يتولى شاغل هذا الدور القيادة العليا والملكية الشاملة لوظيفة أداء الوسائط المدفوعة وتقنيات التسويق في شركة سير، مع وضع الاتجاه الاستراتيجي الذي يدعم النمو المستدام للأعمال من خلال اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم وتعظيم القيمة الدائمة للعميل بالاستناد إلى البيانات. ويجمع الدور بين الاستراتيجية على مستوى الإدارة التنفيذية والمسؤولية التشغيلية العميقة عن منظومة تقنيات التسويق، بهدف تحقيق عائد استثمار قابل للقياس وعلى نطاق واسع عبر جميع القنوات الرقمية.
المهام والمسؤوليات
- تحديد استراتيجية متعددة السنوات للوسائط المدفوعة وتقنيات التسويق وامتلاكها، بما يتوافق مع الأهداف التجارية وأهداف النمو لدى شركة سير.
- وضع الرؤية والأولويات ومعايير الأداء لوظيفة الوسائط المدفوعة وتقنيات التسويق.
- امتلاك منظومة تقنيات التسويق، ودفع تكامل أنظمة إدارة علاقات العملاء وتحليلات المنتجات ومنصات الوسائط المدفوعة، بما يتيح استهداف الجمهور والقياس والإسناد وتحسين الحملات.
- تقديم التوجيه الاستراتيجي للقيادة بشأن أداء الوسائط المدفوعة والإسناد والاستثمارات في تقنيات التسويق، بما يدعم اتخاذ القرارات المستنيرة وفعالية التسويق.
- تحديد مؤشرات الأداء الرئيسة ومقاييس النجاح وتتبعها وتحسينها باستمرار، بما يشمل تكلفة اكتساب العميل (CPA)، والعائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS)، وتكلفة اكتساب العميل (CAC)، والقيمة الدائمة للعميل (LTV)، ومعدلات التحويل، ومقاييس كفاءة الوسائط، مع ضمان وضوح المساءلة عن تحقيق أهداف الأداء والنمو المتفق عليها.
- تحديد فرص النمو من خلال تحليل الأداء ورؤى الجمهور واتجاهات السوق، وتوسيع نطاق الحملات عالية الأداء لتعظيم الوصول والتحويلات والعائد على الاستثمار.
- إدارة استراتيجيات شاملة للوسائط المدفوعة عبر قنوات تشمل البحث، ووسائل التواصل الاجتماعي، والوسائط البرمجية والإعلانات الرقمية، والوسائط التقليدية، والتسويق بالعمولة، والمنصات الأصلية.
- قيادة اختيار أدوات مثل منصات بيانات العملاء (CDPs)، بما في ذلك Segment وTealium، ومنصات أتمتة التسويق مثل Emarsys وSalesforce Marketing Cloud وHubSpot وBraze، وأدوات الإسناد، وأنظمة إدارة العلامات مثل GTM وTealium IQ، وتنفيذ هذه الأدوات وتحسينها.
- ضمان دقة التتبع ووضع العلامات وتدفق البيانات عبر جميع المنصات.
- ضمان سلامة البيانات والامتثال لمتطلبات الخصوصية، بما في ذلك PDPL وGDPR وغيرها من اللوائح المعمول بها.
المتطلبات الوظيفية
التعليم
- درجة البكالوريوس في الاتصالات أو التسويق أو إدارة الأعمال، أو خبرة معادلة.
الخبرة
- خبرة مهنية ذات صلة لا تقل عن 8 سنوات.
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور إداري.
