يتولى أخصائي أول في الأمن السيبراني تطوير استراتيجيات الأمن وتنفيذها، وإجراء تقييمات المخاطر، ومراقبة الأنظمة لرصد التهديدات، وقيادة جهود الاستجابة للحوادث بهدف حماية الأصول الرقمية للمؤسسة.
يركز الدور على قيادة عمليات مركز العمليات الأمنية اليومية، وضمان جودة الخدمات والالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة عبر العملاء، مع تنسيق إدارة الحوادث الكبرى ومتابعة أداء الفريق وتحسين خدمات الأمن السيبراني.
المسؤوليات الأساسية
- قيادة العمليات اليومية لمركز العمليات الأمنية، وضمان جودة الخدمة والالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة لدى العملاء.
- الإشراف على معالجة الحوادث بدءًا من اكتشافها وحتى إغلاقها، مع ضمان التصعيد والحل في الوقت المناسب.
- تمثيل مركز العمليات الأمنية خلال المراجعات الإدارية وعمليات التدقيق واجتماعات العملاء.
- تحديد إجراءات تشغيل مركز العمليات الأمنية وتحديثها، بما في ذلك مصفوفات التصعيد وأدلة الإجراءات.
- تنسيق أنشطة إدارة الحوادث الكبرى مع فرق الاستجابة للحوادث وفرق TI وفرق الهندسة.
- الإشراف على عمليات المناوبات، وجدولة المحللين، ومراقبة الأداء.
- مراجعة تقارير الحوادث الكبرى وتحليلات الأسباب الجذرية والمخرجات المقدمة للعملاء واعتمادها.
- تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية واتفاقيات مستوى الخدمة وأهداف مستوى الخدمة لمركز العمليات الأمنية، وضمان توافقها مع أهداف الخدمات الأمنية المدارة.
- دعم مبادرات تحسين الخدمات وأنشطة ما قبل البيع عند الحاجة.
- دعم إجراءات تهيئة العملاء ومتطلباتهم.
- قيادة اجتماعات المراجعة الدورية للخدمات مع العملاء لعرض أداء مركز العمليات الأمنية ومؤشرات الأداء وإجراءات التحسين.
- المساعدة في تحديد البنية التحتية الحيوية للدفاع السيبراني والموارد الرئيسية، وترتيب أولوياتها، وتنسيق حمايتها.
- التقييم المستمر لفريق مركز العمليات الأمنية للتأكد من اتباع الإجراءات وأدلة العمل ذات الصلة.
- ضمان التزام الفرق والأفراد المعنيين بجميع سياسات وإجراءات وأدلة عمل الأمن السيبراني المنشورة لدى سيبراني.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو أي مجال ذي صلة.
- خبرة مثبتة تتراوح بين 4 و6 سنوات.
- معرفة عملية باستخدام أدوات إدارة الثغرات، وإدارة الأحداث والحوادث الأمنية (SIEM)، وإدارة أمن الشبكات، ويُفضل توفر هذه المعرفة بدرجة قوية.
- مهارات ممتازة في حل المشكلات والتحليل.
- مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين.
