يتولى المدير الأول – الشراكات التجارية والتوزيع مسؤولية تطوير وإدارة منظومة الشراكات التجارية وشبكة التوزيع في القدية، بما يدعم تنمية الإيرادات المستدامة من خلال الشراكات الاستراتيجية وعلاقات قطاع السفر وقنوات التوزيع الإلكترونية والتقليدية والتفعيلات السياحية.
يقود شاغل الوظيفة تطوير الاتفاقيات التجارية وقدرات التوزيع عبر وكالات السفر ومنظمي الرحلات ووكالات السفر الإلكترونية وشركات الطيران ومجموعات الضيافة ومشتري خدمات سفر الشركات ومشغلي الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض، كما يشرف على الأداء التجاري وإدارة الشركاء وتطوير القنوات وقدرات الفريق، بالتعاون الوثيق مع فرق التسويق والعمليات والمالية والشؤون القانونية والتقنية.
المتطلبات
الاستراتيجية التجارية والقيادة
- تطوير وقيادة استراتيجية الشراكات التجارية والتوزيع بما يتوافق مع أهداف القدية وأولويات السياحة الوطنية ورؤية 2030.
- وضع أهداف تجارية متعددة السنوات، وأولويات الشراكات، وخطط تطوير مسار الصفقات المحتملة.
- ترسيخ مكانة القدية بوصفها شريكًا رئيسيًا للوجهات لدى مؤسسات قطاع السفر المحلية والدولية.
- تطوير نماذج تجارية مبتكرة، تشمل ترتيبات تقاسم الإيرادات، واتفاقيات المخزون المضمون، والمساهمات التسويقية المشتركة، وبرامج حوافز الشركاء.
- تزويد القيادة العليا بتحديثات دورية عن الأداء التجاري وتطورات السوق والمخاطر والفرص.
- ترجمة الاستراتيجية التجارية إلى خطط وأهداف ومسؤوليات واضحة لفرق الشراكات والتوزيع.
تطوير الشراكات وإدارتها
- تحديد الشراكات عالية القيمة والتفاوض بشأنها وإبرامها مع وكالات السفر ومنظمي الرحلات ووكالات السفر الإلكترونية وشركات الطيران ومجموعات الضيافة وشركاء سفر الشركات.
- بناء العلاقات مع الشركاء الرئيسيين المحليين والإقليميين والدوليين وإدارتها.
- تطوير نموذج منظم لتصنيف الشركاء وتقسيمهم إلى مستويات، مع تحديد واضح للمزايا وإمكانية الوصول والحوافز ومستويات الاستثمار المشترك.
- الإشراف على اتفاقيات الشراكة ومذكرات التفاهم والعقود التجارية.
- إنشاء دورة حياة منظمة للشريك تشمل التحديد والتقييم والانضمام والتفعيل ومراقبة الأداء والتجديد والإغلاق.
- الحفاظ على علاقات رفيعة المستوى مع المسؤولين التنفيذيين وصناع القرار لدى مؤسسات الشركاء الرئيسيين.
- ضمان تحقيق اتفاقيات الشراكة قيمة تجارية وقيمة للزوار وقيمة للعلامة التجارية قابلة للقياس.
تطوير شبكة التوزيع
- قيادة تطوير وتحسين شبكة التوزيع بين الشركات وبين الشركات والمستهلكين في القدية.
- الإشراف على العلاقات والربط مع وكالات السفر الإلكترونية وأنظمة التوزيع العالمية مثل أماديوس وسابر وغاليليو.
- تطوير سياسات تسعير القنوات وإدارة المخزون وتكافؤ الأسعار والعمولات عبر قنوات التوزيع.
- قيادة تطوير بوابة لشركاء قطاع السفر توفر أدوات الحجز والمخزون المباشر والمواد التسويقية وتتبع العمولات.
- تقييم محركات الحجز وأنظمة الحجز المركزية ومديري القنوات وتقنيات التوزيع المناسبة وتطبيقها.
