الوصف الوظيفي
يهدف الدور إلى ضمان صيانة جميع مرافق شركة بنده للتجزئة الواقعة ضمن المنطقة وفق معايير الصيانة المعتمدة، من خلال إدارة فريق العمل بما يتوافق مع توجيهات مدير المنطقة ومعايير الشركة ولوائحها. ويتحمل شاغل الوظيفة المسؤولية العامة عن تحقيق صيانة آمنة وموثوقة ومتوافقة مع المتطلبات وفعالة من حيث التكلفة لجميع المتاجر المسندة، مع تحقيق مؤشرات الأداء ومستويات الخدمة وأهداف توافر الأصول المتفق عليها.
المسؤوليات الرئيسية
- عمليات الصيانة: إدارة جميع أنشطة الصيانة الوقائية والتصحيحية في المتاجر المسندة.
- إدارة الفريق والمقاولين: الإشراف على الفنيين والمقاولين ومتابعة أدائهم وفق اتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء والعقود.
- موثوقية الأصول: ضمان توافر المعدات الحيوية، والتحقيق في الأعطال المتكررة، وتنسيق تحليل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية.
- إدارة نظام إدارة الصيانة المحوسب (CMMS): متابعة أوامر العمل، وأوقات الاستجابة، وعمليات الإغلاق، والتذاكر المتأخرة، وسجل الصيانة.
- إدارة حالات الطوارئ: قيادة الاستجابة للأعطال الحرجة المؤثرة في عمليات المتاجر وتصعيدها.
- التحكم في الميزانية: متابعة تكاليف الصيانة وعروض الأسعار وطلبات الشراء وأوامر الشراء، وضمان بقاء الأنشطة ضمن الميزانية المعتمدة.
- الامتثال والسلامة: ضمان توافق أنشطة الصيانة مع معايير الشركة والدفاع المدني ومتطلبات الصحة والسلامة والبيئة واللوائح المعمول بها.
- المشروعات والضمان: دعم المتاجر الجديدة وأعمال التجديد واستبدال الأصول وعمليات التسليم ومعالجة مسائل الضمان.
- التقارير ومؤشرات الأداء: متابعة أداء الصيانة والامتثال للصيانة الوقائية المخططة وتوافر التشغيل والأعطال المتكررة والتكاليف وأداء المقاولين.
- تنسيق أصحاب المصلحة: التنسيق مع إدارات العمليات والمشتريات والمالية والمشروعات والصحة والسلامة والبيئة وضمان الجودة، إضافة إلى الموردين والمقاولين.
المهارات
الخبرة
- خبرة من 3 إلى 5 سنوات في مجال الصيانة، سواء في أنظمة التكييف والتهوية أو التبريد أو الأعمال الكهربائية أو المدنية، أو في أكثر من مجال منها.
المؤهلات
- دبلوم عالٍ في تخصص كهربائي أو ميكانيكي.
الكفاءات الرئيسية
- المعرفة الفنية بأعمال الصيانة.
- قيادة الفرق وإدارتها.
- حل المشكلات وتحليل الأسباب الجذرية.
- التخطيط والتنظيم.
- إدارة المقاولين.
- المعرفة بنظام إدارة الصيانة المحوسب (CMMS).
- التحكم في الميزانية والتكاليف.
- التواصل والتنسيق.
- المهارات التحليلية وإعداد التقارير.
- السلامة والامتثال.
- إدارة المشروعات.
- اتخاذ القرارات وترتيب الأولويات.