تعمل Botanica كشركة تابعة لشركة البحر الأحمر الدولية، وضمن مجموعة شركاتها، وتتخصص في توفير المساحات الخضراء المستدامة لوجهات شركة البحر الأحمر الدولية، مع دمج الأنواع النباتية الجديدة بعناية مع النباتات المحلية. وتستفيد Botanica من الأهداف الاستراتيجية المشتركة والمبادرات التعاونية داخل المجموعة لتعزيز قدرتها على خدمة العملاء بفاعلية.
تمتد أعمال Botanica على أكثر من مليون متر مربع، وقد زرعت منذ عام 2020 أكثر من 5 ملايين نبتة، فيما تستهدف الوصول إلى 30 مليون نبتة بحلول عام 2030 لتشكيل المناظر الطبيعية في وجهتي البحر الأحمر وأمالا. ويقود هذا الدور الوظيفة التجارية في Botanica لتحقيق نمو مربح في الإيرادات المتعاقد عليها عبر خطوط الأعمال المختلفة، مع الموازنة بين نمو الأعمال وقدرة وحدات الإنتاج على التنفيذ، وخدمة العملاء الداخليين ضمن شركة البحر الأحمر الدولية والمشروعات الخارجية.
لماذا الانضمام إلى الشركة؟
- الاستدامة على نطاق واسع: المشاركة في مشروع يغير ملامح المناظر الطبيعية ويحافظ على التنوع الحيوي.
- الابتكار والنمو: العمل مع خبراء القطاع في بيئة سريعة التطور.
- التقدير العالمي: العمل لدى شركة تسهم في تشكيل مستقبل السياحة والتنمية المستدامتين.
- العمل في بيئة طبيعية مميزة: الإسهام في مشروعات عالمية المستوى في مواقع استثنائية.
هدف الوظيفة
- قيادة الوظيفة التجارية في Botanica Red Sea لتنمية الإيرادات المربحة والمتعاقد عليها عبر جميع خطوط الأعمال، بما في ذلك توريد النباتات والأشجار، والزراعة بموجب عقود، وخدمات المشاتل، وتربة البستنة، والنباتات والزهور الداخلية، والاستشارات الزراعية، وخدمات صيانة وتنسيق المواقع.
- امتلاك مسؤولية الاستراتيجية التجارية والتسعير والعطاءات وعقود العملاء والحسابات الرئيسية ضمن شريحتين من العملاء: العملاء الداخليين في شركة البحر الأحمر الدولية والمشروعات الخارجية.
- ضمان قابلية تنفيذ كل التزام يُقدم للعميل من جانب وحدات الأعمال، وتحقيقه هامشًا إيجابيًا لصالح Botanica.
مسؤوليات الوظيفة
الاستراتيجية والتخطيط التجاري
- تطوير الاستراتيجية التجارية للأعوام من 3 إلى 5 وخطة الإيرادات السنوية بحسب خط الأعمال وشريحة العملاء والوجهة، بما يتوافق مع خطة أعمال Botanica وأولويات مجموعة شركة البحر الأحمر الدولية.
- تحديد محفظة المنتجات والخدمات وهيكل التسعير لكل خط، بما يشمل أسعار الوحدات والمبالغ الإجمالية وجدول الأسعار وأسعار الصيانة لكل متر مربع وأسعار كل نبتة.
- قيادة أبحاث السوق ومقارنة أداء المنافسين مع المشاتل ومقاولي تنسيق المواقع ومقدمي إدارة المرافق، وتحديد الشرائح والخدمات الجديدة.
- تقديم توقعات الطلب الشهرية إلى مكتب إدارة المشاريع، بما يشمل الطلبات المؤكدة والفرص المحتملة والتجديدات، لأغراض تخطيط المبيعات والعمليات.
تطوير الأعمال وإدارة العطاءات
- بناء وإدارة مسار الفرص لدى العملاء الداخليين في شركة البحر الأحمر الدولية والمشروعات الخارجية، بما في ذلك مشغلو الفنادق والمطورون والجهات الحكومية.
