الوصف
شركة جسارة لإدارة البرامج (Jasara PMC) مشروع مشترك رائد بين صندوق الاستثمارات العامة (PIF) وشركتي Jacobs وSaudi Aramco، وقد أُسست لتقديم خدمات عالمية المستوى في إدارة البرامج بمختلف أنحاء المملكة العربية السعودية. وتؤدي الشركة دورًا رئيسيًا في دعم تحقيق رؤية السعودية 2030، ولا سيما من خلال تنفيذ المشاريع العملاقة وتطوير البنية التحتية واسعة النطاق.
تبحث شركة جسارة عن مدير رسوم الخدمات والإيرادات للانضمام إلى فريق العمل في الشركة. يتولى شاغل الوظيفة مسؤولية امتلاك إطار رسوم الخدمات على مستوى المدينة ونموذج الحوكمة والتشغيل، بما يضمن تحديد آليات رسوم الخدمات واسترداد التكاليف وفرص الإيرادات وتقييمها وحوكمتها بصورة متسقة، وبما يتوافق مع متطلبات عمليات المدينة وإدارة الأصول وتشغيل المناطق.
يتولى مدير رسوم الخدمات والإيرادات إنشاء إطار رسوم الخدمات على مستوى مدينة القدية والحفاظ عليه، إلى جانب نموذج الحوكمة ومنهجيات فرض الرسوم ونهج تحسين الإيرادات ضمن نموذج تشغيل المدينة. كما يوفر التنسيق والضمان على مستوى المدينة بين إدارة العقارات وعمليات المدينة وإدارة الأصول والمالية والمناطق والمشغلين وفرق التنفيذ، لضمان فهم التكاليف التشغيلية وخدمات المناطق المشتركة والبنية التحتية المشتركة وتوزيعها واستردادها بالشكل الملائم عند انطباق ذلك. ويكون شاغل الوظيفة مالكًا ووصيًا على نموذج رسوم الخدمات، مقدمًا الحوكمة والإشراف والضمان على منهجيات توزيع التكاليف وهياكل استردادها وافتراضات رسوم الخدمات. كذلك يقود تحديد فرص الإيرادات عبر أصول المدينة ومرافقها وبنيتها التحتية ومناطقها المشتركة وتقييمها، مع ضمان دراسة هذه الفرص من الجوانب التشغيلية والتجارية وإدارة الأصول قبل رفع التوصيات إلى الإدارة العليا. ويدير مدير رسوم الخدمات والإيرادات مديرًا أول لرسوم الخدمات والإيرادات، ويتعاون بصورة وثيقة مع تخطيط دورة حياة الأصول والمالية وإدارة الأصول وعمليات المدينة وأصحاب المصلحة في المناطق، دعمًا للاستدامة التشغيلية طويلة الأجل والمرونة المالية وتحسين القيمة ضمن نموذج تشغيل المدينة.
المسؤوليات الرئيسية
1. إطار رسوم الخدمات والحوكمة
- إنشاء إطار رسوم الخدمات على مستوى المدينة والحفاظ عليه، بما يشمل هيكل الحوكمة والسياسات والمنهجيات ومبادئ التشغيل عبر الأصول والمرافق والخدمات والمناطق ذات الصلة.
- تطوير مبادئ توزيع رسوم الخدمات ومنهجيات إعادة تحميل التكاليف وهياكل تصنيفها ومتطلبات الحوكمة والحفاظ عليها.
- ضمان اتسام ترتيبات رسوم الخدمات بالشفافية والإنصاف وقابلية التدقيق، ومواءمتها مع الأهداف التشغيلية والتجارية المعتمدة.
- امتلاك عمليات المراجعة السنوية لرسوم الخدمات وضوابط الحوكمة وتحديثات المنهجيات ومتطلبات الضمان.
- تطوير توصيات السياسات المتعلقة بمنهجيات رسوم الخدمات وترتيبات الحوكمة لعرضها على القيادة للمراجعة والاعتماد.
- ضمان استمرار توافق منهجيات رسوم الخدمات مع نماذج التشغيل وهياكل ملكية الأصول والمسؤوليات التشغيلية ومتطلبات المناطق.
- تعزيز الاتساق في ممارسات فرض الرسوم ومبادئ استرداد التكاليف عبر نموذج تشغيل المدينة الأوسع.
