الوصف الوظيفي
يتولى مدير أول للجاهزية التشغيلية القيادة الاستراتيجية لأعمال الجاهزية التشغيلية في الأصول والبرامج الرئيسية المسندة إليه، بما يضمن انتقالًا متكاملًا ومنضبطًا من مرحلة تنفيذ المشروع إلى تشغيل آمن ومتوافق ومستدام. ويحدد شاغل الدور توجهات الجاهزية، ويدير أعمال الضمان وتوصيات التفعيل، ويوائم أصحاب المصلحة senior حول الأولويات والمخاطر والنتائج، دعمًا لإطلاق المشاريع بسلاسة واستدامة العمليات وتقديم تجارب استثنائية للضيوف ضمن مشاريع القدية الترفيهية والثقافية.
يركز الدور على تكامل جاهزية الأفراد والعمليات والتقنية والمرافق والسلامة والأمن والجوانب التجارية والتنظيمية والخدمية، مع متابعة الأدلة والاعتماديات والمخاطر وقرارات التفعيل لضمان استعداد الأصول والبرامج للتشغيل.
المسؤوليات الأساسية
- تحديد وتنفيذ استراتيجية الجاهزية التشغيلية والحوكمة والمعايير ومنهجية الضمان وبوابات اتخاذ قرارات التفعيل للمحافظ المسندة، بما يتوافق مع الأهداف الاستراتيجية للقدية.
- قيادة تخطيط الجاهزية وتنفيذها بصورة متكاملة عبر مسارات الأفراد والعمليات والتقنية والمرافق والسلامة والأمن والجوانب التجارية والتنظيمية والخدمية، مع وضع خطط متسلسلة وتحديد مسؤولين عنها.
- توفير الإشراف القيادي على المعالم الزمنية والاعتماديات والمخاطر والمشكلات والقرارات وحالة الإنجاز القائمة على الأدلة، وإنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية للجاهزية والأداء التشغيلي ومتابعتها.
- التعاون مع فرق تنفيذ المشاريع والعمليات والهندسة وأصحاب المصلحة لإدماج المتطلبات التشغيلية في مراحل التصميم والمشتريات والتكليف والتسليم وخطط التعبئة والافتتاح.
- ترؤس مراجعات الجاهزية القيادية، وحل الاعتماديات بين مسارات العمل، وتوجيه خطط المعالجة والتعافي للفجوات التي تؤثر في السلامة أو الامتثال أو تجربة الضيف أو مواعيد التفعيل.
- تقديم المشورة للقيادة التنفيذية بشأن حالة الجاهزية وخيارات التفعيل والمخاطر المتبقية ونتائج الأداء والقرارات المطلوبة، وتصعيد المفاضلات التي تتجاوز الصلاحيات المفوضة.
المسؤوليات المحددة
- الإشراف على جاهزية نموذج التشغيل والقوى العاملة وإجراءات التشغيل القياسية ومستلزمات ومعدات التشغيل والتقنية والمرافق وتعبئة الخدمات، وضمان إعداد فرق التشغيل من خلال التدريب والتطوير للوفاء بمعايير الأداء المحددة.
- حوكمة جاهزية التصاريح والتراخيص والواجهات التنظيمية عبر الجهات المسؤولة، مع ضمان وضوح الملكية وسرعة الإنجاز وإظهار فجوات الامتثال غير المحلولة.
- قيادة تقييمات الجاهزية ومراجعات الضمان وعمليات التفتيش والبروفات والتجارب التشغيلية، والتوصية بالانتقال عبر بوابات المراحل الرئيسية استنادًا إلى أدلة الإنجاز والمخاطر المتبقية الموضحة بوضوح.
- الإشراف على الاستشاريين والمقاولين والمستشارين والمشغلين الداعمين لأعمال الجاهزية، مع ضمان وضوح النطاق وجودة المخرجات والجدول الزمني والمساءلة.
- بناء قدرات الفريق من خلال التوجيه والتدريب وإدارة الأداء وتطبيق معايير جودة متسقة.
- تعزيز النهج الذي يركز على الضيف والتحسين المستمر، والاستفادة من الدروس المستخلصة وأفضل الممارسات والمعايير القطاعية لتحسين خطط الجاهزية وتوحيد التنفيذ على مستوى الوظيفة.
المسؤوليات العامة
- اتباع سياسات الشركة المعمول بها ومتطلبات السلامة وممارسات السرية وضبط الوثائق.
- الحفاظ على سجلات واضحة وتنفيذ المهام ذات الصلة بما يتوافق مع نطاق الدور المعتمد.
- العمل ضمن الصلاحيات المفوضة والمعتمدة، والتوصية بقرارات التفعيل إلى أصحاب الصلاحية في اتخاذها.
المتطلبات
المؤهلات الدنيا
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الهندسة أو إدارة العمليات أو إدارة المشاريع أو الضيافة أو تخصص ذي صلة.
المؤهلات المفضلة
درجة الماجستير مفضلة.
الشهادات المهنية
تُفضل الشهادات المهنية في إدارة المشاريع (PMP) أو PRINCE2 أو إدارة المرافق أو الجاهزية التشغيلية أو الصحة والسلامة والبيئة (HSE) أو إدارة المخاطر أو إدارة البرامج.
المهارات
تكامل البرامج متعددة مسارات العمل؛ وضمان الجاهزية وتخطيط التعافي؛ والإشراف على نموذج التشغيل والتعبئة؛ ومواءمة أصحاب المصلحة senior؛ وإعداد التقارير التنفيذية؛ وحل الاعتماديات؛ وقيادة الفرق؛ والإشراف على الاستشاريين؛ وتنفيذ التغيير.
الخبرة
سنوات الخبرة
خبرة لا تقل عن 7 سنوات في مجال ذي صلة، تشمل الإدارة التشغيلية أو الجاهزية التشغيلية أو التعبئة أو تنفيذ المشاريع أو تفعيل الأصول ضمن برامج كبيرة أو معقدة، على أن تتضمن 3 سنوات على الأقل في دور قيادي senior.
طبيعة الخبرة
خبرة في قيادة برامج جاهزية وتعبئة كبيرة أو معقدة، ودمج مسارات عمل متعددة، ومواءمة أصحاب المصلحة senior، وتوجيه أعمال الضمان وتخطيط التعافي، ويفضل أن تكون في قطاع الترفيه أو قطاعات البنية التحتية واسعة النطاق.
