تعمل شركة Red Sea Sports s Entertainment (RSSE)، التابعة لشركة Red Sea Global (RSG)، على تصميم وتنفيذ تجارب برية وبحرية متميزة في وجهة البحر الأحمر، من خلال محفظة متنوعة من الأنشطة الرياضية والمغامرات والترفيه، بما يشمل الرياضات المائية عبر Galaxea، وأنشطة المغامرات عبر Akun، وتجارب الترفيه التي تقدمها WAMA. كما تؤدي RSSE دورًا استراتيجيًا في الشراكة بين Red Sea Global واللجنة الأولمبية والبارالمبية السعودية، بهدف تقديم تجارب رياضية وترفيهية شاملة ومتاحة وعالمية المستوى، وبرامج مبتكرة متوافقة مع رؤية السعودية 2030.
يُعد دور المدرب الأول للرياضات المائية دورًا قياديًا ميدانيًا مسؤولًا عن تقديم أعلى مستويات التدريب والإشراف على تجربة الضيوف ضمن الأصل المحدد. ويجمع الدور بين التدريب المتقدم والقيادة الميدانية لضمان تنفيذ الأنشطة بأمان واحترافية وبما يتوافق مع معايير الضيافة الفاخرة، إلى جانب إرشاد المدربين المبتدئين ودعم التخطيط التشغيلي والتحسين المستمر للبرامج وتجارب الضيوف في بيئة سياحة بحرية فاخرة.
المسؤوليات الرئيسية
المسؤوليات العامة
- قيادة تنفيذ أنشطة وبرامج التدريب على الرياضات المائية وفق أعلى معايير السلامة والجودة.
- العمل بوصفه المرجع الأول على الماء أثناء الأنشطة، وضمان الالتزام بجميع بروتوكولات السلامة والإجراءات التشغيلية.
- إرشاد مدربي الرياضات المائية وأعضاء الفريق المبتدئين وتدريبهم ودعمهم.
- ضمان تقديم جميع تجارب الضيوف بأسلوب مهني وتفاعلي ولا يُنسى.
- دعم مدير الرياضات المائية أو العمليات في التخطيط والتنفيذ التشغيلي اليومي.
- الحفاظ على حضور ميداني قوي والقيادة بالقدوة في التعامل مع الضيوف والسلامة والاحترافية.
2. دعم ما قبل الافتتاح
- المساعدة في إعداد مرافق ومعدات الرياضات المائية واختبارها وتجهيزها للتشغيل.
- دعم تطوير الإجراءات التشغيلية ومعايير السلامة والمواد التدريبية.
- المساهمة في استقبال الموظفين وتدريبهم خلال مرحلة ما قبل الافتتاح.
- دعم الفرق متعددة الوظائف لضمان جاهزية جميع مناطق الأنشطة والمعدات.
3. المسؤوليات التشغيلية بعد الافتتاح
- قيادة أنشطة الرياضات المائية اليومية والإشراف عليها، وضمان تنفيذها بسلاسة ورضا الضيوف.
- تقديم تدريب متقدم في تخصصات متعددة للرياضات المائية، مثل التجديف بالكاياك والتجديف وقوفًا والغطس السطحي والأنشطة التي تُسحب، وغيرها حسب الحاجة.
- إجراء إحاطات تفصيلية للضيوف وعروض توضيحية للسلامة والإشراف على الأنشطة.
- مراقبة الظروف البيئية واتخاذ قرارات تشغيلية فورية لضمان السلامة.
- الإشراف على جاهزية المعدات وفحصها وتنسيق أعمال صيانتها.
- دعم جدولة المدربين ومجموعات الضيوف وتوزيعهم.
- التعامل بوصفه نقطة التصعيد للمشكلات التشغيلية وملاحظات الضيوف ومسائل السلامة.
- ضمان توافق جميع الأنشطة مع إجراءات التشغيل القياسية للشركة ومعايير السلامة وتوقعات الخدمة الفاخرة.
4. تطوير فريق القيادة
- تقديم التدريب والإرشاد أثناء العمل للمدربين المبتدئين.
- دعم تحسين الأداء وتطوير المهارات داخل الفريق.
