يهدف دور دعم المبيعات لدى شركة الفنار إلى مساندة فريق المبيعات في الجوانب التشغيلية والميدانية، عبر إدارة الوثائق وتنسيق أنشطة البيع وتنفيذ الزيارات الميدانية وبناء علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين. ويسهم الدور في ضمان سلاسة تنفيذ عمليات المبيعات وتعزيز رضا العملاء.
تعمل شركة الفنار، التي يقع مقرها الرئيسي في الرياض بالمملكة العربية السعودية، في مجالات الإنشاءات والتصنيع، وتدير مراكز للتصميم والتطوير ومرافق متعددة في الشرق الأوسط ودول أخرى. وتشمل أنشطتها إنشاءات الهندسة الكهربائية والميكانيكية والكهربائية والمدنية، وتصنيع وتسويق منتجات الإنشاءات الكهربائية، والخدمات الهندسية المساندة. وتضم أقسامها الرئيسية الفنار للكهرباء، والفنار للإنشاءات، والفنار لأنظمة المباني.
الفنار للكهرباء
يمثل قطاع الفنار للكهرباء الذراع الصناعي للشركة، ويصنع مجموعة متنوعة من منتجات الإنشاءات الكهربائية ذات الجهد المنخفض والمتوسط والعالي. وتدير الفنار للكهرباء صناعات في الرياض والجبيل بالمملكة العربية السعودية، ودبي في الإمارات العربية المتحدة، ولندن في المملكة المتحدة، كما تدير شركة الفنار مركزًا للتطوير والهندسة في تشيناي بالهند.
مجمع الفنار الصناعي في الرياض
يُعد مجمع الفنار الصناعي، الواقع في المدينة الصناعية الثالثة على طريق الخرج في الرياض، مركز الأنشطة الصناعية للشركة. ويمتد المجمع على مساحة قدرها 700,000 متر مربع، ويضم مرافق الشركة وبنية تحتية متكاملة تشمل مركزًا للبيانات والاتصالات ومنطقة تجارية.
الهدف من الوظيفة
تقديم الدعم التشغيلي والميداني لفريق المبيعات من خلال إدارة الوثائق، وتنسيق أنشطة المبيعات، وتنفيذ الزيارات الميدانية، وبناء العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، بما يضمن سلاسة تنفيذ عمليات المبيعات وتعزيز رضا العملاء.
المسؤوليات الوظيفية
الزيارات الميدانية وبناء العلاقات
- تنفيذ زيارات ميدانية إلى مواقع الإنشاءات قيد التنفيذ أو التشطيب، والتعريف بمجموعة منتجات الفنار للعملاء المحتملين.
- بناء علاقات قائمة على الثقة مع الفئات المستهدفة، بما في ذلك المستخدمون النهائيون والكهربائيون والمقاولون، لتحقيق أهداف الفريق.
- متابعة جميع المواقع المسندة، بدءًا من مرحلة الأساسات وحتى مراحل التشطيب، مع ضمان استمرار التواصل والمشاركة.
إدارة عملية المبيعات
- استكمال عملية المبيعات بما يتوافق مع استراتيجية الشركة والاحتياجات المحددة للعملاء المستهدفين.
- التعاون مع الإدارة المعنية لضمان استيفاء جميع جوانب عملية المبيعات المطلوبة للموزعين.
التفاعل مع السوق والترويج
- زيارة المواقع المسندة التي يحددها قسم الدراسات لتحقيق أهداف الدراسة التي يضعها المدير المباشر.
- توزيع المواد الترويجية بطريقة تزيد الوعي بمنتجات وخدمات الفنار، وتسهم في الإعلان على مستوى المجتمع.
جمع المعلومات والتنسيق
- جمع معلومات محددة خلال الزيارات الميدانية حول منتجات الشركة والمنافسين وعدد مواقع الإنشاءات.
- التنسيق الفعال مع فريق مبيعات المشاريع لضمان نجاح عملية المبيعات، ولا سيما عندما يكون العميل المستهدف ضمن نطاق مبيعات المشاريع.
المسؤوليات العامة
الكفاءة المهنية
- اكتساب المهارات الشخصية والتقنية المحدثة المرتبطة بالوظيفة.
- امتلاك رؤية وخطة للمسار المهني وكيفية تحقيقها.
التنفيذ
- تنفيذ الأنشطة المخطط لها لتحقيق الأهداف التشغيلية والتطويرية وفق جداول التنفيذ.
- استخدام الموارد بفاعلية لتحقيق الأهداف ضمن كفاءة التكلفة والوقت.
- تقديم تقرير دوري وفق النموذج المحدد، يوضح الانحرافات وتنفيذ المهام المخطط لها.
حل المشكلات
- حل المشكلات ذات الصلة عند ظهورها وتصعيد المسائل التشغيلية المعقدة.
الجودة
- ضمان متطلبات الجودة لتطوير ضوابط وعمليات فعالة للجودة، بما يشمل مواصفات المنتجات أو العمليات أو الأنشطة ذات الصلة.
تحسين إجراءات العمل
- تنسيق الأنظمة والسياسات والإجراءات والتعليمات المكتوبة والمحددة بوضوح، والبحث عن فرص الأتمتة قدر الإمكان.
الامتثال
- الالتزام بالسياسات والإجراءات وتعليمات العمل ذات الصلة.
الصحة والسلامة والبيئة
- ضمان الالتزام بإجراءات وضوابط السلامة والجودة والإدارة البيئية ذات الصلة ضمن نطاق العمل المحدد، بما يضمن السلامة والامتثال للتشريعات وتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة.
المؤهل
- دبلوم من معهد كهرباء أو في أي مجال ذي صلة.
الخبرة
من سنتين إلى أربع سنوات.
المهارات
- الدعم الفني للمبيعات.
- مهارات البيع.
- دعم مبيعات الحلول.
- دعم المبيعات الاستشارية.