يهدف دور محاسب حسابات العملاء في شركة EXA للسيراميك إلى دعم عمليات إصدار الفواتير وتتبع المدفوعات وإعداد تقارير الحسابات المدينة، من خلال ضمان دقة السجلات المالية وإعداد التقارير في الوقت المناسب وتوفير رؤى وبيانات تساعد فريقي المبيعات والمالية. ويسهم الدور في تمكين المتابعة الفعالة للحسابات المستحقة والحفاظ على سلامة حسابات العملاء.
يشمل نطاق العمل معالجة الفواتير والمدفوعات، ومراقبة حسابات العملاء وتسريع دعم المبيعات، وتسوية الحسابات وإعداد التقارير، ودعم خدمة العملاء وحل النزاعات، إلى جانب حفظ الوثائق والتنسيق مع الفرق ذات الصلة.
مجالات المسؤولية الرئيسية
إصدار الفواتير ومعالجة المدفوعات
- المساعدة في إعداد وإصدار فواتير العملاء بدقة وفي الوقت المناسب، استنادًا إلى بيانات المبيعات والتسليم المعتمدة.
- تسجيل المدفوعات الواردة وضمان تطبيقها بشكل صحيح على حسابات العملاء.
- ضمان توثيق جميع سجلات الفوترة والمدفوعات وحفظها بصورة مناسبة.
مراقبة الحسابات ودعم المبيعات
- مراقبة أرصدة حسابات العملاء واتجاهات السداد، والتنبيه إلى الحسابات المتأخرة أو غير المنتظمة لدى فريق المبيعات.
- إعداد تقارير دورية لأعمار الديون وقوائم الاستثناءات لدعم فريق المبيعات في متابعة العملاء.
- توفير البيانات والتحليلات اللازمة لمساعدة المبيعات في معالجة المشكلات المتعلقة بالمدفوعات مع العملاء.
تسوية الحسابات وإعداد التقارير
- مطابقة دفاتر الحسابات المدينة لضمان تسجيل المدفوعات والإشعارات الدائنة بصورة صحيحة.
- إعداد ملخصات شهرية للحسابات المدينة وتقارير أعمار الديون وتحليلات الاتجاهات لمراجعة الإدارة والمبيعات.
- دعم فريق المالية أثناء إقفال نهاية الشهر من خلال تقديم تقارير دقيقة وفي الوقت المحدد.
دعم خدمة العملاء وحل النزاعات
- توثيق فروقات الفوترة وإحالة المشكلات غير المحلولة إلى فريقي المبيعات أو خدمة العملاء لمعالجتها.
- الرد على الاستفسارات الداخلية المتعلقة بحالات حسابات العملاء أو سجل المدفوعات.
- متابعة حل النزاعات وتصعيد المشكلات عند الحاجة لاتخاذ إجراء من جانب المبيعات.
التوثيق والتعاون بين الوظائف
- الحفاظ على سجلات منظمة ومحدثة للفواتير والمدفوعات وتعديلات الحسابات.
- التنسيق مع فرق المبيعات والمالية وخدمة العملاء لضمان دقة معلومات الحسابات وتحديثها.
- دعم عمليات التدقيق الداخلي وإعداد التقارير من خلال توفير مستندات وبيانات الحسابات المدينة المطلوبة.
مساءلة الدور
الكفاءة في الموارد البشرية
- القدرة على اكتساب المهارات الشخصية والتقنية المحدثة ذات الصلة بالوظيفة.
التنفيذ
- تنفيذ الأنشطة المخططة لتحقيق الأهداف التشغيلية وأهداف التطوير وفقًا للجداول الزمنية للتنفيذ.
- استخدام الموارد بفاعلية لتحقيق الأهداف ضمن الكفاءة المطلوبة من حيث التكلفة والوقت.
- تقديم تقرير دوري يوضح تفاصيل الانحرافات وتنفيذ المهام المخططة.
حل المشكلات
- حل المشكلات ذات الصلة عند ظهورها وتصعيد القضايا التشغيلية المعقدة.
الجودة
- ضمان استيفاء متطلبات الجودة لتطوير ضوابط وعمليات فعالة للجودة، بما في ذلك مواصفات المنتجات أو العمليات أو الأنشطة ذات الصلة.
تحسين إجراءات العمل
- تنسيق الأنظمة والسياسات والإجراءات والتعليمات المكتوبة والمحددة بوضوح، والبحث عن فرص الأتمتة قدر الإمكان.
الامتثال
- الالتزام بالسياسات والإجراءات وتعليمات العمل ذات الصلة.
الصحة والسلامة والبيئة
- ضمان الالتزام بإجراءات وضوابط إدارة السلامة والجودة والبيئة ذات الصلة ضمن نطاق العمل المحدد، بما يضمن السلامة والامتثال التشريعي وتقديم منتجات أو خدمات عالية الجودة.
المؤهل الأكاديمي
درجة البكالوريوس في المحاسبة والمالية أو أي مجال ذي صلة.
الخبرة العملية
من سنتين إلى أربع سنوات.
الكفاءات التقنية والوظيفية
- إدارة الوثائق.
- إدارة المخزون العامة.
- المعالجة العامة للفواتير.
- الحسابات المدينة.