الوصف
يتولى شاغل الوظيفة قيادة جهود تحسين الأداء التشغيلي والكفاءة وخلق القيمة ضمن عمليات المدينة، من خلال تحديد فرص الإيرادات، وتحسين الإنتاجية، ودعم إدارة الأداء، وتوفير مدخلات موثوقة للتخطيط السنوي ومتعدد السنوات. كما يعمل مستشارًا داخليًا لوظائف عمليات المدينة، محولًا البيانات التشغيلية والرؤى التجارية إلى مبادرات عملية ذات نتائج مالية وتشغيلية قابلة للقياس.
خلق القيمة وتحسين الإيرادات
- تحديد فرص الإيرادات وتقييمها وترتيب أولوياتها عبر عمليات المدينة، بما في ذلك التشغيل والصيانة، والسلامة من الحرائق وسلامة الأرواح، والعمليات الطبية، والقيادة والتحكم، والصحة والسلامة والبيئة، والتقنية، وعمليات الفعاليات، وغيرها من الوظائف التشغيلية.
- إعداد دراسات جدوى مدعومة من الإدارة المالية ونماذج مالية لتقييم الفرص التجارية، وآليات استرداد التكاليف، وخيارات التسعير، والاستدامة التشغيلية.
- التعاون مع الوظائف التشغيلية والفرق المؤسسية ذات الصلة لتطوير الفرص، والتحقق من الافتراضات، وتحديد المسؤوليات، ودعم التنفيذ.
- مقارنة الممارسات التجارية والتشغيلية مع ممارسات الجهات ذات الصلة التي تدير المدن والبنية التحتية والمرافق والعقارات والنقل والقطاع العام.
الكفاءة التشغيلية والتحسين المستمر
- تحديد فرص الكفاءة من خلال تحسين العمليات، وإعادة تصميم الخدمات، وتحسين الإنتاجية، وتحليل الطلب والطاقة الاستيعابية، والأتمتة، والتوريد، وتحسين استخدام الأصول والتقنية.
- إجراء تحليلات تشخيصية ومنهجية وتحليل للأسباب الجذرية لفهم فجوات التكلفة والجودة والإنتاجية وأداء الخدمات.
- إنشاء مجموعة متكاملة من مبادرات التحسين، تتضمن المنافع الكمية، ومراحل التنفيذ، والمسؤولين، والاعتماديات، والمخاطر.
- تنسيق تتبع المنافع مع الوظائف ذات الصلة لضمان تنفيذ الوفورات والتحسينات المعتمدة وقياسها واستدامتها.
دعم إدارة الأداء
- التنسيق مع وظيفة إدارة الأداء لتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف ومستويات الخدمة ومقاييس الأداء الخاصة بعمليات المدينة وتحسينها.
- دعم تحليل اتجاهات الأداء والانحرافات، وتحديد الأسباب الجذرية لضعف الأداء، والتوصية بإجراءات تصحيحية موجهة.
- دعم مراجعات الأداء التنفيذية من خلال تحويل البيانات التشغيلية إلى رؤى وقرارات وإجراءات واضحة.
- متابعة الإجراءات التصحيحية المتفق عليها وتقييم مدى تحقيقها للنتائج التشغيلية والمالية المستهدفة.
التخطيط والدعم الاستراتيجي
- التنسيق مع وظيفة التخطيط التشغيلي لتوفير المدخلات التحليلية لدورات التخطيط السنوية ومتعددة السنوات.
- توفير مدخلات قائمة على الأدلة لتخطيط القوى العاملة والميزانيات والعقود والأولويات التشغيلية والمبادرات الاستراتيجية.
- دعم إعداد خرائط طريق للتحسين تتماشى مع أولويات عمليات المدينة وأهداف شركة القدية.
إدارة أصحاب المصلحة والحوكمة
- بناء علاقات عمل موثوقة عبر عمليات المدينة والوظائف التمكينية ذات الصلة، وتيسير الحوار القائم على الحقائق والتحدي البنّاء.
- إعداد مواد تنفيذية موجزة توضّح الفرصة والأدلة والأثر المالي ومتطلبات التنفيذ والمخاطر والقرارات المطلوبة.
- وضع حوكمة مناسبة لمبادرات خلق القيمة والكفاءة، بما يشمل نهجًا متسقًا لتحديد الأولويات والموافقات والتتبع وإعداد التقارير.
- تعزيز ثقافة المساءلة والتحسين المستمر والوعي التجاري واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.
المتطلبات
التعليم
- درجة البكالوريوس في الهندسة أو إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو المالية أو إدارة العمليات أو تخصص ذي صلة.
- تُعد مؤهلات الدراسات العليا أو الشهادات المهنية ذات الصلة ميزة إضافية.
الخبرة
- خبرة ذات صلة تمتد تقريبًا من 8 إلى 12 عامًا في الاستشارات الإدارية أو التميز التشغيلي أو خلق القيمة أو تخطيط الأعمال أو إدارة الأداء أو الاستراتيجية المؤسسية أو مجال مماثل.
- خبرة مثبتة في تحديد فرص الإيرادات أو كفاءة التكلفة أو الإنتاجية أو تحسين الخدمات وتنفيذها.
- خبرة في إعداد دراسات الجدوى والنماذج المالية والتوصيات التنفيذية وخرائط طريق التنفيذ.
- تُعد الخبرة في بيئات تشغيلية معقدة، مثل المدن أو البنية التحتية أو المرافق أو العقارات أو النقل أو الرعاية الصحية أو السلامة العامة أو العمليات التقنية أو القطاع العام، ميزة إضافية.
- خبرة في التعامل مع أصحاب المصلحة من كبار المسؤولين والعمل عبر وظائف متعددة ذات أولويات تشغيلية مختلفة.