- التعاون مع فريقي التحول الرقمي والتقنية لتحسين رحلات العملاء ومعدلات التحويل عبر قنوات التوزيع الرقمية.
- ضمان قابلية منصات التوزيع وعملياتها للتوسع وتكاملها مع الأنظمة التشغيلية في القدية.
الإيرادات والأداء التجاري
- إدارة الإيرادات التجارية والميزانية الخاصة بوظيفة الشراكات والتوزيع.
- إنشاء لوحات مؤشرات تجارية لمتابعة قيمة مسار الشراكات المحتملة وتقدم الصفقات ومعدلات التحويل وأداء القنوات والإيرادات مقارنة بالأهداف.
- تطبيق حوكمة منظمة لمسار الصفقات المحتملة وإجراء مراجعات تجارية دورية للصفقات.
- العمل مع فريقي المنتجات والمالية لتطوير أساليب التسعير وإدارة العائد خلال فترات الذروة والفترات منخفضة الطلب.
- مراقبة الأداء التجاري للشركاء والقنوات والمنتجات وشرائح السوق كل على حدة.
- إجراء مقارنات معيارية للسوق والمنافسين مع وجهات مماثلة.
- تحديد مخاطر الإيرادات وفجوات الأداء والفرص التجارية الجديدة والتوصية بالإجراءات المناسبة.
قيادة الفريق وتطوير القدرات
- قيادة وتطوير فريق يضم كبار المديرين والمديرين والمتخصصين في مجالي الشراكات والتوزيع.
- تحديد المسؤوليات الواضحة وتوقعات الأداء وخطط التطوير لأعضاء الفريق.
- بناء ثقافة عمل تركز على الجانب التجاري والشركاء وتعتمد على البيانات.
- تحديد فجوات القدرات ومعالجتها من خلال التوظيف والتدريب والتوجيه وتبادل المعرفة.
- دعم الفريق في إدارة المفاوضات المعقدة وعلاقات الشركاء والتحديات التجارية.
- تعزيز قيم القدية والمعايير المتوقعة في العمليات الداخلية والتعاملات مع الشركاء الخارجيين.
إدارة أصحاب المصلحة
- العمل ممثلًا تجاريًا رئيسيًا لشؤون الشراكات والتوزيع لدى الجهات الحكومية ذات الصلة والهيئات السياحية وأصحاب المصلحة في القدية.
- العمل عن كثب مع فريق التسويق لتنفيذ الحملات المشتركة والرحلات التعريفية والأنشطة التجارية والتفعيلات التي يقودها الشركاء.
- التنسيق مع فرق المالية والشؤون القانونية والمشتريات والعمليات والمنتجات والتحول الرقمي والتقنية لضمان توافق الاتفاقيات التجارية مع المتطلبات وإمكانية تنفيذها تشغيليًا.
- تمثيل القدية في أبرز معارض قطاع السفر المحلية والدولية وفعاليات القطاع.
- بناء علاقات فعالة مع الهيئة السعودية للسياحة ووزارة السياحة ومنظمات قطاع السفر والجهات العاملة في صناعة السياحة.
- ضمان حصول أصحاب المصلحة الداخليين على تحديثات واضحة وفي الوقت المناسب بشأن الأولويات التجارية والالتزامات والأداء.
المؤهلات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة السياحة أو إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
- تُعد درجة الماجستير أو ماجستير إدارة الأعمال في تخصص ذي صلة ميزة مفضلة بشدة.
- تُعد الشهادات المهنية في السياحة أو إدارة الوجهات أو الإدارة التجارية، مثل CDME أو CTA، ميزة إضافية.
- خبرة تجارية متدرجة لا تقل عن 12 عامًا في السياحة أو الضيافة أو إدارة الوجهات أو قطاع السفر أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن خمس سنوات في منصب قيادي رفيع.
