الوصف
تقدم أمازون ضمن فريق البقالة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا فرصة للمساهمة في بناء أعمال جديدة من الصفر ضمن نشاط مبتكر وعالي الأثر يغير طريقة تعامل العملاء مع قطاع البقالة. ويركز الدور على إرشاد الموردين ودعمهم لضمان تجربة سلسة عند استخدام أنظمة أمازون، ومساعدتهم على تحسين عملياتهم والاستفادة بكفاءة من أدوات المنصة.
يتعاون شاغل الوظيفة مباشرة مع الموردين لمساعدتهم في إعداد محتوى الكتالوج، وحل المشكلات التشغيلية، وتحسين أدائهم. وتشمل طبيعة العمل التفاعل المباشر مع الموردين والمصنعين والعملاء، واكتشاف الأخطاء وتصحيحها، والحفاظ على سجلات دقيقة لجميع الأعمال المنجزة. كما يتضمن الدور قيادة مبادرات تحسين العمليات والمشاركة الفاعلة في اجتماعات أصحاب المصلحة، إلى جانب التعاون مع فرق المخزون وإدارة الموردين وإدارة البرامج وشركاء التنفيذ.
يسهم شاغل الوظيفة في تحسين مؤشرات الأداء التشغيلي، وإدارة مستويات المخزون، والارتقاء بأداء الموردين، مع الاعتماد على مهارات تحليلية وتنفيذية قوية لإدارة العمليات اليومية ودفع التحسين المستمر وأتمتة العمليات.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
- مساعدة الموردين على إتقان استخدام أدوات أمازون وتقديم الدعم التشغيلي المستمر، مثل إدارة طلبات الشراء وتتبع الشحنات.
- تقديم التدريب على إدخال محتوى الكتالوج وعمليات الشراء.
- التواصل المباشر مع الموردين وأصحاب المصلحة الآخرين لحل المشكلات وتحسين الأداء.
- قيادة مبادرات تحسين العمليات والمشاركة في اجتماعات أصحاب المصلحة.
- التعاون مع الفرق الداخلية، بما في ذلك فرق سلسلة الإمداد والتنفيذ والتخطيط، لتعزيز أداء الموردين والمؤشرات التشغيلية.
- تحمل مسؤولية التحديات التشغيلية، وتحليل البيانات، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.
- جمع أسعار المتاجر والعروض الترويجية من الموردين وتنفيذها باستخدام الأدوات الداخلية.
- قد يتطلب الدور العمل خلال عطلة نهاية الأسبوع، على ألا يتجاوز ذلك خمسة أيام عمل أسبوعيًا.
المؤهلات الأساسية
- درجة البكالوريوس.
- خبرة في مهارات الحاسب، بما في ذلك إتقان برامج مايكروسوفت أوفيس مثل Word وExcel وPowerPoint، أو خبرة في استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس، بما في ذلك Excel.
- خبرة في التواصل الفعال للمفاهيم المعقدة كتابيًا وشفهيًا.
- خبرة في ترتيب الأولويات والتعامل مع مهام متعددة في الوقت نفسه مع الالتزام بالمواعيد النهائية، أو خبرة في شركة سريعة الوتيرة وعالية التقنية.
- تُعد الخبرة في عمليات الشراء، مثل إنشاء طلبات الشراء وإدارة المدد الزمنية والتنسيق مع الموردين، مرغوبة.
المؤهلات المفضلة
- خبرة في العمل على مجموعات بيانات كبيرة ومعقدة.
- معرفة بلغة SQL.
- درجة البكالوريوس أو خبرة سابقة في أمازون.
تلتزم أمازون بالامتثال لقوانين العمل الوطنية والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية؛ ولذلك فإن هذه الوظيفة متاحة للمرشحين الذين يستوفون معايير الجنسية المحددة وفقًا للأنظمة المحلية.
تدعم ثقافة أمازون الشاملة تمكين موظفيها من تحقيق أفضل النتائج للعملاء. ويمكن للمرشحين من ذوي الإعاقة الذين يحتاجون إلى تهيئة أو ترتيبات في مكان العمل خلال مراحل التقديم والتوظيف، بما في ذلك المقابلة أو إجراءات الانضمام، مراجعة معلومات التسهيلات عبر الرابط المخصص لذلك. وإذا لم تكن الدولة أو المنطقة التي يتم التقديم فيها مدرجة، فينبغي التواصل مع شريك التوظيف.