يتولى مدير مراقبة جودة وسائل التواصل الاجتماعي الإشراف على عمليات ضبط الجودة عبر جميع قنوات التواصل الاجتماعي، لضمان استيفاء المحتوى أعلى معايير الجودة والاتساق والتوافق مع صوت العلامة التجارية وإرشاداتها. يعمل شاغل الوظيفة بشكل وثيق مع منشئي المحتوى واختصاصيي وسائل التواصل الاجتماعي وفرق التسويق، للمحافظة على حضور رقمي متميز وصون سمعة شركة القدية للاستثمار.
المهام والمسؤوليات
- وضع معايير ضبط الجودة لجميع محتويات وحملات وسائل التواصل الاجتماعي والمحافظة عليها.
- مراجعة مواد وسائل التواصل الاجتماعي واعتمادها، للتأكد من دقتها واتساقها والتزامها بإرشادات العلامة التجارية.
- التعاون مع منشئي المحتوى وفرق التسويق لتقديم الملاحظات والإرشادات بشأن تحسين المحتوى.
- مراقبة قنوات التواصل الاجتماعي لضمان الجودة والالتزام بسياسات الشركة.
- تحديد ومعالجة أي مشكلات مرتبطة بالمعلومات المضللة أو المحتوى غير الملائم أو التمثيل غير الصحيح للعلامة التجارية.
- تطوير وتنفيذ العمليات والأدوات اللازمة لضبط الجودة بفاعلية في إنتاج محتوى وسائل التواصل الاجتماعي.
- تدريب أعضاء الفريق وإرشادهم بشأن معايير الجودة وأفضل الممارسات.
- تتبع مؤشرات الجودة وإعداد تقارير عنها للإدارة العليا، مع التوصية بالتحسينات.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو الدراسات الإعلامية أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي أو ضبط الجودة أو أدوار مراجعة المحتوى.
- معرفة قوية بمنصات التواصل الاجتماعي ومعايير المحتوى.
- اهتمام ممتاز بالتفاصيل ومهارات تحريرية قوية.
- القدرة على تقديم ملاحظات بنّاءة والعمل تعاونيًا مع الفرق الإبداعية.
- خبرة في تطوير وتنفيذ عمليات ضبط الجودة.
- قدرات قوية على التنظيم وتنفيذ مهام متعددة.
- إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة، وتُعد إجادة اللغة العربية ميزة إضافية.
المزايا
حزمة شاملة من المزايا.
