يتولى منسق المطالبات في الشركة الوطنية للرعاية الطبية معالجة مطالبات جميع المرضى، مع المساهمة في بعض المهام الإشرافية وفقًا لما يُكلَّف به. ويركز الدور على ضمان تقديم مطالبات عالية الجودة ضمن الفترة الزمنية المقبولة، والتنسيق مع الأقسام ذات الصلة بشأن الموافقات والخدمات الطبية والمطالبات.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
- ضمان تقديم مطالبات ذات جودة عالية وفي الفترة الزمنية المقبولة من خلال الإجراءات المتبعة.
- تنفيذ جلسات تدريبية لمنسقي المطالبات الجدد.
- مراجعة الفروقات بين حالات الطوارئ والعيادات الخارجية، والتواصل مع الأقسام المعنية بشأنها.
- التحقق من أن نموذج المطالبة المستلم مرفق معه نسخة الهوية الصحيحة.
- إبلاغ مدير المطالبات بالخدمات الطبية غير المسوّاة وغير المُدخلة، والتنبيه إلى الخدمات المستثناة لدى الشركات المتعاقد معها حديثًا.
- اقتراح وظائف حاسوبية جديدة لتحسين أداء القسم.
- استلام الموافقات التي تمت الإجابة عنها من قسم خدمات المرضى، ومكتب القبول، وقسم الفوترة.
- تنفيذ المهام والواجبات الإضافية التي يكلّف بها المسؤولون.
التبعية الإدارية
يرفع منسق المطالبات تقاريره إلى مدير المطالبات.
المؤهلات
التعليم
يفضل أن يكون المتقدم خريج كلية أو حاصلًا على بكالوريوس العلوم في إدارة الأعمال، تخصص الإدارة.
الخبرة
خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال معالجة المطالبات.
الكفاءات والمهارات
- إجادة التحدث والكتابة باللغتين الإنجليزية والعربية.
- إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج مايكروسوفت أوفيس.
- الإلمام بالمصطلحات الطبية.
- خبرة متقدمة في لوائح الجهات الدافعة.
