يتولى مهندس المبيعات المسبقة العمل closely مع فريق المبيعات لتقديم الخبرة التقنية والدعم خلال مراحل البيع. ويركز الدور على فهم متطلبات العملاء، وإظهار القدرات التقنية للحلول، والتأكد من توافق العروض مع احتياجات العملاء.
المسؤوليات
- التعاون مع فريق المبيعات لفهم المتطلبات التقنية للعملاء وتقديم الحلول المناسبة.
- إجراء العروض التقديمية وال demonstrations التقنية لمنتجات وخدمات الأمن السيبراني.
- تصميم واقتراح حلول أمنية مخصصة تلبي الاحتياجات المحددة للعملاء المحتملين.
- تطوير معرفة عميقة بعروض المنتجات وخصائصها ومزاياها والمحافظة عليها.
- العمل مستشارًا موثوقًا للعملاء، وتقديم الرؤى والتوصيات بشأن أفضل ممارسات الأمن السيبراني.
- الرد على الأسئلة والاستفسارات التقنية الواردة من العملاء المحتملين.
- إدارة وتنفيذ إثباتات المفهوم (PoCs) لإظهار فعالية الحلول.
- العمل مع العملاء على حل أي مشكلات تقنية أثناء مرحلة التقييم.
- التعاون مع فريقي إدارة المنتجات والهندسة لتقديم الملاحظات والرؤى المستخلصة من تفاعلات العملاء.
- متابعة اتجاهات القطاع والتقنيات الناشئة لضمان بقاء الحلول قادرة على المنافسة.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في الحاسب الآلي أو تقنية المعلومات أو التخصصات ذات الصلة.
- خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال المبيعات المسبقة ذي الصلة.
- خبرة لا تقل عن سنتين في قطاع الأمن السيبراني ذي الصلة.
- خبرة مهنية كبيرة في دور متعلق بالمبيعات المسبقة أو هندسة المبيعات ضمن الخدمات المدارة أو الخدمات المهنية.
- معرفة جيدة بقطاع الأمن السيبراني، مع امتلاك معرفة تقنية عملية بتقنيات الأمن عبر مجالات متعددة، مثل SIEM وEDR وأمن السحابة والجدران النارية وNetwork IPS وDLP وغيرها.
- الإلمام بمفاهيم أمن المعلومات وبمنتجات أمنية مثل Microsoft وPalo Alto وSplunk وCarbon Black وFortinet وغيرها، وبسوق المنتجات الأمنية.
- خبرة وفهم واسعان لمعايير وأطر العمل وأفضل الممارسات في القطاع، مثل ISO27001 وPCI DSS وNIST وغيرها.
- خبرة في العمل ضمن دور يتطلب التعامل المباشر مع العملاء، والقدرة على تقديم العروض أمام جماهير صغيرة ومتوسطة وكبيرة، في موضوعات تقنية وتجارية على حد سواء.
- مهارات تواصل قوية لإجراء عروض المنتجات والعروض التقديمية أمام جماهير تقنية وغير تقنية.
- مهارات كتابية ممتازة لإعداد الردود على طلبات تقديم العروض (RFP)، والمقترحات، والتسعير، وجمع المتطلبات التقنية.
- معرفة تقنية مثبتة ومهارات استشارية.
- القدرة على شرح المعلومات التقنية المعقدة للعملاء بوضوح.
- القدرة على البحث ومتابعة تطورات القطاع.
- خبرة في العمل باستخدام حلول المبيعات أو إدارة علاقات العملاء (CRM) أو تخطيط موارد المؤسسة (ERP).
- القدرة على العمل تحت الضغط وترتيب الأولويات وفقًا لذلك.
- الدافعية الذاتية، ومهارات تحليلية قوية، والاهتمام بالتفاصيل.
- التوجه نحو تحقيق الأهداف، مع سجل مثبت في تحقيق أهداف المبيعات أو تجاوزها.
المؤهلات المفضلة
- مؤهل مهني مرتبط بالأمن، مثل CISSP أو CISM أو CRISC أو CISA أو GIAC، أو ما يعادلها.
