يتولى أفراد طاقم الضيافة الجوية مسؤولية أساسية عن سلامة الضيوف وطاقم الطائرة، إلى جانب تقديم خدمة ودودة واحترافية على متن الطائرة. ويتطلب الدور التعامل مع مئات الضيوف على ارتفاع 35,000 قدم، وتمثيل شركة طيران أديل بالهدوء والثقة والمهنية، مع توفير تجربة سفر مميزة لركاب من ثقافات وخلفيات ووجهات مختلفة.
يعمل أفراد طاقم الضيافة من إحدى قواعد التشغيل التابعة لشركة طيران أديل، ولذلك تُعد المرونة والاستعداد للعمل من أي قاعدة يتم تعيينها من المتطلبات الأساسية. وتناسب هذه الفرصة من لديهم شغف بالسفر والتطور الشخصي والعمل في بيئة عالمية سريعة الإيقاع ومتنوعة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
- ضمان سلامة وأمن الضيوف وطاقم الطائرة في جميع الأوقات، بما يتوافق مع أنظمة الطيران وإجراءات الشركة.
- تنفيذ عروض السلامة والفحوصات وإجراءات الطوارئ بثقة ودقة.
- تقديم خدمة ودودة ويقظة واحترافية على متن الطائرة.
- مساعدة الضيوف أثناء الصعود إلى الطائرة وأثناء الرحلة وعند النزول منها.
- الاستجابة بهدوء وفاعلية لاحتياجات الضيوف والحالات الطبية والأحداث غير المتوقعة.
- تقديم وبيع الأطعمة والمشروبات والمنتجات المتاحة على متن الطائرة.
- المحافظة على نظافة المقصورة وجاهزيتها ومستوى عرضها وفق المعايير المعتمدة.
- تمثيل علامة طيران أديل التجارية في جميع الأوقات.
- المشاركة في التدريبات الدورية وتمارين السلامة وتطوير الأداء.
المتطلبات
- شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة، وتُعد اللغات الإضافية ميزة.
- ألا يقل الطول عن 160 سم.
- ألا يقل مدى وصول الذراع عن 212 سم عند الوقوف على أطراف الأصابع.
- استيفاء معايير مؤشر كتلة الجسم والمعايير الطبية لدى شركة طيران أديل.
- القدرة على السباحة لمسافة 50 مترًا دون مساعدة.
- التمتع بلياقة بدنية مناسبة والقدرة على أداء المهام المرتبطة بالسلامة.
- ألا توجد وشوم أو ثقوب ظاهرة أثناء ارتداء زي طاقم الضيافة الجوية.
- الالتزام بمظهر مهني ومعايير العناية الشخصية.
- امتلاك جواز سفر ساري المفعول، مع الأهلية للسفر على جميع خطوط شركة طيران أديل.
- الاستعداد للعمل وفق جداول مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية والمناوبات الليلية.
- امتلاك توجه يركز على العملاء، إلى جانب المظهر المهني والالتزام بمعايير العناية الشخصية.
- تُعد الخبرة السابقة في مجال الضيافة أو خدمة العملاء ميزة إضافية.