- تقديم تقارير قيادية عن فاعلية حوكمة رسوم الخدمات والمخاطر والقضايا وفرص التحسين.
2. امتلاك نموذج رسوم الخدمات على مستوى المدينة
- امتلاك نموذج رسوم الخدمات على مستوى المدينة وترتيبات الحوكمة الداعمة له والحفاظ عليهما.
- تنسيق المدخلات الواردة من إدارة الأصول وعمليات المدينة والمالية والمناطق والمشغلين والمستشارين الخارجيين لضمان سلامة النموذج واتساقه.
- مراجعة افتراضات فرض الرسوم ومنهجيات التوزيع ومحركات التكلفة ومخرجات النموذج وتحديها لضمان اتخاذ قرارات متينة.
- ضمان انعكاس خدمات المناطق المشتركة والبنية التحتية المشتركة وأصول المجال العام والخدمات على مستوى المدينة بصورة ملائمة ضمن حسابات رسوم الخدمات.
- الحفاظ على افتراضات شفافة وأدلة داعمة وسجلات حوكمة لجميع القرارات المهمة المتعلقة بالنموذج.
- مراقبة فاعلية النموذج وضمان تطور افتراضاته بما يتماشى مع نمو المدينة وتشغيل الأصول ونضج العمليات التشغيلية.
- تطوير معلومات إدارية ولوحات مؤشرات ومخرجات تقارير لدعم مراجعة القيادة واتخاذ القرار.
- دعم المراجعات الدورية لقدرة تحمل رسوم الخدمات وعدالة التوزيع وفاعلية استرداد التكاليف.
3. استراتيجية الإيرادات وتقييم الفرص التجارية
- قيادة تحديد فرص توليد الإيرادات المرتبطة بأصول المدينة وبنيتها التحتية ومرافقها وخدماتها ومناطقها المشتركة وتقييم تلك الفرص.
- تقييم الفرص الناشئة التي تدعم الاستدامة التشغيلية وتعظم قيمة الأصول المملوكة للمدينة أو المدارة من جانبها.
- تنسيق التقييمات التجارية لمصادر الإيرادات المحتملة وآليات الاسترداد ومبادرات توليد القيمة.
- تطوير مدخلات دراسات الجدوى والتقييمات المالية والتوصيات الاستراتيجية لعرضها على القيادة.
- ضمان تقييم فرص الإيرادات في ضوء المتطلبات التشغيلية وتوقعات تجربة العملاء والأهداف طويلة الأجل للمدينة.
- الحفاظ على رؤية واضحة لمبادرات توليد الإيرادات عبر المناطق والمشغلين ومحافظ الأصول.
- مراقبة تطورات السوق والاتجاهات الناشئة التي قد تتيح فرص إيرادات مستقبلية للمدينة.
- تقديم توصيات قائمة على الأدلة بشأن توليد الإيرادات المحتمل وتحسين القيمة وتعزيز استرداد التكاليف.
4. تكامل النفقات التشغيلية وتكاليف دورة الحياة
- تنسيق مدخلات النفقات التشغيلية مع عمليات المدينة والمشغلين وأصحاب المصلحة في المالية وإدارة الأصول.
- ضمان أن تعكس افتراضات رسوم الخدمات مستويات الخدمة المعتمدة والمتطلبات التشغيلية ونماذج تقديم التشغيل بصورة ملائمة.
- العمل عن كثب مع مدير تخطيط دورة حياة الأصول وتكاملها لإدراج توقعات دورة الحياة والتزامات التجديد ومتطلبات تمويل الأصول طويلة الأجل ضمن اعتبارات رسوم الخدمات.
- ضمان وضوح آثار تكاليف دورة الحياة وضغوط التجديد أثناء مراجعات رسوم الخدمات وتقييمات استرداد التكاليف.
- تنسيق المناقشات المتعلقة بالتزامات الصيانة ومعايير الخدمة والتعرض لتكاليف دورة الحياة وافتراضات توزيع التكاليف.
- تحدي افتراضات التكاليف عندما توجد فرص لتحسين الكفاءة أو القدرة على تحمل التكاليف أو القيمة مقابل المال.
- دعم التخطيط المتكامل من خلال توفير رؤية واضحة للنفقات التشغيلية والتزامات دورة الحياة وفرص الاسترداد.
- تعزيز المواءمة بين أهداف الاستدامة التشغيلية واستراتيجيات استرداد التكاليف.
