تتولى وظيفة مدير المرافق قيادة تنفيذ خدمات إدارة المرافق المتكاملة عبر مواقع شركة مساندة في العلا، مع التركيز على التميز التشغيلي والالتزام بالعقود ورضا العميل. ويشمل نطاق الدور إدارة برامج الصيانة والفرق متعددة التخصصات والميزانيات ومعايير الصحة والسلامة والبيئة.
يتطلب الدور ضمان استمرارية جودة الخدمات والامتثال ورضا العملاء، مع إدارة أداء العقود والموارد والعمليات التشغيلية في المواقع المسندة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
- قيادة تنفيذ خدمات إدارة المرافق المتكاملة من البداية إلى النهاية في المواقع المسندة، وضمان بقاء جودة الخدمة والامتثال ورضا العميل على مستوى متسق.
- الإشراف على برامج الصيانة الوقائية المخططة والصيانة التصحيحية من خلال نظام إدارة المرافق بمساعدة الحاسوب (CAFM)، للحفاظ على موثوقية الأصول وإطالة دورة حياتها.
- دفع أداء العقد وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المتفق عليها، وتقديم تقارير أداء دورية وخطط تحسين إلى العميل.
- قيادة الفرق الداخلية والمقاولين من الباطن وتطويرها وإدارتها، لضمان توافر الأشخاص والمهارات المناسبة في الموقع لتلبية الاحتياجات التشغيلية.
- إدارة الميزانيات التشغيلية وضبط التكاليف، وفرض الالتزام بمعايير الصحة والسلامة والبيئة (HSE) في جميع عمليات المواقع.
المؤهلات والخبرة
- درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية أو في مجال ذي صلة بإدارة المرافق.
- خبرة لا تقل عن 7 سنوات في إدارة المرافق، تشمل خبرة لا تقل عن 3 سنوات بوصفك مديرًا لعقود إدارة المرافق المتكاملة (IFM)، في قطاع الضيافة أو في مشاريع كبيرة متعددة الاستخدامات أو مشاريع ضخمة.
- تُفضل شهادة مهنية في إدارة المرافق، مثل IFMA FMP أو CFM أو IWFM.
- مهارات قوية في القيادة وإدارة أصحاب المصلحة والتواصل المباشر مع العملاء.
