مدير أول – إدارة المنتجات (تقنيات التسويق)

الوصف

تبحث شركة القدية للاستثمار عن أخصائي أول متمرس في منتجات تقنيات التسويق لتولي ملكية قدرات MarTech ضمن المنظومة الرقمية والتسويقية للقدية.

يتولى شاغل الدور تحويل احتياجات التسويق والقطاع الرقمي والأصول والأعمال إلى قدرات واضحة في تقنيات التسويق، ومتطلبات، وخرائط طريق، ونتائج قابلة للقياس. كما يعمل بشكل وثيق مع قائد تقنيات التسويق التقني وفرق الهندسة والهندسة المعمارية والبيانات وإدارة علاقات العملاء/الخدمات الحكومية للشركات والتسويق وتصميم التجربة والتنفيذ والموردين، لضمان تبني منصات تقنيات التسويق وحوكمتها وتحسينها بصورة مستمرة.

يسهم الدور في احتفاظ شركة القدية للاستثمار بملكية خارطة طريق تقنيات التسويق ومتطلبات الأعمال وقرارات المنصات والمعرفة التشغيلية، مع ضمان أن يظل تنفيذ الموردين شفافًا وقابلًا للقياس ومتوافقًا مع أولويات الشركة.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة استقبال الطلبات وترتيب أولويات حالات استخدام تقنيات التسويق ضمن الحملات والرحلات والتخصيص والتحليلات ودورة حياة المحتوى والإعلام المدفوع والتواصل الاجتماعي وإدارة الأصول الرقمية والنشر.
• تحويل متطلبات الأعمال والتسويق والأصول إلى قدرات واضحة في تقنيات التسويق، ورحلات مستخدمين، ومتطلبات أعمال، ومعايير قبول، ونتائج قابلة للقياس.
• تولي مسؤولية خارطة طريق منتجات تقنيات التسويق وأولوياتها وقائمة الأعمال المتراكمة عبر Adobe Experience Cloud وAEM وAEP وAJO وCJA وTarget وDAM/Content Hub وSprinklr وWorkfront، ومنصات تحليلات المواقع والتطبيقات مثل GA4، ومنصات قياس الأجهزة المحمولة مثل Adjust، إلى جانب قدرات تمكين الحملات الأوسع.
• الشراكة مع قائد تقنيات التسويق التقني لمواءمة أولويات خارطة الطريق مع بنية المنصات والجدوى التقنية وتبعيات التكامل والأمن وجاهزية البيانات والقدرة على التنفيذ.
• إعداد وثائق المنتجات وتدفقات العمليات التجارية ومتطلبات المنصات وقصص المستخدمين ومعايير القبول وإجراءات التشغيل ومواد المعرفة والمحافظة عليها.
• ضمان تصميم قدرات تقنيات التسويق بحيث يمكن إعادة استخدامها عبر أصول شركة القدية للاستثمار وعلاماتها التجارية وقنواتها ورحلات العملاء.
• تنسيق التبعيات بين فرق التسويق والمنتجات والتنفيذ والهندسة والهندسة المعمارية ومكتب البيانات وإدارة علاقات العملاء/الخدمات الحكومية للشركات والأمن السيبراني والشؤون القانونية/الخصوصية والموردين والشركاء الخارجيين.
• تقديم التوجيه والإشراف على المنتجات للموردين وشركاء التنفيذ، مع ضمان توافق التنفيذ مع معايير شركة القدية للاستثمار وأولوياتها ونتائج أعمالها.
• دعم منتديات حوكمة تقنيات التسويق من خلال إعداد تحديثات خارطة الطريق وترتيب أولويات الطلبات والمخاطر والقرارات والتبعيات وتتبع القيمة وتقارير التبني.
• متابعة التبني وأداء الحملات وتفاعل العملاء واستخدام المنصات وجودة التقارير ونتائج الأعمال بعد الإطلاق.
• دعم تنفيذ نموذج تشغيل عمليات التسويق، بما يشمل استقبال الحملات وسير عمل الموافقات وضمان الجودة وجاهزية الإطلاق وإعداد التقارير والتسليم إلى فريق التسويق.
• قيادة التحسين المستمر في عمليات تقنيات التسويق وتبني المنصات والأتمتة ودورة حياة المحتوى وتنفيذ الحملات.
• ضمان الاحتفاظ بقرارات المنصات والمتطلبات والأدلة التشغيلية والمعرفة التشغيلية داخل شركة القدية للاستثمار.

المتطلبات

• خبرة لا تقل عن 7 سنوات في إدارة المنتجات أو تقنيات التسويق أو المنتجات الرقمية أو تكنولوجيا التسويق أو منصات تجربة العملاء.
• فهم قوي لمنصات تقنيات التسويق وقدرات التجربة الرقمية، ويفضل أن يشمل ذلك Adobe Experience Cloud وAEM وAEP وAJO وCJA وTarget وDAM/Content Hub أو Sprinklr أو Workfront.
• خبرة في تحويل احتياجات الأعمال والتسويق إلى خرائط طريق للمنتجات ومتطلبات وقصص مستخدمين ومعايير قبول ونتائج قابلة للقياس.
• خبرة في دورة حياة الحملات ورحلات العملاء والتقسيم والتخصيص والتحليلات ووضع الوسوم وعمليات المحتوى والنشر عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو عمليات التسويق.
• فهم قوي لواجهات برمجة التطبيقات وعمليات التكامل وتدفقات البيانات والموافقة وملفات العملاء الشخصية والمنصات الرقمية وممارسات التنفيذ الحديثة.
• خبرة مثبتة في إدارة الموردين أو مكاملي الأنظمة أو الوكالات أو فرق التنفيذ المسندة إلى جهات خارجية.
• مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة عبر فرق التسويق والقطاع الرقمي والمنتجات والهندسة والبيانات وإدارة علاقات العملاء والشؤون القانونية/الخصوصية والموردين.
• مهارات تحليلية قوية، مع القدرة على استخدام بيانات التبني والحملات والعملاء والعمليات والمنصات لتوجيه ترتيب الأولويات.
• القدرة على إدارة الأولويات المتنافسة والتبعيات متعددة المجالات وبيئات التنفيذ المعقدة التي تضم عدة موردين.
• مهارات ممتازة في التواصل والتيسير والتفاوض واتخاذ القرارات.