يتولى محلل تقنية المعلومات تحليل مجموعات البيانات المعقدة وتفسيرها لإنتاج رؤى قابلة للتنفيذ، مع تطوير التقارير ولوحات المعلومات وتصوّرات البيانات والتحقق من جودة البيانات ودقتها. كما يشمل الدور دعم موثوقية الأنظمة والتطبيقات والشبكات، وتحسين عمليات الحوكمة والأمن والنسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث.
ويتطلب الدور التعاون مع أصحاب المصلحة لفهم احتياجات البيانات، وإيصال النتائج والتوصيات، والمساهمة في تنفيذ الأنظمة والتطبيقات ومراقبة أدائها وتوافرها، مع تقديم الإرشاد لأعضاء الفريق والمستخدمين ومواكبة التقنيات والممارسات الحديثة في إدارة الأنظمة.
الوصف الوظيفي
- تحليل مجموعات البيانات المعقدة وتفسيرها لتقديم رؤى قابلة للتنفيذ.
- إعداد التقارير ولوحات المعلومات وتصوّرات البيانات.
- ضمان جودة البيانات ودقتها في جميع التحليلات.
- التعاون مع أصحاب المصلحة لفهم متطلبات البيانات.
- تطبيق أفضل ممارسات حوكمة البيانات ضمن عمليات التحليل.
- إيصال النتائج والتوصيات إلى أصحاب المصلحة.
- إجراء التحليلات والنمذجة الإحصائية المتقدمة.
- المشاركة في عمليات تدقيق حوكمة البيانات وأنشطة الامتثال.
- إعداد خطط تنفيذ الأنظمة والتطبيقات الجديدة، والبرامج النصية المخصصة، وإجراءات الاختبار لضمان موثوقية التشغيل.
- مراقبة أداء الأنظمة والشبكات وتوافرها باستمرار لضمان تشغيل فعال وكفء.
- تخطيط ترقيات نظم المعلومات واختبارها وتنفيذها.
- دمج التطبيقات البرمجية الجديدة مع الأنظمة القائمة.
- ضمان دمج التطبيقات الجديدة ونشرها بكفاءة في أنحاء العمل.
- الحفاظ على وثائق تقنية محدثة ومنظمة وسهلة الوصول للرجوع إليها مستقبلًا.
- إعداد إجراءات النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث وتنفيذها لحماية البيانات والأنظمة.
- إعداد إجراءات للحفاظ على الأمن وحماية الأنظمة من الاستخدام غير المصرح به والكوارث الطبيعية وإساءة استخدام المستخدمين.
- تطوير الأدوات والإجراءات والجلسات التدريبية لموظفي العمليات ودعم العملاء وتطوير الأنظمة لمساعدتهم في أداء أعمالهم.
- إرشاد أعضاء الفريق وتثقيف المستخدمين بشأن أفضل ممارسات إدارة الأنظمة.
- متابعة التقنيات الناشئة وأفضل الممارسات في إدارة الأنظمة لضمان التحسين المستمر.
- تنفيذ المهام الأخرى التي تُسند ضمن نطاق الوظيفة.
المتطلبات
المهارات والقدرات
- معرفة قوية بإدارة الأنظمة التشغيلية المعقدة.
- إتقان تصميم الأنظمة بالغة الأهمية وتنفيذها وصيانتها.
- خبرة متقدمة في مراقبة أداء الأنظمة وتوافرها.
- القدرة على إعداد إجراءات النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث وتنفيذها.
- مهارات قوية في حل المشكلات لمعالجة التحديات التقنية المعقدة.
- مهارات ممتازة في التوثيق والتنظيم للحفاظ على السجلات التقنية.
- مهارات القيادة والإرشاد لتوجيه أعضاء الفريق وتثقيف المستخدمين.
- معرفة بالتقنيات الناشئة وأفضل الممارسات في إدارة الأنظمة.
الخبرة
خبرة لا تقل عن سنتين في تقنية المعلومات أو تحليل البيانات أو مجال ذي صلة.
التعليم
درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة.
اللغة
إجادة ممتازة للغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة، وتُفضّل معرفة اللغة العربية.
التراخيص والشهادات
الشهادات المفضلة:
- محترف التحليلات المعتمد (CAP).
- شهادة Microsoft Certified: Power BI Data Analyst Associate.
- محترف إدارة البيانات المعتمد (CDMP).
- شهادة Google Business Intelligence Professional.
- شهادة Google Data Analytics Professional.
- محترف إدارة المشاريع (PMP).
- مكتبة البنية التحتية لتقنية المعلومات (ITIL).
