يتولى شاغل وظيفة المدير المشارك الأول لإدارة المنتجات قيادة وتنسيق أنشطة إدارة المنتجات في مجال التنقل، من خلال تحويل استراتيجية الأعمال واحتياجات العملاء وفرص السوق إلى أولويات للمنتجات وخرائط طريق قابلة للتنفيذ. ويشمل الدور قيادة اكتشاف المنتجات، وتحديد المتطلبات، وترتيب الأعمال المتراكمة، وتنسيق التنفيذ بين الفرق، وتحسين الأداء.
ويهدف الدور إلى ضمان دعم قرارات المنتجات بالتحليل التجاري، ومواءمتها مع الأهداف الاستراتيجية وقيمة العميل والمتطلبات التشغيلية.
الوصف الوظيفي
نظرة عامة
- المسمى الوظيفي: المدير المشارك الأول لإدارة المنتجات
- رمز الوظيفة: 708491
- الدرجة: I4
- المجموعة: المنتجات الحكومية
- القطاع: التنقل
- الإدارة: إدارة المنتجات
المهام والمسؤوليات
استراتيجية المنتجات وخارطة الطريق
- تحويل أهداف الأعمال واحتياجات العملاء إلى أولويات للمنتجات وخرائط طريق ونتائج قابلة للقياس لمنتجات التنقل.
- تقييم فرص المنتجات وتطورات السوق وملاحظات العملاء وأولويات الأعمال للتوصية باتجاه المنتجات وتحسيناتها.
- الحفاظ على المواءمة بين خرائط طريق المنتجات واستراتيجية الأعمال والقدرة على التنفيذ والاعتماديات والقيمة المتوقعة.
اكتشاف المنتجات وتحديد المتطلبات
- قيادة أنشطة اكتشاف المنتجات وتحديد المتطلبات لفهم مشكلات العملاء واحتياجات الأعمال وفرص المنتجات.
- تحديد متطلبات المنتجات وقصص المستخدم ومعايير القبول والتوقعات الوظيفية بالتعاون مع أصحاب المصلحة المعنيين.
- ضمان وضوح المتطلبات وترتيب أولوياتها والتحقق منها وإمكانية تتبعها طوال دورة حياة المنتج.
الأعمال المتراكمة للمنتج وترتيب الأولويات
- امتلاك الأعمال المتراكمة للمنتج والمحافظة عليها مرتبة حسب قيمة الأعمال وتأثيرها في العملاء ودرجة الإلحاح والجهد والاعتماديات.
- تيسير تنقيح الأعمال المتراكمة والتخطيط لها مع فرق الهندسة والتصميم والعمليات وفرق التنفيذ الأخرى.
- حل تعارضات ترتيب الأولويات وشرح مبررات قرارات المنتجات لأصحاب المصلحة المعنيين.
تنفيذ المنتجات وإدارة دورة الحياة
- تنسيق تنفيذ المنتجات عبر مراحل الاكتشاف والتصميم والتطوير والاختبار والإطلاق والتحسين بعد الإطلاق.
- متابعة تقدم التنفيذ والمخاطر وتغييرات النطاق والاعتماديات، واتخاذ الإجراءات اللازمة في الوقت المناسب لدعم النتائج المتفق عليها.
- ضمان دعم إطلاق المنتجات بأنشطة الجاهزية المناسبة والتوثيق والتواصل مع أصحاب المصلحة والتسليم.
التواصل مع أصحاب المصلحة والعملاء
- بناء علاقات عمل فعالة مع أصحاب المصلحة في الأعمال والعملاء والفرق التقنية والشركاء التشغيليين.
- تجميع ملاحظات العملاء وأصحاب المصلحة وتحويلها إلى رؤى للمنتجات ومتطلبات ومبادرات للتحسين.
- التواصل بشأن أولويات المنتجات وقراراتها والمفاضلات والتقدم المحرز للحفاظ على الفهم والمواءمة المشتركة.
أداء المنتجات وتحقيق القيمة
- تحديد ومتابعة مؤشرات أداء المنتجات ذات الصلة، ومعدلات التبني، وتجربة العملاء، ونتائج الأعمال.
- تحليل أداء المنتجات وملاحظاتها لتحديد فرص التحسين والتوصية بإجراءات تصحيحية.
- تقييم الخصائص التي جرى تنفيذها مقارنة بالنتائج المستهدفة، ودعم القرارات المتعلقة بالاستثمار أو التحسين الإضافي.
تحليل السوق ودراسات الجدوى
- إجراء تحليلات السوق والمنافسين والمقارنات المرجعية لتحديد الاتجاهات والفرص وإمكانات تمييز المنتجات.
- إعداد دراسات الجدوى وتقييمات المنتجات أو تنسيقها، بما في ذلك القيمة المتوقعة والتكاليف والمخاطر والافتراضات والاعتماديات.
- تقديم توصيات قائمة على الأدلة لدعم قرارات الاستثمار في المنتجات وترتيب الأولويات وخرائط الطريق.
القيادة متعددة الوظائف والتحسين المستمر
- تنسيق الفرق متعددة الوظائف لمعالجة مشكلات المنتجات وإزالة معوقات التنفيذ وإدارة الاعتماديات.
- تيسير تخطيط المنتجات ومراجعاتها وعروضها ومنتديات اتخاذ القرار حسب الحاجة.
- تعزيز ممارسات إدارة المنتجات المتسقة والدروس المستفادة والتحسين المستمر في مختلف أنشطة المنتجات.
السياسات والعمليات والإجراءات
- اتباع جميع سياسات الإدارة والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات ذات الصلة، بما يضمن تنفيذ العمل بطريقة منضبطة ومتسقة.
- ضمان الالتزام بالحوكمة المعمول بها للمنتجات، وإدارة المتطلبات، وضبط التغيير، وعمليات الجودة.
- الالتزام بجميع سياسات وإجراءات وضوابط السلامة والجودة والإدارة البيئية ذات الصلة، لضمان بيئة عمل صحية وآمنة.
أمن المعلومات
- الالتزام بممارسات ومعايير أمن المعلومات ذات الصلة لضمان سلامة البيانات وسريتها.
- ضمان مراعاة متطلبات الخصوصية وضبط الوصول وحماية البيانات المعمول بها عند تحديد متطلبات المنتجات واتخاذ القرارات المتعلقة بها.
- تصعيد مخاطر أو مخاوف أمن المعلومات عبر قنوات الحوكمة والإبلاغ المعتمدة.
المتطلبات والمؤهلات
المؤهلات الأكاديمية والمهنية
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو نظم المعلومات أو علوم الحاسب أو الهندسة أو تخصص ذي صلة.
- تُعد الشهادة المهنية أو التدريب ذي الصلة بإدارة المنتجات أو التنفيذ الرشيق أو تحليل الأعمال أو استراتيجية المنتجات ميزة مفضلة.
سنوات الخبرة وطبيعتها
- خبرة من 5 إلى 7 سنوات في إدارة المنتجات أو تطوير المنتجات أو تحليل الأعمال أو مجال ذي صلة.
- خبرة مثبتة في إدارة متطلبات المنتجات وخرائط الطريق والأعمال المتراكمة وتوقعات أصحاب المصلحة والتنفيذ متعدد الوظائف.
- خبرة في استخدام مؤشرات أداء المنتجات ورؤى العملاء وتحليل الأعمال لدعم ترتيب الأولويات وتحسين المنتجات.
- خبرة في العمل مع فرق التنفيذ الرشيق وتنسيق أنشطة دورة حياة المنتجات من الاكتشاف حتى الإطلاق والتحسين.
