الوصف الوظيفي
يتولى مدير المنطقة دورًا عمليًا في قيادة فريق كبير ومتنوع، بما يضمن مواكبة نطاق العمل للطلب. يتيح الدور اكتساب خبرة في تعقيدات العمليات ضمن شركة عالمية، وفهم المتطلبات اللازمة لسير العمل بسلاسة. ويعمل شاغل الوظيفة على تنفيذ أساليب الفريق لرفع الإنتاجية، بالتعاون الوثيق مع الزملاء لمعالجة التحديات التشغيلية، ولذلك تختلف طبيعة المهام من يوم إلى آخر.
المهام والمسؤوليات
- تعزيز ثقافة السلامة والرفاهية.
- تحليل الإجراءات التصحيحية وتنفيذها لضمان الحفاظ باستمرار على مستويات مرتفعة من الجودة والإنتاجية، وتحقيق أهداف العمل عبر جميع الورديات.
- دعم الفريق وقيادته، وإنجاز الأعمال الإدارية بالتوازي مع بناء ثقافة قوية للفريق ودعمها.
- تحليل الأداء واقتراح تحسينات على العمليات لتحسين سير العمل والارتقاء بخدمة العملاء.
- التعاون مع المديرين الآخرين لتوحيد إجراءات العمل في الورديات.
يوم العمل
يعمل شاغل الوظيفة بنظام الورديات ويكون مقر عمله في أحد المواقع التشغيلية. وينصب تركيزه الأساسي على الحفاظ على معايير السلامة داخل فريقه وعلى مستوى الموقع، إلى جانب متابعة كفاءة العمليات والحفاظ عليها. وتشمل أيام العمل إدارة الفريق والمهام التشغيلية اليومية بصورة منتظمة، إضافة إلى التعامل مع التصعيدات الفردية، والعمل على تحسين العمليات، والتخطيط للطوارئ التشغيلية واسعة النطاق.
ويتطلب العمل ضمن فريق العمليات التعاون مع زملاء من فرق أخرى وشركاء خارجيين لضمان الالتزام بالمسار وتحقيق متطلبات العملاء والأهداف المحددة. كما يشمل تحليل البيانات ومؤشرات الأداء مع قادة نطاق العمل، ومناقشة المزايا والعيوب التشغيلية للتحسينات التقنية مع المهندسين.
المؤهلات الأساسية
- خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة الموظفين والأداء.
- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها، أو خبرة لا تقل عن سنتين لدى أمازون بصفة موظف بدوام كامل.
- القدرة على العمل وفق جدول أو وردية أو نطاق عمل مرن، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والليالي و/أو العطلات الرسمية.
المؤهلات المفضلة
- خبرة لا تقل عن سنة في مؤشرات الأداء أو تحسين العمليات أو تقنيات الإدارة الرشيقة.
تدعم ثقافة أمازون الشاملة تمكين الموظفين من تحقيق أفضل النتائج للعملاء. ويمكن للمتقدمين الذين يحتاجون إلى تيسيرات أو تعديلات في مكان العمل أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم خلال المقابلة أو إجراءات الانضمام، زيارة الرابط المخصص للتعرف على مزيد من المعلومات. وإذا لم تكن الدولة أو المنطقة التي يتقدم فيها المرشح مدرجة، فعليه التواصل مع شريك التوظيف.