الوصف
يتولى أخصائي التعلم في مرحلة الميل الأخير العمل مع مديري العمليات ومديري المناطق والموظفين، بهدف التحسين المستمر للقدرات طويلة الأمد في المنطقة المسندة إليه. ويركز الدور على قياس أداء الموظفين في مجالات السلامة والجودة والإنتاجية، واستخدام أدوات التعلم لتحسين مؤشرات العمليات، إلى جانب تطوير المهارات المرتبطة بالعمل وتشجيع نمو الموظفين ودعم نجاح خطط التدريب خلال فترات الذروة وخارجها.
ينبغي أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات تواصل ممتازة، وأن يكون مرتاحًا عند التحدث أمام مجموعة أو التفاعل الفردي مع أحد الموظفين، وقادرًا على تقديم الملاحظات وتلقيها بفاعلية. كما يتعين عليه متابعة المهام والالتزام بالمواعيد النهائية، والتحلي بالتوجه نحو تحقيق الأهداف، وتقديم الرؤى إلى مديري المناطق، والعمل بجد من أجل نجاح الآخرين، مع الحفاظ المستمر على التركيز على احتياجات العملاء. ويُتوقع منه إظهار روح إيجابية واستعداد للإنجاز، والاستمتاع بالعمل مع الآخرين واكتساب الطاقة منه.
يشمل الدور أيضًا تطوير أدوات التعلم والحفاظ عليها وتطبيقها، بما في ذلك الأساليب وقوائم التحقق واتفاقيات بناء المهارات، وتشجيع تطور الموظفين.
يحقق أخصائي التعلم هذا الهدف من خلال ما يأتي:
- تنفيذ جميع مهام المدرب القياسية الواردة في قائمة التحقق الخاصة بالعمل القياسي للمدرب.
- تقديم التدريب التقني وفق المعايير المعتمدة على مستوى الشبكة.
- التعاون مع قادة العمليات لتقييم عمليات التدريب وتحسينها ضمن مناطق العمل.
- تقديم تدريب وتوجيه مباشر للموظفين لتحسين أدائهم الوظيفي.
- إدارة الالتزام بالتدريب لضمان حفظ سجلات التدريب بدقة وفي المواقع الصحيحة.
المؤهلات الأساسية
- إجادة التحدث والكتابة والقراءة باللغة الإنجليزية.
المؤهلات المفضلة
- درجة البكالوريوس.
تدعم الثقافة الشاملة في أمازون الموظفين لتقديم أفضل النتائج للعملاء. وفي حال وجود إعاقة تستلزم توفير تيسير أو تعديل في مكان العمل أثناء التقديم أو التوظيف، بما في ذلك الدعم خلال المقابلة أو إجراءات الانضمام، يمكن الرجوع إلى صفحة الترتيبات الخاصة بذوي الإعاقة المشار إليها في الإعلان. وإذا لم تكن الدولة أو المنطقة التي يتقدم فيها المرشح مدرجة، فعليه التواصل مع شريك التوظيف.