الوصف
تبحث أمازون عن مشرف لإدارة الورديات في أحد مراكز تنفيذ الطلبات للمرحلة الأولى، أو مراكز فرز الشحنات للمرحلة الوسطى، أو محطات التسليم للمرحلة الأخيرة. يساهم شاغل الوظيفة في متابعة عمليات أمازون ميدانيًا، ويلعب دورًا أساسيًا في إيصال طلبات العملاء إليهم عبر مختلف مراحل سلسلة العمليات.
تتسم الوظيفة بتنوع المهام وتحدياتها اليومية، إذ تختلف طبيعة العمل من يوم إلى آخر.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
- إنشاء بيئة عمل آمنة وتعزيزها من خلال تحديد فرص تحسين السلامة في منطقة العمل.
- إدارة الموظفين وتدريبهم للمساعدة في تقديم أفضل خدمة للعملاء.
- ضمان تنفيذ طلبات العملاء بما يتوافق مع إرشادات الجودة والسلامة.
- تزويد الإدارة الميدانية والمشغلين باستمرار بالمعلومات المهمة المتعلقة بالوردية.
- تعديل توزيع القوى العاملة خلال الورديات لتحقيق الخطط والتوقعات أو تجاوزها.
- التنسيق مع وظائف الدعم و/أو الأقسام الأخرى لمعالجة المشكلات أو الاحتياجات المشتركة في مجالات الأداء الرئيسية، مثل جاهزية منطقة العمليات، ونظام 5S، والسلامة، والتدريب.
- المساعدة في حل تحديات الخدمات اللوجستية وسلسلة الإمداد من خلال تحليل البيانات والابتكار وتحسين العمليات.
المؤهلات الأساسية
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في استخدام منتجات وتطبيقات Microsoft Office.
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في استخدام Microsoft Office، بما في ذلك Word وExcel وOutlook.
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- القدرة على العمل وفق جداول أو ورديات أو مناطق عمل مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والليالي و/أو العطلات الرسمية.
- القدرة على رفع أوزان تصل إلى 49 رطلًا، والوقوف أو المشي خلال ورديات تصل مدتها إلى 12 ساعة، مع القدرة على الدفع والسحب والقرفصة والانحناء ومد الذراعين بشكل متكرر.
- العمل لمدة 40 ساعة أسبوعيًا والعمل لساعات إضافية عند الحاجة.
- العمل وفق جداول مرنة تشمل عطلات نهاية الأسبوع والليالي والعطلات الرسمية.
المؤهلات المفضلة
- المعرفة بأساليب Lean وSix Sigma وKaizen.
تدعم ثقافة أمازون الشاملة تمكين الموظفين من تحقيق أفضل النتائج للعملاء. وفي حال كان لدى المتقدم إعاقة ويحتاج إلى تهيئة أو تعديل في مكان العمل أثناء إجراءات التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم خلال المقابلة أو إجراءات الانضمام إلى العمل، يمكنه زيارة الرابط المخصص لمعلومات التسهيلات الوظيفية أو التواصل مع شريك التوظيف إذا لم تكن الدولة أو المنطقة التي يتقدم فيها مدرجة.