يتولى استشاري تكامل SAP تطوير حلول التكامل وصيانتها بما يضمن اتصالًا موثوقًا بين الأنظمة وتبادلًا سلسًا للبيانات ودعمًا فنيًا فعالًا. ويشمل الدور العمل على بيئات SAP وتطبيقات SAP وغير SAP، وتحليل المتطلبات وتصميم الحلول واختبارها ومراقبتها ومعالجة مشكلاتها، إلى جانب توثيق التطويرات والتخصيصات.
كما يساهم شاغل الوظيفة في تنفيذ الأنشطة وفق الخطط والجداول المحددة، وتحسين العمليات والالتزام بمعايير الجودة والسياسات وإجراءات السلامة والبيئة ذات الصلة.
مجالات المساءلة الرئيسية
تطوير تكامل SAP وتهيئته
- تصميم واجهات تكامل SAP وتطويرها وتهيئتها وصيانتها باستخدام تخطيط الرسائل، وXSLT، وتخطيط Java، والتخطيطات المعقدة، والوظائف المعرفة من المستخدم (UDFs).
- إنشاء واجهات خدمات ESR وكائنات Integration Builder وصيانتها، بما في ذلك ICOs عند الاقتضاء.
- تطوير خدمات الويب ودعمها، ووكلاء العميل والخادم، ومحوّلات SAP، بما في ذلك IDoc وJDBC وFile وRFC وSOAP.
- تهيئة التنبيهات لبيئات SAP PI/PO 7.1 و7.3، بما في ذلك بيئات dual-stack وJava-only ذات الصلة.
- تطوير سيناريوهات ccBPM وصيانتها في بيئات SAP PI/PO ذات الصلة.
تكامل أنظمة SAP والتطبيقات
- تطوير عمليات التكامل مع SAP S/4HANA وSuccessFactors وC4C وSAP Hybris وغيرها من تطبيقات SAP والتطبيقات غير التابعة لـSAP ودعمها.
- تطبيق أنماط التكامل وبروتوكولات الاتصال والمحوّلات المناسبة لتلبية المتطلبات التجارية والفنية.
- الحفاظ على معرفة عملية بأنشطة SLD وتهيئة بيئة SAP، بما يضمن الالتزام بالمعايير الفنية والأمنية والتشغيلية.
التحليل والتصميم والتقييم الفني
- تحليل متطلبات العمل، وتقييم الجدوى الفنية، وتحديد نطاق التكامل، وتقدير جهد التطوير.
- إعداد تصاميم فنية تفصيلية منخفضة المستوى تغطي بنية التكامل، ومواصفات الواجهات، والتخطيطات، والتهيئات، ومعالجة الأخطاء، والاعتماديات، والمخاطر.
- المساعدة في تخطيط المشاريع، وتحديد النطاق الفني، ووضع خطط العمل، وتقدير الأنشطة.
- التوصية بحلول التكامل والتحسينات الفنية المناسبة استنادًا إلى احتياجات العمل وأفضل الممارسات في القطاع.
الاختبار وضمان الجودة
- إعداد اختبارات الوحدة لواجهات التكامل والتخطيطات وتنفيذها.
- التحقق من تحويلات الرسائل والتهيئات والاتصال والسيناريوهات الشاملة.
- تحديد العيوب ومعالجتها، وضمان الالتزام بمعايير الجودة، ودعم اختبارات التكامل واختبارات قبول المستخدم (UAT) والنشر.
المراقبة واستكشاف الأخطاء وإدارة الحوادث
- مراقبة واجهات تكامل SAP واستكشاف مشكلات فشل معالجة الرسائل ومشكلات الاتصال وأخطاء التخطيط والمشكلات المرتبطة بالمحوّلات ومعالجتها.
- التحقيق في الحوادث المتقدمة وطلبات الخدمة وتشخيصها وحلها، وتحديد الأسباب الجذرية وتنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية.
- التنسيق مع الفرق الفنية والوظيفية وفرق البنية التحتية والفرق الخارجية لحل المشكلات المعقدة والوفاء باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المتفق عليها.
التوثيق الفني وإدارة المعرفة
- إعداد التوثيق الفني عالي الجودة للتطويرات والتخصيصات وصيانته، بما يشمل التصاميم ومواصفات الواجهات ومنطق التخطيط والتهيئات ونتائج الاختبارات وإجراءات النشر وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- ضمان استيفاء التوثيق للمواعيد النهائية المتفق عليها والمعايير والنماذج التنظيمية، بما يدعم عمليات التدقيق ونقل المعرفة والصيانة والتحسينات المستقبلية.
مساءلة الدور
الكفاءة في الموارد البشرية
- القدرة على اكتساب مهارات محدثة شخصية وفنية مرتبطة بالوظيفة.
- امتلاك رؤية وخطة للمسار المهني وكيفية تحقيقها.
التنفيذ
- تنفيذ الأنشطة المخطط لها لتحقيق الأهداف التشغيلية وأهداف التطوير وفق جداول التنفيذ.
- استخدام الموارد بفعالية لتحقيق الأهداف ضمن كفاءة التكلفة والوقت.
- تقديم تقرير دوري بالصيغة المحددة يوضح الانحرافات وتنفيذ المهام المخطط لها.
حل المشكلات
- حل المشكلات ذات الصلة عند ظهورها وتصعيد المشكلات التشغيلية المعقدة.
الجودة
- ضمان متطلبات الجودة لتطوير عمليات وضوابط فعالة للجودة، بما في ذلك مواصفات المنتجات أو العمليات أو الأنشطة ذات الصلة.
تحسين إجراءات العمل
- تنسيق الأنظمة والسياسات والإجراءات المكتوبة والمحددة بوضوح، والبحث عن فرص الأتمتة قدر الإمكان.
الالتزام
- الالتزام بالسياسات والإجراءات وتعليمات العمل ذات الصلة.
الصحة والسلامة والبيئة
- ضمان الالتزام بإجراءات وضوابط إدارة السلامة والجودة والبيئة ذات الصلة ضمن نطاق نشاط العمل المحدد، بما يكفل السلامة والامتثال للتشريعات وتقديم منتجات أو خدمات عالية الجودة.
المؤهل الأكاديمي
درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو أي مجال ذي صلة.
الخبرة العملية
من 4 إلى 6 سنوات.
الكفاءات الفنية والوظيفية
- تكامل الأنظمة.
- تكامل مكتب مساعدة الحاسب الآلي/الاتصالات الهاتفية.
- تكامل الشبكات.
- نسخ البيانات.
- معايير وإجراءات تطوير التطبيقات.
- المعرفة بالتطبيقات.
- تحليل أنظمة التطبيقات.
- منصات قواعد البيانات.
- منصات التقنية.
