يتولى قائد التقنية الأول قيادة التنفيذ التقني لمشروعات السحابة وضمان تنفيذها بنجاح للعملاء الجدد. ويتطلب الدور معرفة تقنية قوية بمنصات السحابة والبنية التحتية لتقنية المعلومات وأنظمة التشغيل والشبكات وتقنيات الترحيل، إلى جانب القدرة على التنسيق مع العملاء والفرق الداخلية.
يشمل نطاق العمل تقديم خدمات سحابية مثل تأهيل العملاء، وترحيل أعباء العمل، والتعافي من الكوارث، والنسخ الاحتياطي، وخدمات البريد الإلكتروني، وغيرها من حلول تقنية المعلومات المؤسسية.
المهام والمسؤوليات
- قيادة التنفيذ التقني لمشروعات السحابة بدءًا من التخطيط والتنفيذ وصولًا إلى قبول العميل والتسليم.
- مراجعة نطاق العمل (SoW) والتأكد من تحديد جميع المتطلبات والتسليمات التقنية بوضوح.
- العمل بوصفه جهة الاتصال التقنية الرئيسية مع العملاء المكلّفين.
- إجراء الاكتشافات والتقييمات التقنية للبنية التحتية والتطبيقات والاعتماديات لدى العملاء.
- إعداد ومراجعة التصاميم التقنية وخطط التنفيذ واستراتيجيات الترحيل.
- التنسيق مع الفرق الداخلية والمورّدين والعملاء لضمان نجاح تنفيذ المشروعات.
- تنفيذ أنشطة تأهيل العملاء سحابيًا، بما في ذلك توفير الموارد والشبكات والاتصال وتهيئة الخدمات.
- تخطيط عمليات ترحيل أعباء العمل وتنفيذها من البيئات المحلية أو منصات سحابية أخرى.
- تنفيذ حلول النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث، بما يشمل اختبار التعافي والتحويل إلى النظام البديل والعودة منه.
- دعم نشر الخدمات المؤسسية ودمجها، مثل Active Directory وDNS والبريد الإلكتروني وقواعد البيانات واستضافة التطبيقات.
- استكشاف المشكلات التقنية المعقدة وإصلاحها ومعالجة تحديات التنفيذ.
- تحديد المخاطر التقنية والاعتماديات والفجوات في النطاق التي قد تؤثر في تنفيذ المشروع.
- ضمان استكمال التوثيق التقني ونقل المعرفة والتسليم التشغيلي.
- دعم المناقشات التقنية وتقييم الحلول وتخطيط التنفيذ.
- تحسين عمليات التنفيذ من خلال الأتمتة والتوحيد ومشاركة المعرفة.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو هندسة الحاسب أو تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 6 سنوات في هندسة السحابة أو البنية التحتية لتقنية المعلومات أو تنفيذ المشروعات التقنية.
- خبرة مثبتة في قيادة المشروعات التقنية والعمل مباشرة مع العملاء من المؤسسات.
- معرفة قوية بمنصات السحابة، بما في ذلك البيئات السحابية الخاصة والعامة والهجينة.
- خبرة عملية في تقنيات المحاكاة الافتراضية والحوسبة والتخزين والنسخ الاحتياطي.
- خبرة قوية في إدارة أنظمة Windows Server وLinux واستكشاف أعطالها.
- فهم جيد للشبكات، بما في ذلك التوجيه والجدران النارية وشبكات VPN وترجمة عناوين الشبكة (NAT) ونظام أسماء النطاقات (DNS) وموازنة الأحمال.
- خبرة في عمليات الترحيل السحابي وتأهيل العملاء وتنفيذ حلول التعافي من الكوارث.
- معرفة واسعة بخدمات تقنية المعلومات المؤسسية، بما في ذلك Active Directory والبريد الإلكتروني وقواعد البيانات والبنية التحتية للتطبيقات.
- فهم لأمن تقنية المعلومات وإدارة الوصول وأفضل ممارسات البنية التحتية.
- إلمام بأدوات الأتمتة والبرمجة النصية مثل PowerShell وBash وAnsible وTerraform.
- مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات والتوثيق وإدارة العملاء.
- القدرة على إدارة عدة مشروعات وتنسيق الفرق التقنية والعمل تحت الضغط.
المؤهلات المفضلة
- خبرة في العمل لدى مزود خدمات سحابية أو شركة تكامل أنظمة أو شركة استشارات تقنية المعلومات.
- شهادات مهنية في تقنيات السحابة أو البنية التحتية، مثل AWS أو Azure أو Google Cloud أو VMware أو Red Hat أو Cisco.
- تُعد الخبرة في Kubernetes أو OpenShift أو غيرهما من منصات الحاويات ميزة إضافية.
- خبرة في تنفيذ مشروعات الترحيل والتعافي من الكوارث على نطاق المؤسسات.