- ترؤس مراجعات قرار التقدم أو عدم التقدم بالعطاء، وقيادة استراتيجية العطاء وإعداد العروض الفنية والتجارية بالتعاون مع الإنتاج ومكتب إدارة المشاريع والمالية.
- اعتماد تكوينات التكلفة وسعر الفوز بالتعاون مع المالية، وضمان عدم إصدار أي عرض بأقل من الحد الأدنى المعتمد للهامش دون موافقة المدير العام للعمليات.
- تطوير الشراكات الاستراتيجية وقنوات التوزيع ومسارات مبيعات الشركات والمستهلكين لمنتجات النباتات والزهور الداخلية والتربة.
الحسابات الرئيسية وعقود العملاء
- امتلاك العلاقة مع العملاء في جميع الحسابات الرئيسية الداخلية ضمن شركة البحر الأحمر الدولية والخارجية، مع إعداد خطة حساب واتفاقية مستوى خدمة ومراجعة دورية للأداء لكل حساب.
- قيادة التفاوض على عقود العملاء وتنفيذها وتجديدها، وتجديد عقود الصيانة المتكررة قبل انتهاء صلاحيتها بوقت كافٍ، وضمان عدم بدء أي خدمة دون عقد موقع أو تعليمات مكتوبة.
- إدارة التغييرات وأوامر التغيير والأعمال الإضافية والمطالبات وتعديلات الأسعار، والحفاظ على سجل عقود العملاء وسجل الالتزامات التعاقدية.
- إجراء استطلاعات منظمة لرضا العملاء ومراجعات مشتركة للمواقع، ومعالجة الشكاوى ضمن أوقات الاستجابة المتفق عليها.
الإيرادات والفوترة والتحصيل
- ضمان دعم الفواتير الشهرية بأدلة خدمة موثقة، مثل شهادات الإنجاز والكميات المقاسة وكشوف الساعات المعتمدة، بالتعاون مع الإنتاج.
- تحمل مسؤولية التحصيل على مستوى الحساب بالتعاون مع المالية، وحل الفواتير المتنازع عليها وحماية مدة تحصيل المبيعات.
- متابعة المبيعات والإيرادات والهامش مقارنة بالخطة، والإبلاغ شهريًا عن الفروقات وإجراءات المعالجة.
التسويق والعلامة التجارية وتجربة الزوار
- قيادة خطط التسويق التي تضع Botanica موردًا موثوقًا للمواد النباتية المستدامة وعالية الجودة، بما يتوافق مع إرشادات علامة شركة البحر الأحمر الدولية وإدارة التسويق بالمجموعة.
- الإشراف على دليل النباتات والمواد المساندة للمبيعات والحضور الرقمي والمعارض والحملات الموسمية.
- تخطيط وتنفيذ جولات Botanica وتجارب الزوار للضيوف والشركاء والعملاء.
القيادة والحوكمة
- بناء الفريق التجاري وقيادته، ويشمل تطوير الأعمال والحسابات الرئيسية والتقدير والعطاءات والعقود والتسويق، مع تحديد الأهداف ومؤشرات الأداء وخطط التعاقب، بما في ذلك مستهدفات التوطين.
- امتلاك السياسات التجارية، بما في ذلك مصفوفة اعتماد الأسعار وشروط الائتمان وصلاحيات الخصم وضوابط مكافحة الرشوة والأخلاقيات وفق ISO 37301.
- تنفيذ المسؤوليات الثابتة لرئيس الإدارة الواردة في القسم 11.1.
السياسات والأنظمة والعمليات والمعايير
- اتباع جميع سياسات Botanica ومجموعة شركة البحر الأحمر الدولية ذات الصلة، وتفويض الصلاحيات والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات وتطبيقها، لضمان تنفيذ العمل بطريقة منضبطة وقابلة للتدقيق ومتسقة.
