يتولى مدير المشاريع قيادة مشاريع تطوير البرمجيات وتنفيذها، بدءًا من تحديد التوجه التقني وتصميم الأنظمة بالتعاون مع فريق التطوير، وصولًا إلى متابعة التسليم ضمن الجدول الزمني والميزانية. ويشمل الدور إدارة وثائق المشروع وموارده ومخاطره، والتنسيق مع العملاء وأصحاب المصلحة، ودعم جودة التنفيذ والعلاقات مع العملاء في سياق الرعاية الصحية.
كما يساهم شاغل الوظيفة في التخطيط الاستراتيجي، وتطوير أعضاء الفريق، وتحسين المنتجات والعمليات، مع الالتزام بسرية المعلومات والسياسات والمعايير الأخلاقية، وتقديم الدعم للمرضى انطلاقًا من مبدأ أن المريض هو محور الرعاية.
الوصف الوظيفي
- التعاون مع فريق التطوير لتحديد التوجه التقني وتصميم الأنظمة للمنتجات والأنظمة الداعمة.
- إنشاء وثائق المشاريع وإدارتها ومتابعتها، بما في ذلك الجداول الزمنية، وخطط المشاريع التفصيلية، وبيانات نطاق المشروع، وخطط الموارد، وسجلات المخاطر والمشكلات، وتقارير الحالة.
- تكييف عمليات إدارة المشاريع والدعم بما يلائم الاحتياجات المحددة لكل مشروع.
- الإشراف على أنشطة المشروع اليومية والموظفين، وضمان إنجاز المخرجات في موعدها وضمن الميزانية.
- التواصل مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين بشأن مخرجات المشروع وإدارة توقعاتهم.
- اتخاذ القرارات المتعلقة بالمفاضلات والمخاطر، ودفع القرارات الرئيسية عبر المشاريع.
- تقديم توصيات بشأن الجداول الزمنية وتحديد الأولويات وتوزيع الموارد استنادًا إلى مدخلات الفريق.
- رفع تقارير عن خطط المشاريع الجارية وحالتها إلى مديري الحسابات والعملاء والإدارة.
- المساهمة في عمليات التخطيط الاستراتيجي وإنشاء الأصول.
- إدارة تخطيط الموارد وتقييم القدرة التنظيمية.
- تدريب أعضاء الفريق وتوجيههم بشأن أفضل ممارسات تطوير البرمجيات وتنفيذها.
- المشاركة في تصميم المنتجات وكتابة التعليمات البرمجية عند الحاجة.
- جمع ملاحظات العملاء حول استخدام المنتجات وتحليلها، ومعالجة الموضوعات الحساسة بموضوعية وتحليل المعلومات بفاعلية.
- متابعة التدريب والتطوير المستمر، والحفاظ على المعرفة بتطبيقات نظم معلومات المستشفيات وتعزيز المهارات الحاسوبية.
- تعزيز العلاقات الإيجابية مع العملاء بما يدعم ربحية الأعمال، والتعامل مع مواقف العملاء الصعبة باحترافية.
- البحث المستمر عن فرص التحسين وتطبيق الملاحظات لتعزيز الأداء، ومراقبة جودة العمل بعناية.
- التركيز على حل النزاعات والحفاظ على السرية، والاستماع الفعال والانفتاح على الأفكار الجديدة.
- الموازنة بين المسؤوليات الفردية والجماعية، وتعزيز روح الفريق الإيجابية ودعم النجاح الجماعي.
- معاملة الآخرين باحترام وبناء الثقة، والالتزام بالنزاهة والمعايير الأخلاقية.
- الالتزام بالسياسات والإجراءات ودعم أهداف المنظمة.
- المحافظة على الحضور والالتزام بالمواعيد بصورة منتظمة، وضمان تغطية المسؤوليات أثناء فترات الغياب.
- إظهار مهارات تواصل رحيمة عند تقديم الدعم والرعاية للمرضى، انطلاقًا من مبدأ «المريض هو محور رعايتنا».
المتطلبات
المهارات والقدرات
- فهم قوي لتطوير البرمجيات وتكاملها، بما في ذلك إتقان لغات البرمجة وواجهات برمجة التطبيقات وقواعد البيانات، لتنفيذ الحلول واستكشاف مشكلاتها وإصلاحها بفاعلية.
- القدرة على تحليل المشكلات المعقدة وتحديد أسبابها الجذرية وتطوير حلول فعالة، بما يضمن تنفيذًا سلسًا وأقل قدر من التعطيل لعمليات العملاء.
- مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين للعمل مع الفرق متعددة الوظائف والعملاء، ونقل المعلومات التقنية بوضوح وجمع المتطلبات لضمان نجاح تسليم المشاريع.
الخبرة
خبرة ذات صلة لا تقل عن 5 سنوات في تنفيذ البرمجيات أو إدارة المشاريع أو الدعم التقني، ضمن دور مماثل.
التعليم
درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو تقنية المعلومات أو الهندسة أو مجال ذي صلة.
اللغة
إتقان ممتاز للغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة، وتُفضّل اللغة العربية.
التراخيص والشهادات
شهادة SCE.
