمية والبيئية.
متطلبات الوظيفة
المؤهلات والخبرة
- شهادة PADI Divemaster سارية ومجددة.
- تسجيل ما لا يقل عن 250 غوصة في مواقع جغرافية متنوعة.
- معرفة قوية بدورات ومعايير PADI.
- خبرة مثبتة في تشغيل مراكز الغوص وبيع منتجات الغوص بالتجزئة.
- خبرة في الضيافة وخدمة الضيوف.
- خبرة في صحة وسلامة الغوص.
- معرفة بالتعامل مع المعدات وصيانتها الأساسية.
- الوعي بالحفاظ على البيئة البحرية.
- شهادة طبية سارية تثبت اللياقة للغوص.
المهارات الأساسية
- إجادة ممتازة للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا.
- مهارات قوية في التواصل والتحدث أمام الجمهور.
- تركيز على الضيوف واتخاذ المبادرة والتحلي بعقلية إنجاز.
- القدرة على تقديم تجارب غوص إرشادية آمنة وجذابة.
- اهتمام قوي بالتفاصيل وإدارة الوقت.
- القدرة على التعامل مع طلبات الضيوف وشكاواهم بمهنية.
- الارتياح للعمل مع عملاء من الفئات الراقية وفرق متعددة الثقافات.
- وعي قوي بالسلامة والالتزام بالسلوك الذي يمثل قدوة للآخرين.
- القدرة على العمل باستقلالية وضمن فريق مع التحلي بحسن التقدير.
- الالتزام بمستويات عالية من السرية والمهنية.
- إجادة استخدام Microsoft Office.
- الاهتمام بعلوم البحار والحفاظ على البيئة البحرية والتعليم.
- القدرة على تقديم إحاطات وتمهيدات ختامية عالية الجودة.
- القدرة على دعم أعمال إدارة مركز الغوص والتخطيط له.
المهارات المرغوبة
- إجادة لغات إضافية، ويفضل اللغة العربية.
- تصنيف PADI DSD Leader.
- شهادة مدرب EFR مجددة.
- مهارات في وسائل التواصل الاجتماعي وإنشاء المحتوى.
- التصوير الفوتوغرافي وتصوير الفيديو تحت الماء.
- مهارات التعرف على الكائنات البحرية.
- خبرة فني ورشة في التعامل مع علامات تجارية متعددة للمعدات.
- رخصة قيادة قارب سارية.