الوصف
تبحث أمازون عن قائد عمليات للانضمام إلى منظمة حديثة التأسيس تعمل على تصميم وإطلاق نماذج أعمال جديدة في منطقة AMET. يأتي هذا الدور ضمن عمليات Amazon Global Specialty Fulfillment، التي تعمل على إعادة تعريف مفهوم التوصيل السريع وبناء خدمة جديدة وتشغيلها للعملاء في المملكة العربية السعودية، بما يشمل إدارة عمليات المتاجر.
يتولى شاغل الوظيفة ضمان تطبيق سياسات أمازون وإدارتها بعدالة واتساق، بما في ذلك متابعة الحضور. كما يساهم في تحفيز الموظفين وتوجيههم وتقديم التقارير والملاحظات حول أدائهم، بما يشمل الإنتاجية والجودة والسلامة داخل المنشأة وعلى الطريق، بهدف تحقيق توقعات أمازون أو تجاوزها، ودعم ابتكار طرق جديدة تمكّن العملاء من اكتشاف المنتجات وشرائها عبر الإنترنت.
المسؤوليات الرئيسية للوظيفة
تبحث أمازون عن قائد فريق للعمل في عمليات البقالة فائقة السرعة، وتشمل مسؤولياته ما يلي:
- قيادة أنشطة التعلم والتطوير في جميع أنحاء مركز التوزيع الإقليمي Amazon Now في المملكة العربية السعودية.
- دفع الحلول الفعالة لمعالجة مشكلات الجودة وخسائر الشبكة في مراكز المملكة العربية السعودية.
- قيادة التحسين المستمر للعمليات اليومية.
- إدارة العمليات اليومية الشاملة لمجموعة من المواقع الصغيرة، والإشراف على عمليات الميل الأخير.
- تحقيق مؤشرات الأداء المتعلقة بالعملاء، مع الحفاظ على مستهدفات التكلفة ودعم السلامة والروح المعنوية للفريق التابع للوظيفة.
- إدارة أداء أعضاء الفريق، وإعداد خطط التدريب والتطوير الخاصة بسائقي التوصيل وتنفيذها.
- العمل على تحسين عملية التوصيل باستمرار وتحقيق مستوى مستدام من التحسن في أداء التوصيل.
- إجراء عمليات تدقيق 4M و5S لمحطة التوصيل يوميًا.
- القيام بمهام مدير ACES عند الحاجة.
المؤهلات الأساسية
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في بيئة تتعامل مباشرة مع العملاء، أو في التخزين، أو الخدمات اللوجستية، أو التصنيع.
- خبرة في استخدام منتجات وتطبيقات Microsoft Office.
- خبرة في تحليل البيانات، مع القدرة على تفسير البيانات واستخلاص الرؤى منها لدعم عمليات اتخاذ القرار.
المؤهلات المفضلة
- درجة البكالوريوس.
تدعم ثقافة أمازون الشاملة تمكين العاملين فيها من تحقيق أفضل النتائج للعملاء. وإذا كان المتقدم من ذوي الإعاقة ويحتاج إلى تهيئة أو ترتيبات مناسبة في مكان العمل أثناء التقديم أو التوظيف، بما في ذلك المقابلة أو إجراءات الانضمام، فيمكنه زيارة صفحة معلومات التهيئات الخاصة بأمازون لمزيد من التفاصيل. وإذا لم تكن الدولة أو المنطقة التي يتقدم فيها المتقدم مدرجة، فعليه التواصل مع شريك التوظيف.