يتيح برنامج الخدمات المصرفية للفروع في البنك الأهلي السعودي للخريجين الجدد تطوير مهاراتهم ومواهبهم المصرفية وتعزيز قدرتهم على التواصل الفعال مع العملاء، في ظل انتشار فروع البنك في مناطق المملكة. ويركز العمل على تنفيذ العمليات المصرفية للعملاء بدقة وسرعة وفق المعايير ومستويات الجودة المطلوبة، مع الالتزام بقواعد البنك ومفاهيم خدمة العملاء.
يتضمن الدور التعامل مع احتياجات العملاء وتنفيذ معاملاتهم المصرفية، إلى جانب تسويق المنتجات الاستراتيجية للبنك وبيعها، والمحافظة على مستوى مهني وإيجابي في التعامل مع العملاء.
المهام والمسؤوليات
- تسويق منتجات البنك الاستراتيجية وبيعها مع الالتزام بمفاهيم خدمة العملاء ورضاهم.
- المحافظة على مستوى مهني وإيجابي في التعامل مع العملاء.
- تنفيذ العمليات المصرفية وفق المعايير ومستويات الجودة المطلوبة.
- تحديد احتياجات العملاء ومعرفتها وحل مشكلاتهم بما يتوافق مع توقعاتهم.
- إرشاد العملاء وتوجيههم إلى القنوات الإلكترونية البديلة.
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء وسجلاتهم والالتزام بها.
- الالتزام بتطبيق سياسات البنك وإجراءاته ولوائحه، وكذلك لوائح البنك المركزي السعودي.
- تنفيذ جميع العمليات النقدية للعملاء، بما في ذلك الإيداعات والسحوبات والتحويلات وغيرها، وفق الضوابط الداخلية والرسمية المنظمة لإجراءات العمل.
معايير الاختيار
- أن يكون المتقدم سعوديًا.
- أن يكون من الخريجين الجدد.
- حاصلًا على درجة البكالوريوس في أحد التخصصات التالية: إدارة الأعمال، المحاسبة، التسويق، المالية والاستثمار، الخدمات المصرفية، التأمين، المبيعات، اللغة الإنجليزية، الحاسب الآلي، أو العلاقات العامة.
- ألا يقل التقدير التراكمي عن جيد.
- اجتياز مراحل التوظيف، بما في ذلك اختبارات تقييم المهارات الشخصية والمقابلات الشخصية.
مزايا البرنامج
- راتب وبدلات تنافسية.
- تأمين طبي.
