الوصف
تبحث أمازون عن مشرف ضمن فريق العمليات لمتابعة إدارة الوردية في أحد مراكز تنفيذ الطلبات للمرحلة الأولى، أو مراكز فرز الشحنات للمرحلة الوسطى، أو محطات التوصيل للمرحلة الأخيرة. يضطلع شاغل الوظيفة بدور محوري في سير العمليات ميدانيًا، ويسهم في إيصال طلبات العملاء إليهم عبر مختلف مراحل سلسلة التنفيذ. وتتميز الوظيفة بتنوع تحدياتها واختلاف المهام من يوم إلى آخر.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
- إنشاء بيئة عمل آمنة وتعزيزها من خلال تحديد فرص تحسين السلامة في نطاق العمل.
- إدارة الموظفين وتدريبهم للمساعدة في تقديم أفضل خدمة للعملاء.
- ضمان تنفيذ طلبات العملاء بما يتوافق مع إرشادات الجودة والسلامة.
- تقديم المعلومات المهمة المرتبطة بالوردية باستمرار إلى الإدارة التنفيذية والموظفين والمشغلين في الخطوط الأمامية.
- تعديل توزيع القوى العاملة خلال الورديات لتحقيق الخطط والتوقعات وتجاوزها.
- التنسيق مع وظائف الدعم و/أو الأقسام الأخرى لمعالجة المشكلات أو الاحتياجات المشتركة في مجالات الأداء الرئيسية، مثل جاهزية مناطق العمليات، ومنهجية 5S، والسلامة، والتدريب.
- المساعدة في حل تحديات الخدمات اللوجستية وسلاسل الإمداد من خلال تحليل البيانات والابتكار وتحسين العمليات.
المؤهلات الأساسية
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في استخدام برامج Microsoft Office، بما يشمل Word وExcel وOutlook.
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- القدرة على العمل وفق جدول أو وردية أو منطقة عمل مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والليالي و/أو العطلات الرسمية.
- القدرة على رفع أوزان تصل إلى 49 رطلًا، والوقوف أو المشي خلال ورديات تصل مدتها إلى 12 ساعة، مع القدرة على الدفع والسحب والقرفصة والانحناء ومد الذراعين بشكل متكرر.
- العمل 40 ساعة أسبوعيًا، والعمل الإضافي عند الحاجة.
المؤهلات المفضلة
- إجادة التحدث والكتابة والقراءة باللغة الإنجليزية.
تدعم ثقافة أمازون الشاملة تمكين موظفيها من تحقيق أفضل النتائج للعملاء. ويمكن للمتقدمين من ذوي الإعاقة الذين يحتاجون إلى تهيئة أو ترتيبات في مكان العمل أثناء إجراءات التقديم والتوظيف، بما في ذلك دعم المقابلة أو إجراءات الانضمام، زيارة صفحة التسهيلات الخاصة بأمازون لمزيد من المعلومات. وإذا لم تكن الدولة أو المنطقة التي يتقدم إليها المرشح مدرجة، فعليه التواصل مع شريك التوظيف.