يتولى مهندس ما قبل البيع المشارك دعم فريقي المبيعات وما قبل البيع في الجوانب التقنية من دورة المبيعات، من خلال المساهمة في استكشاف احتياجات العملاء، وتقديم عروض توضيحية للحلول، وإعداد المقترحات. وتمثل هذه الوظيفة مدخلًا إلى مجال ما قبل البيع في الأمن السيبراني، مع إتاحة خبرة عملية وإرشاد وتطوير مهني يساعد على التأهل للعمل مستقلًا مستقبلًا كمهندس ما قبل البيع.
المسؤوليات الأساسية
- التعاون مع فريق المبيعات لفهم المتطلبات التقنية للعملاء وتقديم الحلول التقنية المناسبة.
- إجراء عروض تقديمية وعروض توضيحية تقنية لمنتجات وخدمات الأمن السيبراني.
- المساعدة في تصميم وتطوير حلول أمنية مخصصة تحت إشراف مهندسي ما قبل البيع ذوي الخبرة.
- تطوير معرفة متعمقة بعروض المنتجات وميزاتها وفوائدها والحفاظ عليها.
- المساهمة في نقاشات العملاء من خلال تقديم رؤى تقنية وتوصيات بأفضل الممارسات، بدعم من أعضاء الفريق ذوي الخبرة.
- الرد على الأسئلة والاستفسارات التقنية الواردة من العملاء المحتملين.
- العمل مع العملاء لمعالجة أي مشكلات تقنية أثناء مرحلة التقييم.
- التعاون مع فريقي إدارة المنتجات والهندسة لتقديم الملاحظات والرؤى المستخلصة من تفاعلات العملاء.
- متابعة اتجاهات القطاع والتقنيات الناشئة لضمان بقاء الحلول المقدمة قادرة على المنافسة.
المؤهلات
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو تقنية المعلومات أو التخصصات ذات الصلة.
- خبرة من 0 إلى سنتين في الأمن السيبراني أو تقنية المعلومات أو مجال ما قبل البيع، بما في ذلك التدريب الداخلي أو المشاريع الأكاديمية.
- شهادات للمستوى المبتدئ مثل Security+ أو SSCP أو eJPT أو ما يعادلها.
- فهم أساسي لمفاهيم وتقنيات الأمن السيبراني، مثل إدارة معلومات وأحداث الأمن (SIEM)، واكتشاف نقاط النهاية والاستجابة لها (EDR)، وأمن الشبكات، وأمن الحوسبة السحابية.
- تُعد الخبرة أو التعرض لمنتجات الأمن السيبراني أو مورديها ميزة إضافية، لكنها ليست إلزامية.
- تُفضل المعرفة بأطر الأمن مثل NCA وSAMA وNIST، لكنها ليست شرطًا إلزاميًا.
- اهتمام قوي بمجال الأمن السيبراني واستعداد للتعلم المستمر.
- مهارات تواصل جيدة مع القدرة على شرح المفاهيم التقنية بوضوح.
- تُعد أي خبرة في الأدوار التي تتطلب التعامل مع العملاء أو تقديم العروض أو التدريب الداخلي ميزة إضافية.
- تُعد المعرفة الأساسية بعمليات المبيعات أو أدوات إدارة علاقات العملاء ميزة.
المهارات
- اهتمام قوي بالتقنية والتفاعل مع العملاء.
- وعي تجاري واستعداد لدعم جهود المبيعات.