- ضمان الاتساق في تقديم التدريب والتفاعل مع الضيوف ومعايير السلامة.
- المساهمة في بناء ثقافة فريق قوية ومهنية تضع السلامة في صميم عملها.
5. الصحة والسلامة والبيئة والجودة
- ضمان بقاء السلامة أولوية قصوى في جميع أنشطة الرياضات المائية.
- فرض الالتزام بجميع بروتوكولات السلامة وإجراءات الطوارئ وتقييمات المخاطر.
- إجراء فحوصات وتدقيقات منتظمة للسلامة وفحص المعدات.
- تعزيز الوعي البيئي وممارسات التفاعل المسؤول مع البيئة البحرية.
- ضمان الالتزام الصارم بمعايير السلامة الخاصة بالشركة واللوائح التنظيمية في جميع الأوقات.
6. السياسات والإجراءات وإعداد التقارير
- اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءات التشغيل القياسية والإرشادات التشغيلية وتطبيقها.
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة للأنشطة والحوادث واستخدام المعدات والتقارير التشغيلية.
- تقديم ملاحظات وتحديثات دورية للإدارة بشأن العمليات والمخاطر وتجربة الضيوف.
7. التحسين المستمر
- تحديد فرص لتحسين تجربة الضيوف ومعايير السلامة والكفاءة التشغيلية.
- المساهمة في تطوير برامج وتجارب جديدة للرياضات المائية.
- دعم الابتكار في أساليب تقديم الأنشطة واستراتيجيات التفاعل مع الضيوف.
متطلبات الوظيفة
المؤهلات والخبرة
- الحصول على شهادة مدرب رياضات مائية أو مؤهل مهني معادل، مثل شهادات ISA أو RYA أو شهادة من جهة معترف بها.
- خبرة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في تدريب الرياضات المائية أو تشغيل أنشطة السياحة البحرية.
- خبرة مثبتة في تقديم تخصصات متعددة للرياضات المائية.
- تُعد الخبرة في دور إشرافي أو دور مدرب أول ميزة مفضلة بشدة.
- شهادة سارية ومحدثة في الإسعافات الأولية والإنعاش القلبي الرئوي.
- فهم قوي لسلامة المياه وتقنيات الإنقاذ وإدارة المخاطر.
الكفاءات الأساسية
- قدرات قوية في القيادة والإرشاد.
- مهارات ممتازة في التواصل باللغة الإنجليزية، وتُعد اللغة العربية ميزة.
- عقلية تركز على تقديم مستوى عالٍ من خدمة الضيوف، مع وعي بمعايير الضيافة الفاخرة.
- مهارات قوية في اتخاذ القرار، خصوصًا تحت الضغط.
- القدرة على إدارة المجموعات وضمان تقديم أنشطة آمنة وعالية الجودة.
- تحمل عالٍ للمسؤولية واهتمام قوي بالسلامة والتفاصيل.
- القدرة على العمل في بيئات بحرية خارجية وديناميكية.
- الظهور المهني والتصرف بوصفه قدوة في جميع الأوقات.
- مهارات قوية في التنظيم والتنسيق التشغيلي.
المهارات المرغوبة
- شهادات إضافية في الرياضات المائية ضمن تخصصات متعددة.
- شهادات منقذ أو شهادات متقدمة في الإنقاذ.
- إجادة لغة إضافية، ويفضل اللغة العربية.
- خبرة في المنتجعات الفاخرة أو الوجهات السياحية الراقية.
- معرفة قوية بالبيئات البحرية وممارسات الحفاظ عليها.
سياق الوظيفة
- العمل ضمن بيئة للسياحة البحرية الفاخرة والرياضات المائية.
- يتطلب الدور المرونة للعمل في الخارج، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية ومواسم الذروة.
- يتضمن تفاعلًا مباشرًا مع الضيوف وقيادة في بيئات تشغيلية فعلية.
- يتوقع التعرض لتغيرات الطقس والظروف البحرية.
- يؤدي الدور وظيفة قيادية محورية في تقديم تجارب آمنة وفاخرة ولا تُنسى للضيوف.