تعمل الشركة السعودية للخدمات المحدودة، وهي مزود خدمات في المملكة العربية السعودية، في مجالات عمليات الصيانة وإدارة المرافق وخدمات الدعم الفني. ويهدف دور أخصائي مؤشرات الأداء الرئيسية إلى تطوير أطر قياس الأداء وتنفيذها وإدارتها لدعم اتخاذ القرارات المبنية على البيانات وتحسين الأداء التنظيمي.
يركز الدور على تحليل المؤشرات الرئيسية، والتحقق من دقة البيانات، والتعاون مع الإدارات لمواءمة مؤشرات الأداء مع الأهداف الاستراتيجية. كما يساهم في تقديم رؤى قابلة للتنفيذ من خلال التقارير التحليلية، وتعزيز ثقافة تركز على الأداء لرفع الكفاءة والفعالية التشغيلية.
المسؤوليات
- تصميم أطر شاملة لمؤشرات الأداء الرئيسية وتطويرها وتنفيذها لقياس الأداء التنظيمي ومراقبته بفاعلية.
- جمع بيانات الأداء والتحقق منها وتحليلها لتقييم المؤشرات الرئيسية وقياس التقدم نحو تحقيق الأهداف الاستراتيجية.
- التعاون مع الإدارات ووحدات الأعمال لتحديد مؤشرات أداء ملائمة وذات قيمة، ومتوافقة مع الأولويات التشغيلية.
- إعداد تقارير تحليلية وعروض مرئية مفصلة تلخص نتائج مؤشرات الأداء واتجاهاتها ورؤاها لعرضها على الإدارة.
- ضمان دقة بيانات الأداء واتساقها وموثوقيتها، والتحقق من سلامة عمليات إعداد التقارير.
- تقديم توصيات قابلة للتنفيذ لتحسين الكفاءة التشغيلية وفعالية العمليات استنادًا إلى تحليل مؤشرات الأداء ونتائج الأداء.
- تنفيذ جلسات تدريبية وتقديم الإرشاد للموظفين بشأن أدوات مؤشرات الأداء وأنظمة إعداد التقارير وأساليب تفسير البيانات.
- ضمان توافق جميع مؤشرات الأداء مع الأهداف التنظيمية والخطط الاستراتيجية وأطر إدارة الأداء.
- متابعة الاتجاهات والتقنيات والمنهجيات الناشئة في قياس الأداء وتحليلات البيانات، بهدف التطوير المستمر لأنظمة مؤشرات الأداء.
- ضمان مواءمة جهود الأفراد والفرق مع الأهداف الاستراتيجية للمنظمة، وتعزيز ثقافة التعاون والمساءلة والتحسين المستمر لتحقيق النتائج المطلوبة.
- تنفيذ أي مهام أو مسؤوليات إضافية يكلف بها المشرف المباشر عند الحاجة، دعمًا لأهداف الإدارة والمنظمة.
التعليم والخبرات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تحليلات البيانات أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في أدوار قياس الأداء أو تحليل البيانات.
- تُفضل شهادة مهنية في تحليلات البيانات أو إدارة الأداء.
المهارات الأساسية
- الخبرة في تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية وتحليلها.
- قدرات قوية على التحليل وحل المشكلات.
- إجادة استخدام أدوات وبرامج تصور البيانات.
- مهارات ممتازة في التواصل والعرض.
- المعرفة بأطر ومنهجيات أداء الأعمال.
- القدرة على التعاون بفاعلية مع الفرق متعددة التخصصات.
- مهارات قوية في التنظيم والتوثيق.
- الالتزام بالتحسين المستمر والابتكار.
- الإلمام بمؤشرات الأداء الخاصة بالقطاعات.