5. الضمان المالي وأداء استرداد التكاليف
- الحفاظ على رؤية موحدة على مستوى المدينة للتكاليف التشغيلية وافتراضات رسوم الخدمات ومنهجيات الاسترداد وهياكل توزيع التكاليف.
- مراجعة أداء استرداد التكاليف وتحديد الفروقات والمخاطر وقضايا القدرة على تحمل التكاليف وفجوات الاسترداد والتسرب المحتمل للإيرادات.
- تنسيق أنشطة الضمان المتعلقة بحسابات رسوم الخدمات ومنهجيات التوزيع وافتراضات الاسترداد.
- تقديم توصيات لتحسين شفافية ترتيبات استرداد التكاليف ومساءلتها وفاعليتها.
- دعم تقارير القيادة حول أداء استرداد التكاليف ونتائج رسوم الخدمات وضغوط القدرة على تحمل التكاليف التشغيلية.
- مراقبة الاتجاهات والاستثناءات ومؤشرات الأداء لتحديد المخاطر الناشئة وفرص التحسين.
- ضمان استدامة ترتيبات رسوم الخدمات ودعمها للأهداف التشغيلية والمالية طويلة الأجل.
- تطوير تقارير الحوكمة ولوحات مؤشرات الأداء التي تغطي فاعلية استرداد التكاليف والمرونة المالية.
6. التعامل مع المناطق والمشغلين وأصحاب المصلحة
- بناء علاقات عمل قوية مع المناطق والمشغلين وعمليات المدينة وإدارة الأصول والمالية وأصحاب المصلحة في الحوكمة.
- تنسيق أنشطة إشراك أصحاب المصلحة المرتبطة برسوم الخدمات وتوليد الإيرادات ومبادرات استرداد التكاليف.
- تيسير المناقشات حول افتراضات التشغيل ومستويات الخدمة ومنهجيات التوزيع وهياكل فرض الرسوم وآليات الاسترداد.
- ضمان التقاط متطلبات المناطق والمشغلين ومراجعتها وانعكاسها بصورة ملائمة ضمن ترتيبات حوكمة رسوم الخدمات.
- دعم حل قضايا رسوم الخدمات وتوزيع التكاليف من خلال المشاركة المنظمة والتحليل والتوصيات.
- تعزيز الشفافية والفهم لمنهجيات فرض الرسوم ومتطلبات الحوكمة لدى أصحاب المصلحة.
- دعم تفاعل القيادة العليا بشأن مسائل الاسترداد وفرض الرسوم والإيرادات ذات الأهمية المالية.
- تيسير المراجعات متعددة الوظائف للتحديات التشغيلية والتجارية وتحديات استرداد التكاليف الناشئة.
7. إدارة الاستشاريين والإدارة التجارية
- تحديد نطاقات العمل والمخرجات ومعايير القبول ومتطلبات الأداء للاستشاريين الداعمين لمبادرات رسوم الخدمات والإيرادات.
- إدارة أنشطة الاستشاريين ومخرجاتهم وتوصياتهم ومتطلبات التقارير.
- مراجعة دراسات المقارنة المرجعية والتقييمات المالية ومنهجيات فرض الرسوم وتوصيات الحوكمة والتقييمات التجارية.
- ضمان استناد مخرجات الاستشاريين إلى الأدلة وواقعيتها ومواءمتها مع أهداف إدارة العقارات.
- تنسيق المراجعات المستقلة والتقييمات المتخصصة حسب الحاجة لدعم اتخاذ القرار.
- رفع النتائج والمخاطر والفرص والتوصيات المهمة إلى الإدارة العليا عند الاقتضاء.
- ضمان تحويل توصيات الاستشاريين إلى تحسينات عملية في الحوكمة ومخرجات داعمة للقرار.
- تعزيز نقل المعرفة وتطوير القدرات من خلال الاستعانة بالخبرات الخارجية المتخصصة.
8. التحسين المستمر والمقارنة المرجعية والتقارير
- تعزيز التحسين المستمر لحوكمة رسوم الخدمات ومنهجيات استرداد التكاليف وعمليات تقييم فرص الإيرادات.
- تنسيق تمارين المقارنة المرجعية من خلال الاستشاريين المتخصصين لمقارنة ممارسات رسوم الخدمات وترتيبات استرداد التكاليف وفرص الإيرادات مع نظيراتها المناسبة في السوق.
