يركز دور أخصائي المبيعات على إدارة أعمال المبيعات مع الموزعين في سوق الجملة، وتحقيق الخطة المستهدفة لكل موزع، مع متابعة الحسابات والخدمات المرتبطة بها من البيع والتسليم إلى التحصيل وإدارة الائتمان وفق اللوائح والضوابط المعمول بها. كما يمثل شاغل الوظيفة شركة الفنار أمام الموزعين، ويحافظ على حقوقهم واستمرارية العلاقة التجارية، بما يدعم تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمبيعات والتسويق.
تعمل شركة الفنار في مجالات الإنشاءات الكهربائية والكهروميكانيكية والمدنية، وتصنيع وتسويق منتجات الإنشاءات الكهربائية، والخدمات الهندسية المرتبطة بها. وتُعد الفنار للكهرباء ذراع الشركة الصناعي، إذ تصنع مجموعة متنوعة من منتجات الإنشاءات الكهربائية منخفضة ومتوسطة وعالية الجهد، بينما تشمل أنشطتها الصناعية الرياض والجبيل في المملكة العربية السعودية، ودبي في الإمارات العربية المتحدة، ولندن في المملكة المتحدة. كما تمتلك الشركة مركزًا للتطوير والهندسة في تشيناي بالهند، ويقع مجمعها الصناعي في المنطقة الصناعية الثالثة على طريق الخرج بمدينة الرياض، على مساحة قدرها 700,000 متر مربع، ويضم مرافق الشركة وبنية تحتية تشمل مركزًا للبيانات والاتصالات ومنطقة تجارية.
الغرض من الوظيفة
- تحمل المسؤولية الكاملة عن تحقيق خطة المبيعات المستهدفة لكل موزع، وإدارة حساب الموزع وخدمته من خلال المبيعات والتسليم والتحصيل وإدارة الائتمان، وفق اللوائح والضوابط المعمول بها، بما يضمن تلبية مصالح الموزع وحفظ حقوقه واستمرار علاقته التجارية مع الشركة في سوق الجملة.
- تمثيل شركة الفنار أمام الموزعين وحماية حقوقهم، وضمان استمرارية العلاقة التجارية مع الموزع، وتحقيق الأهداف الاستراتيجية للشركة في المبيعات والتسويق في سوق الجملة.
مجالات المساءلة الرئيسية
إدارة المبيعات
- تحقيق خطة المبيعات المستهدفة لكل موزع.
- إدارة حسابات الموزعين، بما يشمل المبيعات والتسليم والتحصيل وإدارة الائتمان.
- ضمان الالتزام باللوائح والضوابط المعمول بها.
إدارة علاقات العملاء
- بناء علاقات قوية مع الموزعين والحفاظ عليها لضمان رضاهم وتعزيز ولائهم.
- تمثيل شركة الفنار أمام الموزعين، وحماية حقوقهم وضمان استمرارية العلاقة التجارية.
- التواصل الدوري مع الموزعين لجمع ملاحظاتهم وفهم احتياجاتهم.
نمو الأعمال
- تحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع ضمن حسابات الموزعين لتعزيز النمو.
- دراسة اتجاهات السوق وتفضيلات العملاء لتحديد فرص المبيعات المحتملة.
حل المشكلات والدعم
- معالجة مخاوف الموزعين وحل المشكلات بسرعة للحفاظ على علاقات إيجابية.
- إيصال متطلبات الموزعين وتحدياتهم إلى الفرق الداخلية لمعالجتها.
- مراقبة تقديم الخدمات لضمان رضا الموزعين والوفاء بالالتزامات في الوقت المحدد.
متابعة الأداء وإعداد التقارير
- متابعة أنشطة المبيعات ومؤشرات تفاعل الموزعين.
- إعداد ملخصات الأداء ومشاركتها مع فريق المبيعات أو الإدارة.
- الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات الموزعين وأنشطة المبيعات في نظام إدارة علاقات العملاء.
التنسيق والتعاون الداخلي
- العمل مع الفرق متعددة الوظائف، بما في ذلك خدمة العملاء والمنتجات والتسويق، لتلبية احتياجات الموزعين.
- مشاركة ملاحظات الموزعين مع أصحاب المصلحة الداخليين لدعم التحسين المستمر.
- المساعدة في تنسيق الجهود اللازمة لتنفيذ المتطلبات أو المبادرات الخاصة بالموزعين.
المساءلة في الدور
الكفاءة في الموارد البشرية
- القدرة على اكتساب المهارات الشخصية والتقنية المحدثة المرتبطة بالوظيفة.
التنفيذ
- تنفيذ الأنشطة المخطط لها لتحقيق الأهداف التشغيلية والتطويرية وفق جداول التنفيذ.
- استخدام الموارد بفاعلية لتحقيق الأهداف ضمن الوقت والتكلفة الفعّالين.
- تقديم تقرير دوري بصيغة مفصلة يوضح الانحرافات وتنفيذ المهام المخطط لها.
حل المشكلات
- حل المشكلات ذات الصلة وتصعيد المشكلات التشغيلية المعقدة.
الجودة
- ضمان استيفاء متطلبات الجودة لتطوير ضوابط وعمليات فعالة للجودة، بما في ذلك مواصفات المنتجات أو العمليات أو الأنشطة المرتبطة بها.
تحسين إجراءات الأعمال
- تنسيق الأنظمة والسياسات والإجراءات وتعليمات العمل المكتوبة والمحددة بوضوح، والبحث عن فرص الأتمتة قدر الإمكان.
الامتثال
- الالتزام بالسياسات والإجراءات وتعليمات العمل ذات الصلة.
الصحة والسلامة والبيئة
- ضمان الالتزام بإجراءات وضوابط السلامة والجودة والإدارة البيئية ذات الصلة ضمن نطاق العمل المحدد، بما يضمن السلامة والامتثال التشريعي وتقديم منتجات أو خدمات عالية الجودة.
المؤهل الأكاديمي
درجة البكالوريوس في المعهد الكهربائي.
الخبرة العملية
من سنتين إلى أربع سنوات.
الكفاءات التقنية والوظيفية
- تخطيط المبيعات.
- العروض التقديمية للمبيعات.
- البحث في مجال المبيعات.
- الدعم الفني للمبيعات.
- أدوات المبيعات.
- تحليل اتجاهات المبيعات.
- بيع الحلول.
- التحليل التنافسي.