يتمحور الدور حول قيادة فريق المبيعات داخل المعرض لتحقيق الأهداف البيعية الشهرية والسنوية، وتقديم تجربة مميزة للعملاء، وضمان تطبيق معايير العرض والتشغيل الخاصة بالعلامة التجارية. كما يركز الدور على متابعة مؤشرات الأداء والعمل على تحسين نتائج المبيعات بصورة مستمرة.
تتمثل فكرة أعمال شركة حمد محمد الرقيب وأولاده التجارية في تحسين أسلوب الحياة اليومية من خلال تنسيق بيئات منزلية مختارة بعناية، مع التركيز على سهولة الوصول وتنوع المنتجات والموثوقية. وتستهدف الشركة الأسر من ذوي الدخل المتوسط إلى المرتفع، والمهنيين الشباب الذين يجهزون منازلهم، والعملاء المهتمين بالتصميم في أنحاء المملكة العربية السعودية ومنطقة الخليج العربي الأوسع.
الهدف الوظيفي
قيادة فريق المبيعات داخل المعرض لتحقيق الأهداف البيعية الشهرية والسنوية، وتقديم تجربة عملاء مميزة، وضمان تطبيق معايير العرض والتشغيل الخاصة بالعلامة التجارية، مع متابعة مؤشرات الأداء وتحسين نتائج المبيعات بشكل مستمر.
المسؤوليات الرئيسية
- الإشراف اليومي على فريق المبيعات وتوزيع المهام ومتابعة الأداء.
- تحقيق أهداف المبيعات والربحية ومؤشرات الأداء المعتمدة.
- متابعة حركة العملاء داخل المعرض وضمان تقديم خدمة احترافية.
- تدريب وتوجيه فريق المبيعات على مهارات البيع وخدمة العملاء ومنتجات الأثاث.
- إعداد الجداول اليومية وتنظيم أوقات العمل والإجازات.
- متابعة العروض الترويجية وضمان تطبيقها بالشكل الصحيح داخل المعرض.
- مراقبة عرض المنتجات والتأكد من الالتزام بمعايير العرض البصري.
- معالجة شكاوى العملاء وحل المشكلات بما يحقق رضا العميل.
- متابعة المخزون والتنسيق مع المستودعات لتوفير المنتجات المطلوبة.
- إعداد التقارير الدورية الخاصة بالمبيعات والإنجازات والتحديات ورفعها للإدارة.
- متابعة المنافسين والسوق واقتراح المبادرات التي تساهم في زيادة المبيعات.
المؤهلات المطلوبة
- دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو تخصص ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في المبيعات، منها سنة واحدة على الأقل في منصب إشرافي.
- يفضل وجود خبرة في قطاع الأثاث أو التجزئة.
- إجادة استخدام برامج Microsoft Office وأنظمة نقاط البيع (POS).
المهارات المطلوبة
- مهارات قيادية وإدارة فرق العمل.
- مهارات البيع والتفاوض والإقناع.
- القدرة على تحليل مؤشرات الأداء والمبيعات.
- مهارات ممتازة في خدمة العملاء وحل المشكلات.
- مهارات التواصل الفعال باللغتين العربية والإنجليزية.
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق المستهدفات البيعية.
