الوصف
تبحث جاذر إن عن أخصائي علاقات المضيفين للمساهمة في ضمان تجربة إيجابية ولافتة للمضيفين. يركز الدور على بناء علاقات قوية مع المضيفين وتقديم الدعم والمساعدة الاستثنائيين لهم.
يتولى شاغل الوظيفة استقبال المضيفين الجدد وتهيئتهم، والرد على استفساراتهم، وتزويدهم بالإرشادات والموارد اللازمة لتحسين تجربة الاستضافة. كما يعمل وسيطًا للمساعدة في حل المشكلات أو النزاعات بين المضيفين والضيوف، بما يضمن إقامة سلسة وممتعة لجميع الأطراف.
يناسب الدور الأشخاص المنظمين بدرجة عالية، والمهتمين بخدمة العملاء، والذين يمتلكون مهارات تواصل ممتازة، إلى جانب الشغف بقطاع الضيافة والاستمتاع ببناء العلاقات.
المسؤوليات
- بناء علاقات قوية مع المضيفين والحفاظ عليها، والعمل بوصفه جهة الاتصال الرئيسية لهم.
- تهيئة المضيفين الجدد وتقديم الدعم لهم في إعداد قوائم أماكن الإقامة وإدارة ملفاتهم.
- الرد على استفسارات المضيفين وتزويدهم بالإرشادات والموارد.
- العمل وسيطًا في حل النزاعات أو المشكلات بين المضيفين والضيوف.
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان سير العمليات بسلاسة وكفاءة.
- مواكبة اتجاهات القطاع وأفضل الممارسات في مجال علاقات المضيفين.
المتطلبات
- الحصول على درجة الدبلوم أو البكالوريوس.
- امتلاك مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين.
- التمتع بدرجة عالية من التنظيم والاهتمام بالتفاصيل.
- القدرة على تنفيذ مهام متعددة والعمل في بيئة سريعة الوتيرة.
- التحلي بجدول عمل مرن، بما في ذلك إمكانية العمل خلال عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
- التمتع بموقف إيجابي وودود.