الوصف الوظيفي
تبحث صيدليات الدواء عن استشاري أول لتجارة SAP Hybris يتولى قيادة تنفيذ منصة SAP Commerce ومراجعتها وتحسينها وتطويرها، بما ينسجم مع متطلبات قطاعي التجزئة والمنتجات الدوائية وخارطة طريق التحول الرقمي للشركة. يتطلب الدور خبرة تقنية ووظيفية عميقة، مع القدرة على ضمان قابلية توسع حل التجارة وكفاءته عبر جميع القنوات.
تشمل مسؤوليات المرشح إجراء مراجعات للأنظمة، وقيادة عمليات التكامل، والمشاركة في دورات اختبار قبول المستخدم، وتوجيه الموارد الداخلية، والتحقق من كفاءة الحل واستقراره.
المسؤوليات الرئيسية
- إجراء مراجعة تفصيلية للتنفيذ الحالي لمنصة SAP Hybris، بما يشمل البنية والتطوير والإعدادات.
- تدقيق الأداء والاستقرار وقابلية التوسع وتحسينها في بيئتي الإنتاج والاختبار.
- التحقق من الالتزام بأفضل ممارسات SAP ومعايير التجارة الإلكترونية في قطاع التجزئة.
- حضور جلسات اختبار قبول المستخدم والتحقق من ملاحظات المستخدمين والحلول المقدمة من مزودي الخدمات لمعالجتها.
- ضمان إمكانية تنفيذ احتياجات الأعمال تقنيًا وتسليمها بفاعلية.
- العمل كنقطة التحقق النهائية من صحة المشكلات وقبول حلولها.
إدارة التكامل بين SAP Hybris والأنظمة والمنصات التالية والتحقق منه:
- SAP ERP، بما يشمل SD وMM والمالية.
- Emarsys، منصة تفاعل العملاء.
- شبكات توصيل المحتوى CDN.
- طبقات التخزين المؤقت والتسريع.
- منصات البيانات الوصفية وتتبع الأحداث، مثل Google Analytics وFacebook Pixel وغيرها.
- ضمان اتساق البيانات في الوقت الفعلي عبر طبقات الويب والهواتف المحمولة والأنظمة الخلفية.
- فهم استراتيجيات عرض المنتجات وإدارتها، ووضوح المخزون، وتقسيم العملاء، وبرامج الولاء، والامتثال الدوائي، وتصميم حلول تستند إليها.
- تصميم تدفقات تجارة إلكترونية ملائمة لتجزئة المنتجات الدوائية، بما يشمل التعامل مع الوصفات الطبية، وتتبع سلسلة التبريد، والتحكم في إظهار المنتجات الخاضعة للرقابة.
- العمل قائدًا تقنيًا لجميع الجهود المتعلقة بـ Hybris في صيدليات الدواء.
- توجيه مطوري Hybris الداخليين وتنسيق الجهود مع شركاء التنفيذ.
- دعم التحسين المستمر ومراحل الطرح المستقبلية، مثل PWA والتخصيص باستخدام الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة.
- تطوير مكونات واجهة متجر Hybris وتخصيصها، بما في ذلك Accelerator، لتلبية متطلبات الأعمال المحددة.
- إنشاء مكونات واجهة متجاوبة ومتوافقة مع المتصفحات المختلفة وملائمة لمحركات البحث.
- تخصيص صفحات نظام إدارة المحتوى وتحسينها باستخدام SmartEdit وWCMS.
- تنفيذ عناصر ويب ديناميكية وتدفقات رحلة العميل باستخدام أطر JavaScript مثل Angular وReact وjQuery.
- تحسين أداء الواجهة الأمامية، بما يشمل التحميل الكسول وتحسين الصور واستراتيجيات التخزين المؤقت وغيرها.
- تحليل متطلبات الأعمال، والمشاركة في جلسات جمع المتطلبات، وتحويلها إلى حلول تقنية.
- العمل عن قرب مع فريق Hybris الخلفي لدمج خصائص الواجهة الأمامية مع واجهات برمجة التطبيقات، مثل OCC.
