الوصف
يتيح دور مدير المنطقة أو المناوبة في أمازون اكتساب خبرة عملية في قيادة فريق كبير ومتنوع، بما يضمن مواكبة منطقة العمل لمستويات الطلب. ويتعرف شاغل الوظيفة على تعقيدات العمليات في شركة عالمية ومتطلبات سير العمل بسلاسة، مع تطبيق أساليب الفريق لتعزيز الإنتاجية والتعاون مع الزملاء لمعالجة التحديات التشغيلية، لذلك تتنوع طبيعة أيام العمل.
تلتزم أمازون بالامتثال لأنظمة العمل الوطنية والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ولذلك تقتصر هذه الوظيفة على المرشحين الذين يستوفون معايير الجنسية المحددة بموجب الأنظمة المحلية.
المسؤوليات الأساسية للوظيفة
- تعزيز ثقافة السلامة والرفاهية.
- تحليل الإجراءات التصحيحية وتنفيذها لضمان المحافظة على مستويات مرتفعة باستمرار من الجودة والإنتاجية، وتحقيق أهداف العمل في جميع المناوبات.
- دعم الفريق وقيادته، وإنجاز الأعمال الإدارية بالتوازي مع بناء ثقافة فريق قوية ودعمها.
- تحليل الأداء واقتراح تحسينات على العمليات لتعزيز كفاءة العمل وتحسين خدمة العملاء.
- التعاون مع المديرين الآخرين لتوحيد إجراءات المناوبات.
يوم العمل
يعمل شاغل الوظيفة بنظام المناوبات ومن أحد المواقع التشغيلية التابعة لأمازون. ويتمثل التركيز الأساسي في المحافظة على معايير السلامة داخل الفريق وعلى مستوى الموقع، إلى جانب متابعة كفاءة العمليات والحفاظ عليها. وتشمل أيام العمل إدارة الفريق والمهام التشغيلية اليومية المعتادة، بالإضافة إلى التعامل مع التصعيدات الفردية، وأعمال تحسين العمليات، والتخطيط للطوارئ التشغيلية على نطاق واسع.
يتطلب العمل ضمن فريق العمليات التعاون مع زملاء من فرق أخرى وشركاء خارجيين لضمان الالتزام بتحقيق متطلبات العملاء والأهداف. ويشمل ذلك تحليل البيانات ومؤشرات الأداء مع قادة منطقة العمل، ومناقشة المزايا والعيوب التشغيلية للتحسينات التقنية مع المهندسين.
المؤهلات الأساسية
- درجة جامعية، بكالوريوس أو ماجستير، على أن يكون تاريخ التخرج خلال آخر 24 شهرًا.
- إجادة متقدمة للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا، وللغة المحلية.
- خبرة ذات صلة في إجراء تحليل البيانات.
المؤهلات المفضلة
المؤهلات المفضلة ليست شرطًا للتقديم على الوظيفة في أمازون؛ فإذا كان المتقدم يستوفي جميع المؤهلات الأساسية، فترحب أمازون بتقديمه.
- خبرة في التواصل مع مجموعة واسعة من أصحاب المصلحة، بمن فيهم الزملاء والقيادة.
- خبرة في بيئة عمل لوجستية.
- خبرة في استخدام حزمة برامج مايكروسوفت أوفيس، مثل Word وExcel وOutlook، في بيئة مهنية.
تدعم ثقافة أمازون الشاملة تمكين موظفيها من تقديم أفضل النتائج للعملاء. ويمكن للمتقدمين من ذوي الإعاقة الذين يحتاجون إلى تهيئة أو تعديل في مكان العمل أثناء إجراءات التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم خلال المقابلة أو إجراءات الانضمام، الاطلاع على معلومات التسهيلات عبر الرابط المخصص لذلك. وإذا لم تكن الدولة أو المنطقة التي يتقدم فيها المرشح مدرجة، فعليه التواصل مع شريك التوظيف.