يتولى شاغل الوظيفة تخطيط وتنفيذ وتقييم المبادرات التي تعزز مهارات فريق مبيعات المنشآت الصغيرة والمتوسطة وإنتاجيته وتفاعله. ويشمل ذلك وضع استراتيجيات طويلة الأجل، ومواءمة المبادرات مع أهداف مبيعات المنشآت الصغيرة والمتوسطة، والتعاون مع أصحاب المصلحة لتقديم برامج تدريبية وبرامج لتحسين الأداء ذات أثر مرتفع، إلى جانب قيادة فريق من المتخصصين والإشراف على مبادرات التفاعل ودعم اتخاذ القرارات المبنية على البيانات لتحقيق التميز في مبيعات المنشآت الصغيرة والمتوسطة.
الوصف الوظيفي
تطوير المهارات لتحقيق التميز في مبيعات المنشآت الصغيرة والمتوسطة
- تحديد الاحتياجات التدريبية الخاصة بالقسم ومواءمتها مع الأهداف التنظيمية.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات تدريب موجهة لفرق مبيعات المنشآت الصغيرة والمتوسطة.
- متابعة أثر التدريب وتحليله بعد التنفيذ باستخدام قياسات مؤشرات الأداء الرئيسية.
مبادرات تفاعل فريق المنشآت الصغيرة والمتوسطة وتعاونه
- قيادة مبادرات تفاعل تركز على المبيعات، مثل ورش العمل وبرامج التقدير والأنشطة القيادية.
- إجراء استطلاعات التفاعل وتنفيذ خطط عمل لتعزيز المعنويات والأداء.
- دعم قيادة مبيعات المنشآت الصغيرة والمتوسطة في بناء ثقافة فريق عالية الأداء.
تمكين أداء فريق المبيعات
- تحديد أدوات وأطر الأداء لفرق مبيعات المنشآت الصغيرة والمتوسطة وتنفيذها.
- تقديم تدريب قيادي منظم وبرامج تطوير مستمر.
- مواءمة مبادرات الأداء مع أهداف الأعمال لتعظيم كفاءة المبيعات.
التعاون وإدارة أصحاب المصلحة
- التواصل مع قيادة مبيعات المنشآت الصغيرة والمتوسطة وفرق الموارد البشرية لمواءمة استراتيجيات التدريب والتطوير.
- الإشراف على شراكات الموردين الخاصة بحلول التعلم والتدريب.
- ضمان مواءمة الاستثمارات التدريبية مع أولويات نمو الأعمال.
المؤشرات وإعداد التقارير
- تطوير لوحات معلومات فورية لمتابعة التقدم في فعالية التدريب.
- تنفيذ أطر لإعداد التقارير تتتبع مؤشرات التعلم الرئيسية وأثرها في الأعمال.
- ضمان التقييم المستمر لأداء جميع أنشطة التدريب والتفاعل والتمكين.
المهارات
- إتقان Power BI أو Tableau أو Looker.
- إجادة SQL ولغات معالجة البيانات.
- تحليلات المبيعات، ويفضل الخبرة بقطاعات المنشآت الصغيرة والمتوسطة.
- إدارة علاقات العملاء (CRM).
- تحليل الأعمال.
- أتمتة العمليات وتحسينها.
- مهارات العرض والتقديم، بما يشمل المظهر والأسلوب البصري.