الوصف
تبحث أمازون عن مدير تقني للمشاركة ضمن خدمات أمازون ويب (AWS) المهنية، لقيادة الاستشاريين والشركاء وفرق العملاء في إدارة وتنفيذ منتجات وخدمات AWS السحابية. يركز الدور على مساعدة العملاء والشركاء في تحقيق أهدافهم التجارية، وإزالة العوائق، وتسريع انتقالهم إلى AWS من خلال مشاريع عالية الأثر تستخدم أحدث تقنيات البنية التحتية والمنصات السحابية.
يعمل شاغل الوظيفة في بيئات أعمال متنوعة وبصفة مباشرة مع العملاء، مع إمكانية قيادة فرق ومشاريع مرتبطة بحلول AWS المتكاملة. كما يتيح الدور العمل ضمن مسار مهني يتواكب مع الانتشار المتسارع للحوسبة السحابية.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
- إدارة المشاريع بصورة مستقلة، والمشاركة في تنفيذها ضمن فرق أكبر.
- امتلاك مسارات العمل وإدارتها من البداية إلى النهاية، بدءًا من فهم النتائج التي يحتاجها العميل، ثم قيادة الفريق خلال التنفيذ، وإدارة توقعات العميل، ومعالجة المخاطر استباقيًا، واتباع هيكل فعال للحوكمة؛ بهدف تقديم حلول مرتبطة بأهداف العميل التجارية.
- التواصل بفاعلية مع أعضاء فريق AWS وأصحاب المصلحة، وكذلك مع نظرائهم لدى العميل.
- العمل على تحقيق رضا العملاء باعتباره محركًا أساسيًا للمهام.
- تبني مبادئ القيادة في أمازون وتطبيقها، والمبادرة إلى التواصل مع الفرق الأخرى للتعلم وتبادل المعرفة.
- المشاركة بفاعلية في استقطاب أعضاء الفريق الجدد وتهيئتهم للعمل.
- التعامل المباشر مع العملاء، والسفر إلى مواقعهم وتقديم الخدمات المهنية عند الحاجة.
طبيعة العمل اليومية
تنفذ خدمات AWS المهنية مجموعة واسعة من المشاريع للعملاء والشركاء، مستفيدة من الخبرات المتراكمة لدى AWS وأفضل الممارسات، مع التركيز على تحقيق نجاح قوي للعملاء. ويتعاون الفريق عبر مختلف وحدات AWS لإتاحة الوصول إلى فرق المنتجات والخدمات والتدريب، وتقديم الحلول المناسبة ودعم ابتكار الخصائص للعملاء في مختلف القطاعات.
يساعد مديرو المشاركة العملاء على اتخاذ القرارات التي تحقق أهدافهم التقنية والتجارية، من خلال تقديم أفضل الممارسات، والتعرف استباقيًا على فجوات المشاريع ومعالجتها.
تهدف أمازون إلى أن تكون الشركة الأكثر تركيزًا على العملاء في العالم. وتوفر AWS منصة بنية تحتية سحابية عالية الاعتمادية وقابلة للتوسع ومنخفضة التكلفة، تدعم التطبيقات الحيوية لمئات الآلاف من الشركات في 190 دولة حول العالم.
عن الفريق
تنوع الخبرات
تقدر AWS الخبرات المتنوعة. وحتى إذا لم يستوفِ المتقدم جميع المؤهلات والمهارات الواردة في الوصف الوظيفي، تشجعه الشركة على التقديم. كما أن بداية المسار المهني أو عدم اتباع مسار تقليدي أو اكتساب خبرات بديلة لا ينبغي أن يكون عائقًا أمام التقديم.
لماذا AWS؟
تُعد AWS منصة الحوسبة السحابية الأكثر شمولًا وانتشارًا في العالم. وقد كانت من رواد الحوسبة السحابية، وتواصل الابتكار، ولذلك تعتمد عليها شركات تتراوح من الشركات الناشئة الأكثر نجاحًا إلى شركات قائمة Global 500 لتشغيل أعمالها من خلال مجموعة منتجاتها وخدماتها المتقدمة.
ثقافة الفريق الشاملة
تدعم طبيعة العمل في AWS التعلم والفضول. وتسهم مجموعات الاهتمامات التي يقودها الموظفون في ترسيخ ثقافة شاملة تعزز الاعتزاز بالاختلافات. كما تلهم الفعاليات وتجارب التعلم المستمرة، بما في ذلك مؤتمرا Conversations on Race and Ethnicity (CORE) وAmazeCon الخاص بالتنوع بين الجنسين، الموظفين لمواصلة احتضان تفرّدهم.
الإرشاد والنمو المهني
تواصل AWS رفع معايير الأداء في سعيها إلى أن تصبح أفضل جهة عمل على وجه الأرض. وتوفر الشركة موارد مستمرة لتبادل المعرفة والإرشاد والتقدم المهني، بما يساعد الموظفين على تطوير خبراتهم وبناء مسار مهني أكثر تكاملًا.
التوازن بين العمل والحياة
تقدر AWS الانسجام بين العمل والحياة، وتسعى إلى توفير المرونة ضمن ثقافة العمل؛ إذ لا ينبغي أن يأتي النجاح المهني على حساب التضحيات في المنزل. وعندما يحظى الموظفون بالدعم في مكان العمل والمنزل، يصبح تحقيق الإنجازات في مجال السحابة أكثر إمكانية.
المؤهلات الأساسية
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في قيادة عدة فرق Agile بالتزامن أو على نطاق واسع، مثل فرق Scrum Masters وProduct Owners.
- خبرة لا تقل عن 7 سنوات في قيادة وتنفيذ ارتباطات تقنية معلومات على مستوى المؤسسات.
- درجة البكالوريوس في أحد مجالات العلوم والتقنية والهندسة والرياضيات (STEM).
- معرفة بخدمات الحوسبة السحابية مثل AWS أو ما يعادلها.
- خبرة في قيادة عدة فرق Agile بالتزامن أو على نطاق واسع، مثل Scrum Masters وProduct Owners.
- خبرة في تقنية معلومات المؤسسات، سواء بصفة مورّد أو استشاري، أو خبرة سابقة في العمل على البرامج التقنية أو إدارتها.
- خبرة لا تقل عن 7 سنوات في تقديم ارتباطات العملاء ضمن دور في الخدمات المهنية.
المؤهلات المفضلة
- شهادة في إدارة المشاريع، مثل PMP أو Scrum أو شهادة أخرى في منهجيات Agile.
- شهادة AWS.
- خبرة في منهجيات Agile أو غيرها من منهجيات إدارة البرامج.
- خبرة في العمل مع المسؤولين التنفيذيين على مستوى C، وتقنية المعلومات، ووحدات الأعمال وعرض الموضوعات عليهم عبر المؤسسات، أو ما يعادل ذلك.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تكامل الأنظمة السحابية والمحلية، أو درجة البكالوريوس.
تدعم الثقافة الشاملة في أمازون تمكين الموظفين من تحقيق أفضل النتائج للعملاء. وإذا كان المتقدم من ذوي الإعاقة ويحتاج إلى تهيئة أو تعديل في مكان العمل أثناء التقديم أو التوظيف، بما في ذلك الدعم خلال المقابلة أو إجراءات التهيئة، فيمكنه زيارة صفحة التسهيلات المخصصة لذلك لمزيد من المعلومات. وإذا لم تكن الدولة أو المنطقة التي يتقدم فيها مدرجة، فعليه التواصل مع شريك التوظيف.