الوصف
يدعم هذا الدور مركز التميز التسويقي في بناء ثقافة قائمة على الابتكار والتعلم المستمر والتميز في التسويق. ويتولى شاغل الوظيفة رصد الاتجاهات الناشئة والممارسات المبتكرة، وتوثيق المعرفة المؤسسية وتنظيمها، وتطوير الأدوات وأدلة العمل والمبادرات العملية لمشاركة المعرفة بما يعزز قدرات التسويق وأساليب العمل.
المتطلبات
الابتكار وأفضل الممارسات
- البحث في اتجاهات التسويق والتقنيات وسلوكيات المستهلكين وأفضل الممارسات العالمية الناشئة، وتحويل الرؤى ذات الصلة إلى فرص لوظيفة التسويق.
- دعم تحديد الأفكار المبتكرة وتقييمها وتطويرها بما يعزز فاعلية التسويق والكفاءة التشغيلية وتجربة العملاء.
- المساهمة في التجارب والمبادرات الابتكارية، ودعم الأنشطة بدءًا من البحث وتطوير المفاهيم وصولًا إلى الاختبار والتقييم.
- إجراء المقارنات المرجعية الخارجية مع مؤسسات التسويق الرائدة والوجهات وشركات الترفيه والقطاعات ذات الصلة.
- دعم ورش الابتكار وجلسات توليد الأفكار وأنشطة حل المشكلات متعددة الوظائف.
إدارة المعرفة ومشاركتها
- إنشاء مستودع مركزي لمعارف التسويق والمحافظة عليه، ويشمل الأبحاث والمقارنات المرجعية ودراسات الحالة وأفضل الممارسات والدروس المستفادة.
- استخلاص المعرفة من المشاريع والمبادرات المكتملة وتحويلها إلى رؤى قابلة لإعادة الاستخدام من قِبل فرق التسويق على نطاق أوسع.
- تطوير أدلة العمل التسويقية ومجموعات الأدوات والأطر والقوالب والإرشادات العملية والمحافظة عليها.
- تنسيق منتديات مشاركة المعرفة وورش العمل والجلسات التعليمية الداخلية على مستوى وظيفة التسويق.
- إعداد تحديثات دورية حول أفضل الممارسات ودراسات الحالة ومحتوى المعرفة لإبقاء فرق التسويق على اطلاع بالممارسات الناشئة.
- دعم مجتمعات الممارسة وتشجيع التعاون وتبادل المعرفة بين فرق التسويق.
تطوير القدرات
- دعم تحديد فجوات القدرات والمعرفة في مجال التسويق.
- العمل مع أصحاب المصلحة الداخليين والخبراء المتخصصين لتطوير حلول التعلم والمعرفة المناسبة.
- دعم مبادرات بناء القدرات المصممة لتعزيز التميز التسويقي بين الفرق.
- متابعة استخدام أدوات ومبادرات مشاركة المعرفة ومدى تبنيها، واقتراح التحسينات.
- تعزيز أساليب العمل المتسقة والتحسين المستمر في مجال التسويق.
المؤهلات والخبرة
- درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو الاستراتيجية أو الابتكار أو إدارة المعرفة أو مجال ذي صلة.
- يفضل امتلاك خبرة ذات صلة لا تقل عن 3 سنوات في التميز التسويقي أو الاستراتيجية التسويقية أو الابتكار أو إدارة المعرفة أو الاستشارات أو التحول أو تطوير القدرات.
- خبرة في تطوير الأطر أو أدلة العمل أو الأبحاث أو مواد أفضل الممارسات أو مستودعات المعرفة.
- مهارات قوية في البحث والتحليل والتواصل الكتابي.
- قدرات قوية في استخدام PowerPoint وإعداد العروض التقديمية.
- مهارات جيدة في التيسير والتعامل مع أصحاب المصلحة.
- القدرة على تحويل المعلومات المعقدة إلى محتوى واضح وعملي وجذاب.
- تُعد الخبرة في السياحة أو الترفيه أو الوجهات أو المؤسسات التي تتعامل مباشرة مع المستهلكين أو الاستشارات ميزة إضافية.