السلامة والجودة والبيئة
- تطبيق منظومة إدارة السلامة والجودة والبيئة والدعوة إلى الالتزام بها وفق ISO 9001 وISO 14001 وISO 45001، إلى جانب نظام إدارة الامتثال وفق ISO 37301، لضمان سلامة الموظفين والامتثال للتشريعات وجودة المنتجات والخدمات والتحلي بالمسؤولية البيئية.
التحسين المستمر
- تحديد وقيادة فرص تحسين أنظمة الإدارة وعملياتها وممارساتها مقارنة بأفضل الممارسات الدولية، مع التركيز على خفض التكاليف وتحسين الإنتاجية وتعزيز قيمة العميل.
متطلبات الوظيفة
المؤهلات والخبرة
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو الهندسة أو البستنة أو هندسة تنسيق المواقع، ويفضل الحصول على ماجستير إدارة الأعمال أو ما يعادله.
- خبرة لا تقل عن 15 عامًا في الشؤون التجارية أو تطوير الأعمال أو العقود، من بينها 7 أعوام على الأقل في دور قيادي رفيع.
- سجل مثبت في الفوز بعقود خدمات أو توريد متعددة السنوات وإدارتها بقيمة تتجاوز 20 مليون ريال سعودي في مجالات تنسيق المواقع أو إدارة المرافق أو المشاتل أو الزراعة أو خدمات الضيافة.
- يفضل بشدة امتلاك خبرة في المشروعات واسعة النطاق في المملكة العربية السعودية أو مع مشغلي الفنادق أو العملاء الحكوميين.
المهارات
- التفاوض على العقود ونماذج التسعير، بما في ذلك سعر الوحدة والمبلغ الإجمالي والتكلفة مضافًا إليها الهامش، وتوزيع المخاطر التجارية.
- فهم مالي قوي يشمل تحليل الهامش وأثر شروط الدفع في التدفق النقدي والتنبؤات.
- إدارة الحسابات الرئيسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء وحوكمة مسار الفرص.
- التواصل والعرض على مستوى الإدارة التنفيذية، مع إجادة اللغة الإنجليزية، ويفضل إجادة العربية بشدة.
سياق الوظيفة
- Botanica شركة متكاملة لتنسيق المواقع، وتعمل من خلال محركين للإيرادات: مبيعات المنتجات القائمة على المشروعات، وتشمل النباتات والأشجار والتربة والنباتات والزهور الداخلية؛ والخدمات المتكررة، وتشمل صيانة المواقع وإدارة المشاتل والاستشارات.
- يخدم الدور العملاء الداخليين في شركة البحر الأحمر الدولية والمشروعات الخارجية، بما في ذلك مشغلو الفنادق والمطورون والجهات الحكومية، ويتعين عليه الموازنة بين النمو وما يستطيع الإنتاج تنفيذه فعليًا.
- تشمل المخاطر التجارية الرئيسية التركّز على العملاء الداخليين في شركة البحر الأحمر الدولية، وضغط الأسعار عند تجديد عقود الصيانة، واتساع نطاق العمل عندما ينفصل النطاق المتعاقد عليه عن الخدمة الفعلية؛ ويتعين على شاغل الدور تحديد هذه المخاطر مبكرًا وتسعيرها.
الكفاءات الوظيفية (الفنية)
- تطوير الأعمال وإدارة علاقات العملاء — خبير.
- التعاقد التجاري واستراتيجية التسعير — خبير.
- التواصل وإدارة أصحاب المصلحة — خبير.
- التنبؤ بالمبيعات ومتابعة الأداء — متقدم.
- أبحاث السوق والتحليل التنافسي — متقدم.
- التنسيق المالي ومواءمة الإيرادات — متقدم.
- التسويق والتواصل الخارجي — متقدم.
- تخطيط تجربة الزوار — متوسط.
