الوصف
تبحث أمازون عن مشرف لإدارة الورديات ضمن عملياتها، في أحد مراكز تنفيذ الطلبات للمرحلة الأولى، أو مراكز الفرز للمرحلة الوسطى، أو محطات التوصيل للمرحلة الأخيرة. يضطلع شاغل الوظيفة بمتابعة العمليات ميدانيًا، ودعم إخراج طلبات العملاء وتسليمها عبر مختلف مراحل سلسلة العمل.
تتسم الوظيفة بتنوع المهام وتحدياتها، ويختلف العمل من يوم إلى آخر.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
- إنشاء بيئة عمل آمنة وتعزيزها من خلال تحديد فرص تحسين السلامة في منطقة العمل.
- إدارة الموظفين وتدريبهم للمساعدة في تقديم أفضل خدمة للعملاء.
- ضمان تنفيذ طلبات العملاء وفق إرشادات الجودة والسلامة.
- تقديم المعلومات المهمة المتعلقة بالوردية باستمرار إلى الإدارة التنفيذية والعاملين في الخطوط الأمامية.
- تعديل توزيع القوى العاملة خلال الورديات لتحقيق الخطط والتوقعات وتجاوزها.
- التعاون مع وظائف الدعم و/أو الإدارات الأخرى لمعالجة المشكلات أو الاحتياجات المشتركة في مجالات الأداء الرئيسية، مثل جاهزية منطقة العمليات، ونظام 5S، والسلامة، والتدريب.
- المساعدة في حل تحديات الخدمات اللوجستية وسلاسل الإمداد من خلال تحليل البيانات والابتكار وتحسين العمليات.
المؤهلات الأساسية
- خبرة لا تقل عن سنة في استخدام منتجات وتطبيقات Microsoft Office.
- خبرة لا تقل عن سنة في استخدام Microsoft Office، بما يشمل Word وExcel وOutlook.
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- القدرة على العمل وفق جداول أو ورديات أو مناطق عمل مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والليل و/أو العطلات الرسمية.
- القدرة على رفع أوزان تصل إلى 49 رطلًا، والوقوف أو المشي خلال ورديات تمتد إلى 12 ساعة، مع القدرة على الدفع والسحب والقرفصة والانحناء والوصول بشكل متكرر.
- العمل 40 ساعة أسبوعيًا، والعمل الإضافي عند الحاجة.
- العمل وفق جداول مرنة تشمل عطلات نهاية الأسبوع والليل والعطلات الرسمية.
المؤهلات المفضلة
- المعرفة بأساليب Lean وSix Sigma وKaizen.
تدعم ثقافة أمازون الشاملة تمكين موظفيها من تحقيق أفضل النتائج للعملاء. ويمكن للمتقدمين من ذوي الإعاقة الذين يحتاجون إلى تهيئة أو تعديل في مكان العمل أثناء إجراءات التقديم والتوظيف، بما في ذلك دعم المقابلة أو إجراءات الانضمام، زيارة رابط التهيئة المذكور في إعلان المصدر لمزيد من المعلومات. وإذا لم تكن الدولة أو المنطقة التي يتقدم فيها المرشح مدرجة، فعليه التواصل مع شريك التوظيف.