- المشاركة في تخطيط دورات العمل والاجتماعات اليومية وعمليات المراجعة اللاحقة.
- إعداد الوثائق التقنية وأدلة المستخدم للخصائص المنفذة.
تقديم الدعم المستمر للبيئات الحية، بما يشمل:
- إصلاح الأخطاء.
- تحديث المحتوى، مثل اللافتات وصفحات الهبوط والعروض الترويجية.
- تنفيذ الإصلاحات العاجلة للواجهة الأمامية.
- مراقبة أداء واجهة المتجر ومؤشرات تجربة المستخدم.
- معالجة طلبات تغيير الواجهة الأمامية الواردة من مستخدمي الأعمال وضمان تسليمها في الوقت المناسب.
المؤهلات والخبرة
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو هندسة البرمجيات أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 8 سنوات في منظومة SAP، منها 5 سنوات على الأقل في SAP Hybris Commerce.
- سجل مثبت في تنفيذ ما لا يقل عن 5 مشاريع كاملة لدورة حياة SAP Hybris Commerce.
- خبرة في قطاع التجزئة، ويفضل أن تكون في قطاع المنتجات الدوائية؛ وتعد الخبرة في الصيدليات الإلكترونية أو تجزئة الرعاية الصحية ميزة قوية.
- إتقان اللغة الإنجليزية، وتعد اللغة العربية ميزة إضافية.
وصف المهارات
المهارات التقنية المطلوبة
- خبرة عميقة في SAP Commerce Hybris.
- مهارات قوية في التطوير باستخدام Java وSpring وواجهات Hybris البرمجية وأطر الإضافات المخصصة.
- خبرة مثبتة في التكامل مع SAP ERP وEmarsys وشبكات توصيل المحتوى وأدوات تحسين التخزين المؤقت ومنصات التحليلات التابعة لجهات خارجية.
- معرفة قوية بضبط الأداء وتحسين محركات البحث واستراتيجية البيانات الوصفية.
- خبرة عملية في واجهات RESTful وOAuth2 والأحداث غير المتزامنة ومنصات الوسائط البرمجية مثل SAP Integration Suite أو Mulesoft.
- شهادة SAP Certified Development Associate – SAP Commerce Cloud Developer.
- شهادة SAP Hybris للواجهات الأمامية، إن كانت متاحة.
- دورات أو شهادات في أطر JavaScript الحديثة مثل React أو Angular.
المهارات الوظيفية المطلوبة
- فهم عميق للتجارة الرقمية بنموذج B2C وإدارة دورة حياة العميل وتدفقات إدارة المنتجات.
- خبرة في تحويل المتطلبات الخاصة بالتجزئة إلى بنية Hybris، بما يشمل العروض الترويجية والبيع المتقاطع والبيع الإضافي والمحتوى المخصص.
- قدرة قوية على تيسير اختبار قبول المستخدم والتحقق من قصص المستخدمين.
- إلمام باللوائح الدوائية وعمليات الصيدليات بالتجزئة وتصنيف المنتجات.
- فهم قوي لعمليات التجارة الإلكترونية، بما في ذلك:
- إدارة كتالوج المنتجات.
- تدفقات إتمام الشراء.
- العروض والقسائم.
- سلة التسوق وقوائم الرغبات.
- تسجيل العملاء والخدمة الذاتية.
- القدرة على جمع متطلبات الأعمال وتحويلها إلى تصاميم وظيفية وتنفيذ خصائص الواجهة الأمامية وفقًا لذلك.
- معرفة بأفضل ممارسات تحسين محركات البحث وGoogle Tag Manager وتحسين أداء الويب وتصميم تجربة المستخدم.
الكفاءات الرئيسية
- عقلية تركز على الحلول مع مهارات تحليلية ومعمارية قوية.
- قدرة ممتازة على التواصل متعدد الوظائف مع فرق الأعمال والفرق التقنية.
- مهارات قوية في التوثيق واتخاذ القرار.
- القدرة على العمل باستقلالية وقيادة فرق هجينة تضم موظفين داخليين وموظفين من الموردين.
