يتولى رئيس مركز القيادة والتحكم مسؤولية المراقبة المركزية وإصدار الأوامر التشغيلية على مدار الساعة في كامل مجمع ملعب أرامكو. ويضمن الدور تقديم خدمات المحيط بجودة مستمرة، بما يشمل المرافق والأمن والسلامة، طوال أيام السنة، مع تنسيق الاستجابات بين فرق العمل الداخلية ومقدمي الخدمات الخارجيين وخدمات الطوارئ الحكومية أثناء الحوادث الفعلية.
يتمثل الهدف الأساسي للدور في الحفاظ على مجمع آمن ومؤمّن ويعمل بكامل طاقته على مدار الساعة، من خلال رصد أي انحرافات في المرافق والأمن وحركة المرور وإدارة الحشود، وتوجيه التعامل معها وحلها في الوقت الفعلي وفق معايير خدمة من فئة ست نجوم، وبما يتوافق مع المتطلبات الفنية والأمنية لكأس آسيا 2027 وكأس العالم لكرة القدم 2034.
المسؤوليات الرئيسية
قيادة عمليات المجمع على مدار الساعة
- قيادة تشغيل مركز القيادة والتحكم على مدار الساعة، ومراقبة أنظمة إدارة المباني المتكاملة ومصفوفات الأمن وحالة البنية التحتية.
- إصدار الأوامر اللازمة لضمان موثوقية وجودة جميع خدمات المحيط، بما في ذلك المرافق مثل الطاقة والمياه والتدفئة والتهوية وتكييف الهواء، وأنظمة الأمن والمراقبة والسلامة.
- إصدار الأوامر التشغيلية على مدار الساعة وفرض تنفيذها على فرق الأمن ومقدمي خدمات المرافق ووكالات التحكم في حركة المرور للحفاظ على سلامة المجمع وتكامله التشغيلي.
إدارة حركة المرور والدخول والحشود
- تنسيق إدارة حركة المرور والوصول إلى المجمع في الوقت الفعلي للزوار ومقدمي الخدمات والموظفين، بما يضمن انسيابية الحركة والحد من الازدحام.
- مراقبة ديناميكيات الحشود وإدارتها في أنحاء المجمع خلال أيام الفعاليات والأيام التي لا تُقام فيها فعاليات، لضمان أعلى مستويات السلامة العامة والوقاية من الحوادث.
إصدار الأوامر والإيفاد والاستجابة للحوادث
- إصدار الأوامر بفاعلية وإيفاد فرق الاستجابة استنادًا إلى البيانات الآنية لحل الانحرافات التشغيلية والحفاظ على مستويات خدمة من فئة ست نجوم في أنحاء المجمع.
- قيادة الاستجابة لجميع الحوادث التي تشمل المجمع وتهدئة تصعيدها، مع ضمان توثيق التقارير التفصيلية لأغراض تتبع الأداء وعمليات تدقيق الامتثال.
- الاضطلاع بدور الصوت التوجيهي الرئيسي لخدمات الطوارئ الحكومية وفرق الاستجابة الداخلية أثناء الحوادث الفعلية.
الاستعداد للفعاليات الكبرى
- ضمان توافق عمليات مركز القيادة والتحكم على مدار الساعة مع المتطلبات الفنية والأمنية المحددة لكأس آسيا 2027 وكأس العالم لكرة القدم 2034.
- قيادة فرق استجابة متنوعة ومقدمي خدمات من الأطراف الثالثة تحت الضغط، والعمل من خلال الفرق مع الحد من الخلافات والمقاومة.
متطلبات الخبرة
- القدرة المثبتة على إدارة العمليات على مدار الساعة وإصدار أوامر استباقية استنادًا إلى مدخلات بيانات معقدة.
- معرفة متخصصة بأنظمة المرافق والأمن وإدارة الحشود المتكاملة.
- مهارات تواصل قوية، مع القدرة على قيادة فرق استجابة متنوعة ومقدمي خدمات من الأطراف الثالثة تحت الضغط.
المتطلبات التعليمية
- درجة البكالوريوس في الهندسة أو إدارة الأمن أو إدارة المرافق أو مجال ذي صلة.