- مراقبة تطورات القطاع والتغييرات التنظيمية والاتجاهات التشغيلية والممارسات الناشئة التي قد تؤثر في استراتيجيات رسوم الخدمات أو الإيرادات.
- تطوير لوحات المؤشرات والتقارير الإدارية والإحاطات التنفيذية التي تغطي أداء رسوم الخدمات وفرص الإيرادات وفاعلية الاسترداد.
- مراجعة فاعلية الحوكمة وتحديد فرص تحسين الكفاءة والشفافية وتوليد القيمة.
- دعم تطوير قدرات إدارة العقارات من خلال الإرشاد وورش العمل وروتين الحوكمة وإشراك أصحاب المصلحة.
- الحفاظ على عمليات استخلاص الدروس والتحسين المستمر لأنشطة إدارة رسوم الخدمات والإيرادات.
- تعزيز اتخاذ القرارات القائمة على الأدلة من خلال تقارير عالية الجودة وتحليل الأداء.
المتطلبات
الخبرة
- خبرة تراكمية لا تقل عن 15 سنة في رسوم الخدمات أو الإدارة التجارية أو استرداد التكاليف أو التخطيط المالي أو العمليات العقارية أو إدارة الأصول أو عمليات البنية التحتية أو المجالات ذات الصلة، وتشمل خبرة في القيادة العليا.
- خبرة مثبتة في تطوير نماذج رسوم الخدمات ومنهجيات توزيع التكاليف أو إدارتها أو حوكمتها ضمن بيئات معقدة متعددة أصحاب المصلحة.
- خبرة في تقييم فرص الإيرادات والمبادرات التجارية واستراتيجيات استرداد التكاليف وبرامج الاستدامة المالية.
- خبرة في تنسيق أصحاب المصلحة من القطاعات التشغيلية وإدارة الأصول والمالية لتطوير توصيات تجارية قائمة على الأدلة.
- خبرة في إدارة الاستشاريين والمستشارين المتخصصين والدراسات التجارية.
- خبرة في دعم اتخاذ القرارات على مستوى الإدارة التنفيذية من خلال النمذجة المالية وتقارير الحوكمة والتحليل التجاري.
- تُعد الخبرة في الوجهات واسعة النطاق أو المدن أو برامج البنية التحتية أو التطويرات متعددة الاستخدامات أو بيئات المجال العام أو المشاريع العملاقة ميزة مفضلة بشدة.
الخلفية المفضلة
- خلفية في حوكمة رسوم الخدمات أو إدارة العقارات أو إدارة الممتلكات أو الإدارة التجارية أو تمويل البنية التحتية أو تحسين الإيرادات أو التمويل التشغيلي.
- خبرة عملية في عمليات المدن وإدارة الأصول والجاهزية التشغيلية وتخطيط دورة الحياة وبيئات استرداد التكاليف.
- خبرة في العمل عبر وظائف المالية والعمليات وإدارة الأصول والحوكمة لدعم نماذج التشغيل المستدامة والنتائج التجارية.
التوقعات الفنية والوظيفية
- حوكمة رسوم الخدمات ومنهجيات التوزيع وأطر استرداد التكاليف.
- التحليل المالي وتطوير دراسات الجدوى والتقييم التجاري.
- تحديد فرص الإيرادات وتقييمها وتحسين القيمة.
- تحليل النفقات التشغيلية وتنسيق أصحاب المصلحة.
- تكامل تكاليف دورة الحياة واعتبارات الاستدامة التشغيلية طويلة الأجل.
- المقارنة المرجعية ومراجعات الضمان وتقارير الأداء وضوابط الحوكمة.
- إدارة الاستشاريين والإشراف التجاري وإعداد التقارير على مستوى الإدارة التنفيذية.
- إشراك أصحاب المصلحة من الوظائف المختلفة ودعم القرارات المعقدة.
التعليم
- درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو الاقتصاد أو العقارات أو إدارة الأصول أو إدارة الأعمال أو الإدارة التجارية أو تخصص ذي صلة.
- تُعد درجة الماجستير في تخصص ذي صلة ميزة مفضلة.
- تُعد الشهادة المهنية أو العضوية المهنية في المالية أو إدارة رسوم الخدمات أو الإدارة التجارية أو إدارة الأصول أو العقارات أو إدارة الأعمال أمرًا مرغوبًا.