يتولى مدير حسابات المبيعات إدارة وتنمية مجموعة من حسابات العملاء في قطاع الأمن السيبراني، ويعمل بوصفه جهة الاتصال الرئيسية للعملاء لفهم احتياجاتهم السيبرانية وتنسيق تقديم الحلول التي تحقق قيمة لهم. ويسهم الدور في ضمان رضا العملاء وتحقيق أهداف المبيعات ودعم نمو الشركة.
المسؤوليات الأساسية
- تحديد العملاء المحتملين الذين يحتاجون إلى حلول في مجال الأمن السيبراني والتواصل معهم.
- دعم جهود توليد العملاء المحتملين وتأهيلهم.
- الحفاظ على العلاقات مع العملاء الحاليين وتنميتها.
- العمل بوصفه جهة الاتصال الرئيسية في الموضوعات المتعلقة بالحسابات.
- فهم احتياجات العملاء واقتراح حلول الأمن السيبراني المناسبة بالتعاون مع الفرق الفنية.
- الحفاظ على معرفة عملية بمنتجات وخدمات الأمن السيبراني المقدمة، ومتابعة اتجاهات القطاع.
- المساعدة في تقديم عروض المنتجات والعروض التجريبية للعملاء المحتملين، بدعم من مهندسي ما قبل البيع.
- متابعة الفرص وتحديث أنظمة إدارة علاقات العملاء وإعداد توقعات مبيعات دقيقة.
- ضمان سلاسة تهيئة العملاء، والتنسيق مع فرق الدعم لمعالجة مشكلاتهم بعد البيع.
- مراقبة أنشطة المنافسين واتجاهات السوق لتحديد الفرص أو التهديدات الجديدة.
المؤهلات
- درجة البكالوريوس في تخصص تقني أو مسار إدارة الأعمال.
- خبرة تتراوح بين 3 و7 سنوات.
- القدرة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء والحفاظ عليها.
- إجادة التفاوض على العقود وإتمام الصفقات بفاعلية.
- امتلاك مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي للتعامل مع العملاء والفرق الداخلية.
