يتولى محلل SAP الوظيفي المتخصص في المبيعات والتحصيل النقدي من البداية إلى النهاية توجيه عمليات المبيعات والتعاقد والتنفيذ والفوترة والإيرادات في جامعة الملك عبدالله للعلوم والتقنية (كاوست). ويعمل الدور مع ملاك عمليات الأعمال في مختلف أنحاء الجامعة لتحديد التوجه الوظيفي لهذه القدرات، وتبسيط الممارسات القديمة، وتحويل الاحتياجات المؤسسية إلى حلول قابلة للتوسع على منصة SAP في كاوست.
يقود شاغل الوظيفة خارطة طريق وظيفية مرتبة حسب الأولوية، ويدعم تصميمًا يلتزم بالمعيار ويحافظ على نواة النظام، كما يتعاون مع فرق هندسة المؤسسات والتنفيذ في مجالات التكامل والبيانات وتجربة المستخدم وإدارة التغيير. ويقيّم إمكانات SAP Fiori وسير العمل والتحليلات وSAP Business Technology Platform وBusiness AI عندما تعالج مشكلة أعمال محددة، ويقيس النتائج من خلال أداء العمليات وتبنّيها وضوابطها.
المسؤوليات
- امتلاك خارطة الطريق الوظيفية للمبيعات والتحصيل النقدي، ومواءمة الأولويات مع استراتيجية كاوست وملاك عمليات الأعمال وهندسة المؤسسات وخطط منصة SAP.
- قيادة تصميم العمليات من البداية إلى النهاية، بما يشمل الاستفسارات وعروض الأسعار والعقود وأوامر المبيعات والتنفيذ والتسعير والفوترة والذمم المدينة وإثبات الإيرادات، مع تكييف القدرات القياسية مع الأنشطة البحثية والتعليمية والتجارية في كاوست عند وجود مبرر لذلك.
- تيسير قرارات الالتزام بالمعيار مع أصحاب المصلحة، ومراجعة الخطوات المكررة والتخصيص غير الضروري، وتوثيق الانحرافات الجوهرية، والتوصية بخيارات آمنة للترقية وفق مبادئ الحفاظ على نواة النظام.
- تحديد متطلبات الأعمال والتصميم الوظيفي للتكامل مع الشؤون المالية وإدارة المواد وإدارة المنح ومحاسبة الإيرادات وإدارة الائتمان ونقاط البيع والمنصات ذات الصلة غير التابعة لـSAP، وفق البنية المعتمدة لدى كاوست.
- التعاون مع ملاك البيانات لتحسين جودة بيانات العملاء والمنتجات والتسعير والعقود والمعاملات، بما في ذلك تحديد الملكية والضوابط وتعريفات التقارير.
- توجيه تصميم تجارب SAP Fiori القائمة على الأدوار، والموافقات، وسير العمل، والتحليلات المضمنة؛ وإشراك المستخدمين مبكرًا وقياس مدى جعل التغييرات للمهام ذات الأولوية أسهل وأكثر موثوقية.
- تقييم حالات استخدام الأتمتة وSAP Business AI أو Joule وفق القيمة وحماية البيانات والإشراف البشري وجاهزية المنصة قبل التوصية بتبنّيها.
- تقديم القيادة الوظيفية في مبادرات التحول، بما يشمل تقييم الحلول وضمان التنفيذ وقبول الأعمال والاستعداد للانتقال وتتبع المنافع بعد التنفيذ؛ وتوجيه أعمال الإعداد والاختبار المتخصصة من خلال فرق التنفيذ.
- تقديم المشورة بشأن الضوابط وفصل المهام وقابلية التدقيق في عملية التحصيل النقدي، بالشراكة مع الشؤون المالية وأمن المعلومات ومالكي المخاطر.
- الحفاظ على العلاقات مع قادة الأعمال وشركاء SAP وفرق التقنية الداخلية، وترجمة الخيارات المعقدة إلى قرارات ومفاضلات وتكاليف ونتائج قابلة للقياس بوضوح.
- العمل تحت توجيه عام مع قدر كبير من الاستقلالية، وامتلاك خارطة طريق وظيفية ونتائج مرتبة حسب الأولوية، مع تصعيد قرارات الاستثمار والبنية والسياسات الجوهرية عبر الحوكمة المعتمدة.
- بناء التوافق بين أصحاب المصلحة في الشؤون المالية والبحثية والتجارية والتقنية، والتأثير في ملاك العمليات وشركاء التنفيذ دون الاعتماد على سلطة إدارية مباشرة، والتواصل بشأن الخيارات والمنافع بلغة الأعمال.
- حل مشكلات العمليات والتكامل المعقدة متعددة الوظائف، مع تحقيق التوازن بين قدرات SAP القياسية واحتياجات الجامعة الخاصة والضوابط وجودة البيانات وقابلية الصيانة على المدى الطويل.
- امتلاك مهارات قوية في التيسير والتحليل والتواصل وقيادة التغيير، والقدرة على وضع مقاييس لأداء العمليات، وكتابة توصيات واضحة للقرارات، وإدارة الأولويات المتنافسة، وتدريب الزملاء على أساليب العمل الحديثة في SAP.
المؤهلات
- درجة البكالوريوس في نظم المعلومات أو إدارة الأعمال أو المالية أو تخصص ذي صلة، أو خبرة عملية مكافئة وذات صلة.
المهارات المطلوبة
- خبرة وظيفية ذات صلة في SAP لمدة 6 سنوات أو أكثر، تتضمن خبرة كبيرة في SAP S/4HANA Sales وتحول عمليات التحصيل النقدي من البداية إلى النهاية؛ ويمكن النظر في عمق خبرة مكافئ.
- نجاح مثبت في قيادة إعادة تصميم العمليات وقرارات أصحاب المصلحة والتبنّي في مؤسسات معقدة؛ وتُعد الخبرة في جامعة كثيفة النشاط البحثي أو بيئة متنوعة مماثلة ميزة.
- معرفة قوية بالتكامل مع الشؤون المالية والذمم المدينة وإثبات الإيرادات، وفهم عملي للأنظمة المجاورة في SAP وأنظمة المؤسسات. وتُعد المعرفة بـSAP Fiori ومبادئ الحفاظ على نواة النظام وتكامل SAP BTP أو إمكانات التوسعة وSAP Cloud ALM مرغوبة.
- القدرة على تقييم الأتمتة والتحليلات وSAP Business AI بمسؤولية في ضوء قيمة الأعمال والحوكمة وحماية البيانات.
- تُعد شهادة SAP S/4HANA Sales مرغوبة وليست إلزامية.
