تعمل شركة Red Sea Sports & Entertainment (RSSE)، التابعة لشركة البحر الأحمر الدولية (Red Sea Global)، على تقديم التجارب البرية والبحرية في وجهة البحر الأحمر، بما يشمل الرياضات المائية والمغامرات والأنشطة الترفيهية العامة. كما تؤدي دورًا محوريًا في الشراكة بين شركة البحر الأحمر الدولية واللجنة الأولمبية والبارالمبية السعودية بهدف تقديم تجارب رياضية وترفيهية أكثر شمولًا وإتاحة.
يركز دور قائد الغوص في مركز الغوص على قيادة رحلات الغوص، ومساعدة المدربين في برامج التدريب، ودعم التشغيل اليومي الفعال للمركز في الأصل المخصص له. ويسهم شاغل الوظيفة في تقديم تجارب آمنة واحترافية ولا تُنسى للسياحة تحت الماء، مع الالتزام بمعايير Galaxea وRSSE وشركة البحر الأحمر الدولية، ودعم جاهزية التشغيل ورضا الضيوف والامتثال لمتطلبات السلامة والأداء التجاري، إلى جانب تجسيد معايير السلامة وجودة الخدمة والمسؤولية البيئية.
الغرض الوظيفي
يتولى قائد الغوص قيادة الغواصين المعتمدين، ومساعدة المدربين أثناء الدورات، والحفاظ على مظهر مركز الغوص ووظائفه، والمساهمة في أنشطة البيع بالتجزئة والمبيعات.
المسؤوليات الوظيفية
العمليات العامة
- رفع التقارير مباشرة إلى مدير مركز الغوص ودعم التشغيل السلس والفعال للمركز.
- قيادة الغواصين المعتمدين في رحلات الغوص الإرشادية من الأصل، مع ضمان السلامة والاحترافية والتفاعل عالي الجودة مع الضيوف.
- مساعدة المدربين في تقديم دورات الغوص وفق معايير وإجراءات PADI.
- دعم المدير الأول في تطوير مراكز الغوص في الأصول الأخرى وجاهزيتها التشغيلية عند الحاجة.
- تجهيز قوارب الغوص وبيئات التعليم يوميًا لضمان الجاهزية التشغيلية.
- المساعدة في تعبئة الأسطوانات يوميًا، ومناولة المعدات، والحفاظ على مظهر نظيف واحترافي لمركز الغوص.
- دعم أنشطة البيع بالتجزئة والمبيعات المرتبطة بالغوص، والعمل سفيرًا لتجارب Galaxea.
- التعاون مع فِرق الاستدامة وSEZ لضمان التوافق مع متطلبات حماية البيئة والبيئة البحرية.
- العمل عن بُعد وحضور مواقع المكاتب وفقًا لمتطلبات التشغيل.
إنشاء مركز الغوص – مرحلة ما قبل الافتتاح
- العمل إلى جانب المدير الأول لدعم تطوير مركز الغوص وتجهيزه وتشغيله التجريبي ومكوناته التشغيلية.
- التنسيق مع إدارات شركة البحر الأحمر الدولية خلال مرحلة التسليم لدعم مراحل التشغيل وتحقيق مستهدفات الجاهزية.
- اكتساب معرفة بمواقع الغوص التي يمكن الوصول إليها من الأصل، بما في ذلك الظروف وإجراءات الدخول والخروج والحساسيات البيئية.
إنشاء مركز الغوص – مرحلة ما بعد الافتتاح
- الحفاظ على أعلى معايير السلامة عند قيادة الغوصات؛ فالسلامة تأتي دائمًا على رأس الأولويات.
- ضمان تنفيذ جميع أنشطة الغوص والسياحة تحت الماء بطريقة احترافية ومتوافقة مع المتطلبات.
- الحفاظ على معرفة شاملة بمنتجات ودورات PADI المقدمة، بما في ذلك المتطلبات السابقة والمواد والمعايير والوثائق.
- ضمان الاحتفاظ بسجلات دقيقة ومحدثة لأنشطة الغوص والتدريب والشهادات.
- بناء علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الزملاء والإدارة والضيوف وأصحاب المصلحة الخارجيين.
السياسات والأنظمة والإجراءات
- الالتزام بجميع سياسات وإجراءات التشغيل القياسية والعمليات والتعليمات الخاصة بـRSSE وGalaxea والوظيفة، لضمان عمليات متسقة ومنضبطة.
السلامة والجودة والبيئة
- تطبيق سياسات إدارة السلامة والجودة والبيئة لضمان سلامة الضيوف والموظفين والامتثال التنظيمي والممارسات البحرية المسؤولة.
التحسين المستمر
- المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر في عمليات وأنظمة وممارسات مركز الغوص بما يتماشى مع أفضل الممارسات الدولية.
أصحاب المصلحة في الوظيفة
داخليًا
- مدير مركز الغوص.
- الإدارة العليا لعمليات الغوص.
- فرق عمليات Galaxea.
- إدارات الاستدامة وSEZ.
خارجيًا
- الضيوف والغواصون.
- جهات إصدار الشهادات، ومنها PADI.
- الجهات التنظيمية والبيئية.
متطلبات الوظيفة
المؤهلات والخبرة
- شهادة PADI سارية ومجددة لقائد الغوص.
- تسجيل ما لا يقل عن 250 غوصة في مواقع جغرافية متنوعة.
- معرفة قوية بدورات ومعايير PADI.
- خبرة مثبتة في عمليات مراكز الغوص والبيع بالتجزئة لمستلزمات الغوص.
- خبرة في الضيافة وخدمة الضيوف.
- خبرة في صحة وسلامة الغوص.
- معرفة بمناولة المعدات وصيانتها الأساسية.
- وعي بالحفاظ على البيئة البحرية.
- شهادة طبية سارية تؤكد اللياقة للغوص.
المهارات الأساسية
- إجادة ممتازة للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا.
- مهارات قوية في التواصل والتحدث أمام الجمهور.
- عقلية تركز على الضيف وموقف استباقي واستعداد للإنجاز.
- القدرة على تقديم تجارب غوص إرشادية آمنة وجذابة.
- اهتمام قوي بالتفاصيل وإدارة الوقت.
- القدرة على التعامل مع طلبات الضيوف وشكاواهم باحترافية.
- الارتياح للعمل مع عملاء من الفئة الراقية وفرق متعددة الثقافات.
- وعي قوي بالسلامة وسلوك يجسد القدوة.
- القدرة على العمل باستقلالية وضمن فريق مع التمتع بحسن التقدير.
- مستوى عالٍ من السرية والاحترافية.
- إجادة استخدام Microsoft Office.
- اهتمام بعلوم البحار والحفاظ على البيئة البحرية والتعليم.
- القدرة على تقديم إحاطات وإفادات ختامية عالية الجودة.
- القدرة على دعم إدارة مركز الغوص وتخطيط أعماله.
المهارات المرغوبة
- لغات إضافية، ويفضل إتقان اللغة العربية.
- تصنيف PADI DSD Leader.
- شهادة مدرب EFR مجددة.
- مهارات التواصل الاجتماعي وإنشاء المحتوى.
- التصوير الفوتوغرافي وتصوير الفيديو تحت الماء.
- مهارات التعرف على الكائنات البحرية.
- خبرة فني ورشة في التعامل مع معدات من علامات تجارية متعددة.
- رخصة قيادة قارب سارية.