يتولى مدير مبيعات المجموعة الفندقية قيادة نمو الإيرادات والأعمال عبر فنادق هيلتون المحددة، من خلال تطوير العلاقات مع العملاء الرئيسيين وحسابات الشركات ووكالات السفر ومنظمي الفعاليات وشركاء الأعمال الآخرين. ويركز الدور على قيادة أنشطة المبيعات، واكتشاف فرص أعمال جديدة، وضمان تحقيق مستهدفات الإيرادات والأعمال على مستوى المجموعة الفندقية.
يسهم شاغل الوظيفة في تقديم تجارب ضيافة مميزة للضيوف عبر دعم الأداء التجاري للفنادق، وبناء علاقات أعمال مستدامة، وتنسيق الجهود البيعية بين المنشآت المعنية.
المسؤوليات الرئيسية
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات فعالة لتحقيق أهداف الإيرادات والأعمال للمجموعة الفندقية.
- تحديد فرص الأعمال الجديدة وتطويرها ضمن قطاعات الشركات والترفيه والاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE) والحكومة وغيرها من القطاعات ذات الصلة.
- بناء علاقات قوية مع الحسابات الرئيسية والعملاء ووكالات السفر وشركاء الأعمال والحفاظ عليها.
- إجراء مكالمات مبيعات وزيارات للعملاء وعروض تقديمية وأنشطة لتطوير الأعمال بصورة منتظمة.
- إدارة الحسابات الحالية وتنميتها، مع العمل بنشاط على استقطاب حسابات جديدة.
- إعداد المقترحات والعقود والأسعار والاتفاقيات التجارية والتفاوض بشأنها ضمن الإرشادات المعتمدة.
- متابعة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين وفرص الأعمال لدعم الاستراتيجية التجارية.
- العمل عن كثب مع إدارات إدارة الإيرادات والحجوزات والمكاتب الأمامية والإدارات الأخرى لتعظيم فرص الإيرادات.
- تنسيق أنشطة المبيعات عبر فنادق هيلتون المحددة وضمان اتساق الجهود التجارية.
- الحفاظ على دقة معلومات الحسابات وأنشطة المبيعات والتوقعات والتقارير في الأنظمة ذات الصلة.
- المشاركة عند الحاجة في رحلات المبيعات والمعارض التجارية وفعاليات التواصل والمعارض والأنشطة الترويجية.
- متابعة أداء المبيعات مقارنة بالمستهدفات وتقديم تقارير وتحديثات دورية إلى الإدارة.
- ضمان توافق جميع أنشطة المبيعات مع معايير هيلتون وسياساتها ومتطلبات العلامة التجارية.
- دعم فريق الشؤون التجارية للمجموعة الفندقية في تحقيق أهداف الأعمال والإيرادات العامة.
المؤهلات والمتطلبات
تسترشد هيلتون في اختيار أعضاء فريقها بقيم الضيافة والنزاهة والقيادة والعمل الجماعي وتحمل المسؤولية والتركيز على الحاضر، وتبحث عن أشخاص يطبقون هذه القيم في عملهم.
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية، وهذا شرط إلزامي.
- درجة البكالوريوس في إدارة الفنادق أو الضيافة أو إدارة الأعمال أو التسويق أو المبيعات أو مجال ذي صلة.
- خبرة ذات صلة في المبيعات لمدة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات ضمن قطاع الفنادق أو الضيافة.
- خبرة سابقة في مبيعات الفنادق، ويفضل أن تكون في فندق يحمل علامة تجارية أو في بيئة فندقية دولية.
- خبرة في إدارة حسابات الشركات أو الحسابات الرئيسية أو قطاعات الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE) أو تجارة السفر أو غيرها من قطاعات السوق المرتبطة بالفنادق.
- فهم قوي لسوق الضيافة وممارسات مبيعات الفنادق.
- القدرة المثبتة على تطوير علاقات الأعمال وتوليد فرص إيرادات جديدة.
- مهارات قوية في التفاوض والتواصل والعروض التقديمية والعلاقات الشخصية.
- معرفة جيدة بالسوق المحلي وبيئة الأعمال.
- مهارات قوية في التحليل والتنظيم.
- إتقان استخدام Microsoft Office والأنظمة الفندقية أو التجارية.
- إجادة ممتازة للغتين الإنجليزية والعربية، كتابةً وتحدثًا.
